Заявление в управляющую компанию о протечке крыши: образец и как правильно написать о ремонте, а также ваши права и дальнейший план действий - Стройматериалы в Иркутске

Как составить претензию в управляющую компанию о протечке крыши

Главная » Разное » Как составить претензию в управляющую компанию о протечке крыши

куда написать жалобу, образец заявления о протечке и возмещения ущерба.

При протечках в квартире, когда капает сверху, необходим ремонт кровли многоквартирного дома, ведь ее повреждение и является причиной этой неприятности. В реальности имущество жителей подвергается порче, также возможно создание замыканий в электросети, что ведет к возгораниям. Возникает вопрос, куда обращаться в таких ситуациях, даже при небольших протеканиях. Ведь при излишней увлажненности жилого помещения появляется грибок и растет плесень. Локальные меры ни к чему не приводят, необходимо устранить главную причину, для чего следует обращаться в управляющую компанию (УК).

Куда обратиться

Когда возникает протечка кровли, то актуален вопрос, кто должен ремонтировать крышу. Делать это должна УК, которая занимается содержанием жилищного хозяйства многоэтажного дома. Поврежденная или изношенная кровля ведет к тому, что нарушается герметичное покрытие, из-за чего атмосферные осадки проникают вовнутрь пирога кровли. Такие проблемные ситуации зачастую касаются жителей последних этажей. При возникновении мокрых пятен на потолке или стенах причиной этого является протечка крыши.

При появившихся протечках не надо ожидать, чтобы ситуация стала хуже. Ведь регулярно мокнущие стены и потолок помогают размножаться грибку, который уничтожить бывает очень трудно. Следует учесть, что только устранение причины протекания избавит от роста микроорганизмов, а до этого проводить ремонтные работы в квартире бесполезно.

Поэтому при выявлении признаков протекания, нужно сразу же обратиться в УК. Самый быстрый способ – это позвонить по телефону в диспетчерскую. Нужно, чтобы оператор зафиксировал звонок в форме жалобы от вас, указав время обращения и фамилию жильца. Но в реальности, такие устные заявления ни к чему не приводят. Лучший способ – это письменной заявление в управляющую компанию.

Жалоба

Несколько слов о том, как написать заявление в ТСЖ или ЖЭУ. Заявление в ЖЭК пишут в свободной форме, нужно только указать фамилию, имя, отчество и место регистрации заявляющего лица. При подаче письма о протекании кровли нужно убедиться, что жалобу принял официальный представитель, который отметил на втором заявлении на протечку крыши по образцу число, свою должность и роспись.

Жалобу на протечку крыши нужно составлять в двух экземплярах, при этом первый образец заявления оставляют у себя. Сотрудник УК обязан в самые короткие сроки направить техника, который оценит повреждения и составит акт о протечке крыши. Но на практике технические штатные сотрудники не являются или от их посещения ничего не изменяется в лучшую сторону. УК не предпринимает шагов на устранение проблемы. При создавшейся ситуации, когда течет крыша в многоквартирном доме, требуется написать заявление в ЖКХ о протечке крыши, которое адресовано руководителю УК.

Заявка на ремонт крыши по образцу должна быть составлена как можно полнее и точнее.

Перед тем как обратиться с ней, следует сфотографировать нанесенный ущерб, проставив дату на устройстве. Это будет доказательной базой при последующих обращениях в судебные инстанции, для того, чтобы УК наконец начала ремонтировать крышу в вашем многоквартирном доме. На фото и видеозаписях нужно записать все протечки на потолках и стенах, ущерб, нанесенный имуществу. Претензия должна быть дополнена чеками на поврежденные вещи, это также приобщают к иску на УК.

При протечках кровли в нескольких жилых помещениях жалуйтесь все по отдельности, написав заявление по образцу. Это увеличит вероятность быстрейшего разбора и скорое принятие мер по устранению возникшей проблемы в квартире. Также подобные просьбы могут ускорить капремонт.

Подавая написанное заявление о ремонте крыши по образцу ниже, собственник жилья обязан с собой взять удостоверение личности и его копию, а также документацию, подтверждающую правообладание на квартиру по месту регистрации.

Образец жалобы

Немного о том, как правильно написать заявление на проведение ремонта крыши. Заявление о протечке крыши должно быть составлено соответствующим образом. Вот пример подобной жалобы:

Начальнику управляющей компании
Петрову Петру Петровича
От Иванова Ивана Ивановича,
живущего по адресу:
ул. Строителей, дом 12, квартира 356,
телефон 89123456789
Заявление
Я, Иванов Иван Иванович, живу на последнем этаже дома 12 по улице Строителей. С октября 2017 года потолок и стены в моей квартире постоянно влажные из-за протечки кровельного покрытия, потому что крыша находится в аварийном состоянии.

Ситуации затопления происходят во время выпадения атмосферных осадков. После протеканий кровельного покрытия стены и потолок в кухонном и спальном помещении мокрые, наблюдается образование грибка и рост плесени на них. Из-за повышенной влажности здоровье и благополучие нашей семьи находится под постоянной угрозой.

Мы неоднократно обращались в диспетчерскую из-за протекания кровли. После этого к нам приходил техник, который составил акт о протечке кровли. После этого никаких действий не последовало.
После обращений стены в квартире и потолок текут сразу после выпадения осадков. Видеозаписи нанесенного моему имуществу ущерба и фото повреждений прилагаются к этому заявлению. При их просмотре можно увидеть, что ситуация стала хуже, места протечек увеличились многократно.
Я каждый месяц плачу за содержание жилого помещения, долгов по коммунальным услугам не имею. В состав квитанций включена и оплата на капитальный ремонт дома. В соответствии с действующим

Постановлением за номером 17 от 27 сентября 2003 года «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ваша управляющая компания отвечает за содержание кровельного оборудования в должном состоянии.
Вследствие этого, прошу отремонтировать кровлю и провести ремонт моей квартиры. Направьте комиссию, которая составит акт о протечке крыши по образцу и оценит нанесенные убытки.

Подпись и дата

Контролирование УК

После обращения на проведение коммунальных работ по восстановлению кровли УК должна разобрать его в течение четырнадцати дней. Для проверки жалобы организуют комиссию со специалистами УК и представителями домового комитета. Они составляют акт протечки кровли. Для наблюдения за проверкой можно пригласить соседей, которые подтвердят, что кровля протекает.

После этого сотрудники УК пишут дефектную ведомость, по которой финансируется организация ремонта и возмещаются понесенные убытки при протекании крыши на верхнем этаже. Когда в сроки, по которым по закону должен последовать отклик на заявление, ничего не произошло, то нужно жаловаться на действия УК в вышестоящие организации региона, где живет пострадавший.

Когда и после этого ремонт не проведут, то необходимо обращаться в судебные органы на бездействие управляющей компании с собранными доказательствами. Форма и бланки исков есть в суде и интернете.

Восстановление кровли

Сотрудники УК при восстановлении кровли должны связаться с подрядной организацией, которая проводит подобные ремонтные работы. При этом может понадобиться составление еще одного заявления о протекании от пострадавшего жильца на адрес подрядной организации. После этого от подрядной компании приходит представитель, который осматривает повреждения и протечки и составляет смету на восстановление кровельного покрытия.

Затем сметную ведомость направляют в УК, которая при согласии с выдвинутым прейскурантом, оформляет договор с подрядчиком на организацию ремонта кровли. Все затраты на восстановление крыши делят между собственниками жилого здания.

Полезные советы

Часто коммунальные службы затягивают проведение ремонтных работ по восстановлению кровли по написанной жалобе. Вследствие этого нужно постоянно напоминать о наличии протечки по телефону или приходить в УК самому. Проверять действия жилищных служб следует на всех стадиях восстановления крыши до прекращения протекания. Для этого надо организовать несколько соседей, которых волнует эта проблема, и составить коллективное обращение. Это отлично помогает при затягивании ремонта. При отсутствии подвижек следует обращаться в суд с иском на бездействие жилищных служб.

требований на крышу — State Farm®

Мы ценим вашу конфиденциальность. Мы можем собирать от вас личную информацию, такую как идентифицирующая информация (имя, адрес, номер водительских прав), транзакционная информация (приобретенные продукты или услуги и история платежей), активность в цифровой сети (взаимодействие с нашим веб-сайтом, IP-адрес), географическое положение. данные, аудиозаписи и другие формы личной информации. Мы используем эту информацию в деловых, маркетинговых и коммерческих целях, включая, помимо прочего, предоставление запрашиваемых вами продуктов и услуг, обработку ваших требований, защиту от мошенничества, поддержание безопасности, подтверждение вашей личности и предложение других страховых и финансовых продуктов.

Для жителей Калифорнии щелкните здесь, чтобы просмотреть полную версию Уведомления о конфиденциальности потребителей Калифорнии.

Para español, haga clic aquí para ver la versión complete del Aviso de Privacidad del Consumidor de California. Читать меньше .

Как подать иск

Заполните форму заявки, чтобы защитить свои права и начать процесс компенсации работникам. Ваш работодатель должен отправить или отправить вам по почте бланк заявления в течение одного рабочего дня после того, как узнал о вашей травме или болезни. Если ваш работодатель не предоставляет вам форму заявки, вы можете загрузить ее со страницы форм на веб-сайте DWC или связаться с отделом информации и помощи.

Как заполнить форму заявки

Заполните только раздел «Сотрудник» формы и сразу же отправьте его своему работодателю.Обязательно подпишите и поставьте дату на бланке заявления и сохраните копию для своих записей. Верните форму заявки своему работодателю лично или по почте. Если вы отправляете форму претензии по почте, используйте заказное письмо — запрошенную квитанцию о вручении — чтобы у вас была запись о дате отправки и дате получения. Если вы не вернете заполненную форму своему работодателю, вы рискуете своим правом на пособие.

Что будет дальше?

Ваш работодатель должен заполнить раздел «Работодатель» и отправить заполненную форму заявления в страховую компанию. Вы должны получить копию заполненной формы заявления от вашего работодателя. Если вы этого не сделаете, запросите копию и сохраните ее для своих записей.

Как правило, у страховой компании есть 14 дней, чтобы отправить вам письмо, в котором сообщается о статусе вашего требования. Если вы не получили это письмо, позвоните в страховую компанию, чтобы узнать статус вашего требования.

Хотите узнать больше? Найдите в путеводителе

Знаете ли вы?

Если ваш работодатель не предоставляет вам форму заявления, вы можете связаться с отделом информации и помощи, если у вас есть вопросы, или позвонить по телефону 1-800-736-7401 для получения записанной информации
Если вы заполнили форму требования и если ваш работодатель не отклонит ваше требование в течение 90 дней, предполагается, что ваша травма будет покрыта
В течение одного дня с момента подачи заявления ваш работодатель должен разрешить соответствующее лечение.Пока ваш работодатель решает, принять или отклонить ваше заявление, вы можете получить до 10 000 долларов на лечение
Если вы подали бланк заявления своему работодателю, вы также имеете право на увеличение размера ваших выплат, если ваш работодатель не выплатит вам компенсационные выплаты вовремя.

Есть вопросы у работников:

Март 2013

Внимание! | Cloudflare

Почему я должен заполнять CAPTCHA?

Заполнение CAPTCHA доказывает, что вы человек, и дает вам временный доступ к веб-ресурсу.

Что я могу сделать, чтобы этого не произошло в будущем?

Если вы используете личное соединение, например, дома, вы можете запустить антивирусное сканирование своего устройства, чтобы убедиться, что оно не заражено вредоносными программами.

Если вы находитесь в офисе или в общей сети, вы можете попросить администратора сети запустить сканирование сети на предмет неправильно сконфигурированных или зараженных устройств.

Еще один способ предотвратить появление этой страницы в будущем — использовать Privacy Pass. Возможно, вам потребуется загрузить версию 2.0 прямо сейчас из Магазина дополнений Firefox.

Как найти утечку в крыше за 5 простых шагов

Даже самая маленькая протечка крыши может повредить ваш дом. А если его не фиксировать слишком долго, это может привести к росту плесени, что не только сильно, но и потенциально опасно для вашего здоровья. Вот почему обнаружение источника протечки на крыше и ее устранение как можно скорее должно быть вашим главным приоритетом.

Выполните следующие пять шагов, чтобы быстро найти утечку и быстро устранить ее.

Шаг 1. Ищите первые признаки протечки в крыше

Обычно первые признаки протечки крыши — это звук капающей воды.Однако есть и другие характерные признаки, которые вы, вероятно, обнаружите вне зависимости от того, идет дождь или нет. К ним относятся:

Затхлый запах в некоторых комнатах.
Пятна от воды на потолке.
Пятна на внешних стенах.
Выпуклые участки на внутренних стенах.
Битумная черепица отсутствует или деформирована.

Любой из этих признаков может указывать на потенциальную утечку где-то на вашей крыше. К сожалению, первое, что вы заметите, может не сказать вам, где утечка.Для этого вам нужно провести еще немного расследования.

Шаг 2. Проверьте свой чердак

Следующий шаг к поиску протечки в крыше — это взять фонарик и забраться на чердак. Следите за тем, куда вы ступаете, чтобы не проделать дыру в потолке. Вы должны искать пятна от воды, плесени или черные отметины вдоль стропил и обшивки крыши.

Как найти течь в крыше без чердака

Если вы

Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления

Как написать претензионное письмо о некачественном выполнении работ

Управляющая организация несёт ответственность за содержание многоквартирного дома. И нередко жильцам необходимо написать заявление в управляющую компанию для предоставления той или иной услуги или жалобу.

Жалоба

Любой жилец, который недоволен деятельностью управляющей компании, вправе подать иск в суд, но можно все вопросы решить и мирным путём, для этого необходимо написать заявление-жалобу в саму компанию.

В заявление нужно в произвольной форме написать все претензии, какие имеются к управляющей компании, и изложить требования. После чего отправить бумагу на официальный адрес компании.

В дальнейшем возможно ожидать один из двух вариантов развития событий:

Управляющая компания может проигнорировать жалобу жильца и отказаться от выполнения указанных требований. Тогда остаётся один выход – иск в суд.
Управляющая компания рассмотрит поступившее заявление и приступит к выполнению требований владельца квартиры.

Жалоба, составленная в письменном виде, обязана иметь три части: шапка заявления, основной текст и заключение. В шапке указывается, кому именно адресована жалоба (название компании, адрес и телефон), а также сведения заявителя (ФИО, полный адрес и номер телефона).

В основной части максимально подробно описываете все имеющиеся претензии к компании и высказываете свои требования. Если имеются доказательства, подтверждающие жалобу, то обязательно приложите. В качестве доказательств могут выступать фотографии и видео, например протекающей крыши или неубранной листвы во дворе дома.

В конце всего текста нужно оставить дату составления заявления и подпись заявителя.

Обратите внимание: при подаче заявления-жалобы в управляющую компанию имеется ряд нюансов:

Заявление необходимо составить в двух экземплярах, чтобы в случае чего предъявить доказательства того, что некоторые требования не выполнены. К сожалению, нередко случается, что компании выполняют только часть требований, после чего заявляет, что больше в письме не было претензий.

Нужно не только написать два экземпляра, но и оба их зарегистрировать в офисе компании при подаче. Но бывает, что секретарь, на отрез, отказывается принимать заявление, тогда его можно отправить с помощью почты в виде заказного письма. Подпись компании при получении письма будет являться доказательством того, что жалоба до них дошла.
В заявлении ни в коем случаи нельзя выражаться нецензурной лексикой и проявлять агрессию.

Образец жалобы в управляющую компанию можно скачать здесь.

Коллективное заявление

Бывают случаи, когда деятельность управляющей компании многоквартирного дома не устраивает не одного человека, а сразу нескольких. Тогда можно прибегнуть к составлению коллективного заявления.

Коллективное заявление составляется примерно так же, как индивидуальная жалоба, отличается только тем, что в конце требуется не одна подпись, а от всех владельцев квартир подъезда или всего дома. То же самое касается и шапки, в ней нужно указать данные всех заявителей по очереди.

Основная часть заявления составляется аналогично с высказыванием претензий и требований. После чего регистрируются оба экземпляра у секретаря компании или отправляется заказным письмом по почте.

Заявление на ремонт

Если в подъезде многоквартирного дома, в котором вы проживаете, уже давно не было ремонта или протекает крыша, а управляющая компания об этом не знает, в результате чего не предпринимаются никакие меры, то всегда можно обратиться к ним с заявлением.

Заявление пишется собственноручно или печатается на компьютере на белом листе формата А4 в двух экземплярах. Во время составления письма можно не беспокоиться по поводу его правильного формата, так как пишется оно в свободной форме, но обязательно должно иметь три части: шапку, основную и заключительную.

В шапке указываются данные управляющей компании, к которой обращаетесь, а именно её название, адрес, номер телефона. Помимо обращения к компании следует указать сведения заявителя (ФИО, точный адрес и контактный телефон), если заявление пишется сразу от нескольких недовольных жильцов, то нужно указать данные всех.

Основная часть заявления должна содержать просьбу отремонтировать крышу, подъезд, водосток, лестничные пролёты и так далее. Если вы знаете точную или приблизительную дату последних ремонтных работ, то обязательно укажите её. Это имеет значение, так как по правилам и нормам установлены конкретные периоды времени, через которые обязан проводиться ремонт. Например, нормы эксплуатации подъезда составляют от трёх до пяти лет, то есть ремонт в подъезд обязан проводиться не реже, чем каждый пятый год.

Также опишите в просьбе степень поломки или износа, можно сделать акцент на определённых местах, где ремонт необходим в срочном порядке. В конце заявления оставьте дату составления обращения и подпись, если заявление коллективное, то и подписей должно быть ровно столько же сколько заявителей в шапке.

После того, как составили обращение, отправьте его по адресу управляющей компании в виде заказного письма или зарегистрируйте его прямо у секретаря организации.

Бланк заявления на ремонт можно скачать здесь.

Образец составленного заявления на ремонт можно просмотреть здесь.

Заявление на перерасчет

Нередко жильцы могут отсутствовать у себя дома несколько месяцев, в результате чего не использовались коммунальные услуги, а счёт пришёл такой же, как и обычно. Тогда можно воспользоваться своим законным правом и написать заявление на перерасчёт в управляющую компанию.

Заявление пишется на белом листе формата А4 в двух экземпляр. В правом верхнем углу заполняете шапку, где указываете свои данные (ФИО, точный адрес, контактный номер телефона) и данные компании (название, адрес и телефон).

После чего посередине листа пишется заголовок: «Заявление о перерасчете платы», после чего подробно расписываются требования с приведением оснований. К заявлению приложите копии оплаченных счетов, за период которых требуется перерасчёт.

В заключении поставьте подпись и укажите дату подачи просьбы.

Это важно!

Подавать заявление необходимо в тридцатидневный срок после того, как вернулись домой.
Управляющая компания обязана сделать перерасчёт не позднее, чем через пять рабочих дней после получения заявления. А пересчитанную квитанцию отправят в следующем месяце.
Перерасчёт можно сделать только в том случае, если жилец отсутствовал не меньше пяти дней.
Возможность перерасчёта распространяется только на те услуги, за которые владелец квартиры платит по стандартным нормам.

Скачать заявление на перерасчет можно по ссылке.

Другие заявления и их образцы

Здесь перечислены не все случаи, в которых требуется подача заявления в управляющую компанию. Возможно, вы желаете получить какую-то информацию от управляющей компании, которую не дают в устной форме. Или у вас проблема, связанная с отоплением квартиры. А может быть, у вас вообще появилась плесень в комнате по вине компании.

В этих и других случаях заявления пишутся в произвольной форме, главное соблюсти три его части: вступление, основной тест и заключение.

Общий универсальный образец заявления можно посмотреть здесь.

Ниже приведен список образцов заявлений для различных случаев:

Образец заявления о протечке крыши — здесь.
Образец заявления о засоре (неисправности) мусоропровода — здесь и здесь.
Образец заявления об утеплении наружных стен — здесь.
Пример претензии по поводу неисправности лифта — здесь.
Пример жалобы по нарушению санитарных норм — здесь.
Пример претензии по поводу незаконных ограждений во дворе — здесь.

Заявление на управляющую компанию

А что делать, если нужно составить заявление не «в» управляющую компанию, а «на» нее? Смотрите видео.

Протекает крыша: как подавать заявление

Протечка крыши – неприятность, от которой не застрахован никто, если он проживает на последнем этаже. Как только вы заметили, что обстановка в вашей квартире начала ухудшаться под влиянием сырости, вам необходимо срочно написать письмо в ЖЭК или другую управляющую организацию. Можно, конечно, просто позвонить в дежурную службу, но, как показывает практика, помогает такое обращение только в единичных случаях. Вы просто потеряете время.

Как подавать

Первоначальное заявление о протечке крыши подают диспетчеру жэка. В этом документе достаточно указать свои контактные данные и рассказать о проблеме. Форма свободная. Диспетчер должен официально принять сообщение, указать время и дату, свою должность, ФИО и подписаться. Документ составляется в двух экземплярах, один из которых вы оставляете себе. При нормальном развитии событий вскоре у вас должен появиться специалист, который оценит состояние кровли и масштабы понесенного вами ущерба, если таковой присутствует.

К сожалению, отечественные коммунальные службы редко проявляют подобную «мягкотелость» по отношению к жильцам. Адекватная реакция на проблему – явление, скорее, уникальное, чем обыденное. В случае стандартного игнорирования нужно будет писать на имя начальника. В этом документе уже недостаточно просто сообщить о необходимости ремонта крыши. Он должен быть максимально подробным, точным, юридически грамотным. Образец вам обязаны предоставить в конторе. Если проблема касается нескольких квартир, жалобы следует подавать отдельно. Объединившись в единый «блок», вы значительно упростите задачу соперникам.

Сразу после того как вы заметили следы протечки крыши, начинайте фиксировать все с помощью фотоаппарата и видеокамеры. Обязательно используйте режим времени и даты, чтобы иметь возможность предоставить эти материалы в случае судебного разбирательства. Также не помешает вызвать независимого эксперта для составления акта оценки ущерба. Сотрудники коммунальных служб всегда стараются приуменьшить масштаб проблемы.

Оформление

Отправляясь в контору, обязательно возьмите паспорт (оригинал и ксерокопию), а также документацию, подтверждающую ваше право на проживание по этому адресу. Оформление происходит по следующей схеме:

верхняя строка – название ЖЭК с указанием номера и юридического адреса;
ниже – фамилия начальника;
ниже – ваша фамилия с паспортными данными, адресом и телефонами;
ниже, в середине строки – «заявление.»;
ниже – главная часть, в которой подробно отображается содержание претензии;
дата с подписью.

Образец

Руководителю ЖЭК №10 г. N

Андрееву А.А.

от Иванова Игоря Петровича,

проживающего по адресу:

ул. Лесная, д.5, кв. 150

телефон: ххххххххх

заявление.

Я, Иванов Игорь Петрович, живу в квартире номер 150, расположенной на верхнем этаже дома на Лесной, 5. С апреля 2017 года моя квартира подвергается негативному воздействию влаги, причиной чего является протечка крыши. Отмечу, что случаи затопления повторялись неоднократно. С проблемами приходится сталкиваться практически после каждого дождя. Вынужден констатировать, что негодное состояние кровли нашего дома негативно повлияло на мои жилищные условия:

осыпалась штукатурка;
отклеились и разбухли обои;
образовалась плесень;
в помещении сыро, что привело к проблемам со здоровьем отдельных членов нашей семьи.

25 апреля 2017 года я сигнализировал о протечке крыши диспетчеру вверенной вам организации. После этого к нам прибыл специалист, осуществивший беглый осмотр объекта. Никаких восстановительных работ с того момента произведено не было. В результате, за истекший период ситуация значительно ухудшилась. В подтверждение прилагаю фото и видео материалы.

Все счета, которые присылают мне коммунальные службы, я оплачиваю в полном объеме и без каких-либо задержек. В число этих платежей входит сумма, которая предназначается на текущий ремонт нашего дома. Содержание кровли в нормальном состоянии является прямой обязанностью вашей организации. Прошу в кратчайшие сроки направить комиссию для оценки убытка, понесенного нами в результате протечки крыши. Также необходимо оперативно решить вопрос с компенсацией. Устранение главной проблемы (ремонт крыши) должно быть произведено как можно быстрее.

Если ваша организация откажется принимать вышеуказанные меры или станет имитировать «полезную» деятельность, я буду обращаться в вышестоящие инстанции. В частности, жилищную инспекцию и прокуратуру. В крайнем случае, я готов требовать компенсацию материального и морального ущерба через суд.

Дата. Подпись.

На фото ниже представлен образец написанный потерпевшим в данной ситуации

Что дальше

Требование о ремонте крыши и возмещении убытков можно отправить заказным письмом. Это рискованное решение, так как диспетчер может элементарно не зарегистрировать сообщение. В таких делах коммунальщики проявляют удивительную изворотливость. Надежнее самому нанести визит в контору (лучше с парой жильцов), чтобы зарегистрировать документ и удостоверить это подписями приглашенных «понятых».

Жалобу о протечке крыши обязаны рассмотреть в течение двух недель. После этого начальник присылает комиссию, в состав которой входят члены домкома и работники ЖЭК. Имеет смысл подстраховаться, пригласив соседей в качестве дополнительных наблюдателей. Также не помешает сфотографировать повреждения, и попросить членов комиссии завизировать фото. Специалист составит акт, в котором должны быть указаны все дефекты. На основе этой ведомости будет рассчитываться ремонтная смета. Сразу после этого должна явиться и строительная бригада

К сожалению, ждать возмещения ущерба, как и ремонта крыши, обычно приходится очень долго. Подача аналогичных писем начальнику районного/городского ЖКХ тоже редко дает какой-либо эффект. Если ситуация зашла в тупик, не остается ничего иного, как обращаться в суд. Вероятность того, что вы выиграете дело о протечке крыши, близка к ста процентам, но не спешите радоваться. Эпопея может затянуться надолго. Не поддавайтесь эмоциям и строго придерживайтесь процедуры.

Как правильно написать заявление в управляющую компанию

12 октября 2020

Статус управляющей организации (УО) обязывает ее соблюдать многочисленные нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домами, в том числе, своевременно предоставлять ответы на поступающие заявления граждан.

По каким вопросам можно обратиться письменно в управляющую компанию

→ Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги — правильность расчета начисленной платы, основание применение тарифов, нормативов и объемов потребления коммунальных услуг.

→ Жалобы на качество предоставления коммунальных услуг – холодно в квартире, низкая температура горячей воды, плохое качество или давление водоснабжения, отсутствие или перерывы в предоставлении коммунальных услуг и так далее.

→ Жалобы на качество предоставления услуг по содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирного дома, в рамках обязательных работ и перечня услуг, указанных в договоре управления, которые не решаются на протяжении длительного периода времени – не убирается придомовая территория, не вывозится мусор, грязно в подъезде, а также вопросы, связанные с ремонтом общего имущества – крыша, фасад и межпанельные швы, подвал, подъезды, лифт и так далее.

→ Перерасчет размера платы за жилищно-коммунальные услуги, предоставленные ненадлежащего качества или с перерывом, превышающим установленную продолжительность, или вследствие неправильного начисления платы за жилищно-коммунальные услуги.

→ Запросы на предоставление информации, подлежащей раскрытию организациями в сфере ЖКХ.

→ Нанесение вреда жизни или здоровью жителей в помещениях общего пользования многоквартирного дома или придомовой территории.

→ Жалобы на работу сотрудников управляющей компании, аварийно-диспетчерских служб.

→ Заявление на ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (опломбировку счетчиков), запросы копии актов проверки.

Следует отметить, что по рядовым вопросам, которые относятся к компетенции аварийно-диспетчерской службы не нужно писать заявление.

В аварийно-диспетчерскую службу жители могут оставить заявку по таким вопросам как:

забит мусоропровод, внезапное отключение электроэнергии, отсутствие водоснабжения или отопления, устранение аварийных повреждений, засоры системы водоотведения, или получить справочную информацию (узнать номер телефона эксплуатационного участка, сантехника или электрика).

Письменное заявление в управляющую компанию составляется в свободной форме. Оно пишется на имя руководителя организации.

В заявлении обязательно указываются сведения о заявителе – ФИО, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии).

Во вводной части заявления можно указать следующее

Я проживаю и являюсь собственником квартиры, по адресу: г. Санкт-Петербург, ул.______________, дом ____, кв. _____, расположенной в многоквартирном доме, который находится под управлением Вашей организации согласно договору управления.

Затем, в основной части заявления необходимо дать описание сути проблемы и четко сформулировать вопрос или требование. Опишите проблему подробно, если это требуется, а также приложите к заявлению копии всех имеющихся у Вас по данной проблеме или вопросу документы, фотографии, и четко формулируйте свои требования.

Ответ направляется тем же каналом, по которому было подано обращение, если Вы не указали иной способ направления информации.

Главный нормативный правовой акт, регулирующий работу с заявлениями и жалобами граждан, – Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

Заявление в управляющую компанию можно направить несколькими способами: отнести лично, направить почтой или Интернет: на электронную почту УК, на сайте государственной информационной системы ГИС ЖКХ. Письменное заявление составляется в двух экземплярах.

Если заявление относите лично в главный офис управляющей организации, то на Вашем экземпляре должны поставить штамп о регистрации заявления.

Если направляете заявление почтой, то используйте заказное письмо, у которого есть трек-номер для отслеживания и которое вручается адресату под роспись лично или представителю адресата по доверенности. Либо можно отправить заказным письмом с уведомлением, тогда Вы получите подписанное адресатом уведомление о вручении.

Если заявление направляете на электронную почту управляющей организации или на официальных сайтах управляющих организаций в разделах «Электронные приемные» (при наличии такой возможности), то все уведомления о получении и ответ о результатах рассмотрения Вы будете получать на адрес электронной почты, с которой было направлено обращение.

Бланк_заявления_в_УК.docx

Исковое заявление в суд на управляющую компанию за протечку воды с крыши

Кровельные конструкции — это общее имущество жилого дома. Если она повреждена, могут пострадать помещения как верхних этажей, а так и нижних по межкомнатным швам , подъезд, электропроводка, строительные конструкции и др. Образовавшаяся плесень может сохраняться годами. Все зависит от степени затопления. Поддержанием состояния кровли обязана заниматься управляющая организация.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: О взыскании ущерба от залива с управляющей компании через суд

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Образец заявления в жэк о протечке крыши

Если весеннее таяние снегов или осенние дожди обернулись затоплением квартиры в многоквартирном доме, необходимо написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши. Когда возникает протечка кровли, то актуален вопрос, кто должен ремонтировать крышу. Делать это должна УК, которая занимается содержанием жилищного хозяйства многоэтажного дома. Поврежденная или изношенная кровля ведет к тому, что нарушается герметичное покрытие, из-за чего атмосферные осадки проникают вовнутрь пирога кровли.

Такие проблемные ситуации зачастую касаются жителей последних этажей. При возникновении мокрых пятен на потолке или стенах причиной этого является протечка крыши. При появившихся протечках не надо ожидать, чтобы ситуация стала хуже. Ведь регулярно мокнущие стены и потолок помогают размножаться грибку, который уничтожить бывает очень трудно. Следует учесть, что только устранение причины протекания избавит от роста микроорганизмов, а до этого проводить ремонтные работы в квартире бесполезно.

Поэтому при выявлении признаков протекания, нужно сразу же обратиться в УК. Самый быстрый способ — это позвонить по телефону в диспетчерскую. Нужно, чтобы оператор зафиксировал звонок в форме жалобы от вас, указав время обращения и фамилию жильца. Но в реальности, такие устные заявления ни к чему не приводят. Лучший способ — это письменной заявление в управляющую компанию. Проблема протечки крыши на последнем этаже очень частая. При этом это происходит из-за следующих проблем:.

Первый шаг при возникновении повреждений — установление причины, по возможности устранение проблемы. После прихода холодов, вопросы устранения неполадок в жилище становятся особенно актуальными. Одной из возможных проблем является протекание крыши. Но кто несет ответственность за этот элемент дома и как правильно поступать, если в вашей квартире образовались разводы на потолке?

Где найти акт о протечке крыши, образец его заполнения? Во-первых, жалобу на возникновение проблемы с крышей необходимо подавать дважды — устно и письменно. Первый вариант необходим для оперативного информирования работников ЖЭКа о протечке кровли. Но зачастую информирование остается лишь информированием, без реальных результатов в виде проведения ремонта. Но все равно рекомендуем в первую очередь позвонить на телефонный номер вашего ЖЭКа.

При этом обязательно запишите в блокнот время и дату звонка, ФИО оператора и полученный ответ. Письменное заявление в ЖЭК на проведение ремонта крыши является куда более результативным. Во-первых — это уже реальный документ, на который работники ЖЭКа просто должны отреагировать. Во-вторых, при их бездействии такой документ является весомым аргументом при подаче на ЖЭК в суд. Вы можете написать собственноручное заявление о протечке крыши, образец также доступен и в ЖЭКе.

Многие не знают, куда обращаться, если течет крыша. Если обнаружены мокрые пятна, разводы на потолке и стенах, следует прибегать к помощи коммунальных служб. При этом необходимо звонить диспетчерам коммунальной конторы. Их обязанностью является фиксация обращения и его передача специалисту. Он обязан зафиксировать степень повреждения. Некоторые нерадивые сотрудники жилконторы не желают принимать заявки или меры по устранению протечки. Они ожидают улучшения погоды или других обстоятельств.

Однако обязанность ремонтировать крышу возложена на жилконтору Жилищным кодексом РФ ст. Если течёт крыша, как написать заявление? Заявление о протечке кровли подается диспетчеру ЖЭУ. Обычно жалоба пишется в свободной форме, указывается ФИО и адрес заявителя. Подавая жалобу о протечке крыши, необходимо удостовериться, что документ принят официально, с указанием даты и времени подачи, с подписью и указанием должности представителя управляющей организации.

Жалоба на протечку крыши должна быть написана в двух экземплярах, копию следует оставить себе как доказательство подачи данного документа. На копии также должна стоять подпись и указание должности представителя организации, а также дата и время подачи жалобы. Диспетчер ЖЭУ должен в ближайшее время направить штатного технического специалиста для оценки ущерба и подготовки дефектной ведомости на ремонт кровли.

В большинстве случаев технический специалист не направляется, либо от его визита ничего не меняется — реальные шаги управляющая компания предпринимать не спешит. В этом случае необходимо подать заявление в ЖКХ о протечке крыши на имя начальника организации. Заявление должно быть максимально полным и точным. Рекомендуется воспользоваться фотоаппаратом или видеокамерой, выставив на технике режим обозначения даты и времени съемки — это позволит в дальнейшем использовать фото и видео, как доказательства в качестве действенных аргументов.

На фотографиях и в видеозаписях необходимо зафиксировать полученный ущерб — повреждения потолка, стен, предметов интерьера. Наличие чеков о покупке на пострадавшие вещи также следует приложить к заявлению. Если в многоквартирном доме протекает крыша, владельцам каждой пострадавшей квартиры следует подать отдельную жалобу, используя образец заявления.

Это повышает шансы на оперативное рассмотрение вопроса. При подаче заявления о протечке кровли владелец квартиры должен иметь при себе паспорт и его ксерокопию, а также документ, который подтверждает права на квартиру по указанному адресу. Ко всему прочему я оставляю за собой право обратиться в суд для взыскания морального и реального ущерба, и осуществления пересчета коммунальных платежей за содержание и ремонт жилищного фонда. Обращение к жилконторе предполагает своевременный ремонт крыши.

Специалист после первоначального осмотра обязан составить соответствующий акт, где будет указана причина возникновения и степень повреждения. В случае подачи заявления на имя начальника УК формируется комиссия, которая должна зафиксировать нанесенный ущерб. Специалисты не советуют соглашаться на единоразовый ремонт жилья. Для устранения повреждений нужно отремонтировать кровлю. Срок устранения протечки крыши управляющей компанией зависит от степени повреждения. Если протечка проявилась в отдельных местах, ее следует устранить за сутки.

Если нарушен водосток, на починку дается 5 суток. Выходные и праздничные дни не могут стать причиной промедления с ремонтом. Вся суть документа должна отразить проблему во всех ее проявлениях. В данной части заявления недостаточно просто написать, что крыша течет. Необходимо дать полную картину проблемы. То есть важно отразить когда и кто заметил неисправность или протечку, номер квартиры, в которой это обнаружилось и даже сумму нанесенного ущерба.

Важно описать характер проблемы и нанесенного ею ущерба — обвал, затопление, трещины и т. В случае затопления необходимо сфотографировать случившееся и, таким образом, зафиксировать факт нанесения ущерба. Фотографии послужат хорошую службу во время проведения независимой экспертизы или судового процесса. При написании основной части документа лучше пользоваться оборотами, которые опираются на нормативные документы.

Ссылки на нормативную базу говорят об осведомленности заявителя в своих правах и четком желании и возможности их отстаивать. Просьбы необходимо излагать под порядковыми номерами. Формулируют их четко и ясно. Кроме просьб в документе указывают требование о составлении акта для возмещения ущерба. В конце заявления прикладывается список документов, которые необходимы для его подачи. Также сюда добавляем копию фотографий с нанесенным материальным ущербом. Подают заявление лично или заказным письмом с уведомлением.

Если при личном заявлении диспетчер отказывается принять и зарегистрировать заявку в соответствующем журнале, то необходимо навестить ЖЭК еще раз, но уже в присутствии 2 свидетелей. После этого на заявлении ставится соответствующая отметка, а свидетели подтверждают факт принятия документа. Жителям последних этажей важно точно понимать, что делать, когда течет крыша в многоквартирном доме.

При обнаружении повреждений важно заручиться поддержкой соседей. Есть вероятность, что их квартиры также затопило. Жильцы могут объединиться для подачи коллективной жалобы. При отказе жилищной конторы принимать меры дело можно передать прокуратуре. Проблему также можно решить в суде. Одним из важных моментов при фиксировании факта протечки крыши является фото- или видеофиксация. Ее необходимо провести перед приходом работника жилконторы.

Фотоснимок станет важным доказательством повреждений. Если составленный сотрудником жилконторы акт о протечке крыши не соответствует реальности, является попыткой скрыть серьезность повреждений, фотоснимок жильца поможет его опротестовать. Отказ кампании от ремонта крыши или несоблюдение сроков устранения повреждений следует описать в заявлении начальнику управляющей компании. Образец заявления в ЖЭК о протечке крыши можно найти на сайте или взять у сотрудников конторы.

Документ должен содержать следующую информацию:. Претензия в управляющую компанию должна содержать только факты повреждения. Не стоит писать эмоциональные фразы. Специалисты советуют включать в заявление информацию о своевременной оплате счетов ЖКХ. Отказ УК обеспечить устранение повреждений кровли следует обжаловать в вышестоящих органах. Наилучший вариант — обращение к сотрудникам прокуратуры.

Заявление в суд на управляющую компанию

Если весеннее таяние снегов или осенние дожди обернулись затоплением квартиры в многоквартирном доме, необходимо написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши. Повреждение или физический износ кровли влечет за собой нарушение герметичности покрытия и, как следствие, проникновение влаги внутрь кровельного пирога. С такой проблемой систематически сталкиваются жильцы верхнего этажа многоквартирных домов. Мокнущий потолок и стены в период активного весеннего таяния снега или во время дождей означают, что протекла крыша.

Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов. Требования действующего жилищного законодательства, в свою очередь, обязывают собственников жилых помещений в многоквартирных домах выбрать один из способов управления многоквартирным домом:.

Бесплатная консультация с юристом! Если весеннее таяние снегов или осенние дожди обернулись затоплением квартиры в многоквартирном доме, необходимо написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши. Повреждение или физический износ кровли влечет за собой нарушение герметичности покрытия и, как следствие, проникновение влаги внутрь кровельного пирога. С такой проблемой систематически сталкиваются жильцы верхнего этажа многоквартирных домов.

Образцы заявлений в управляющую компанию

Протечка крыши — заявление-образец 2. Пример заявления 3. Жалоба на протечку крыши 4. Основная часть заявления на ремонт крыши 5. Протечка крыши — что делать? Ремонтные работы на крыше 7. Полезные советы. Ремонтом крыши многоквартирных домов должны заниматься специализированные ремонтные бригады.

Заявление в ЖЭУ о протечке крыши, образец

Более того, часто те организации и компании, которые должны защищать наши интересы и отстаивать наши права, осуществляют неправомерные действия или же вовсе, бездействуют. Это недопустимо и требует соответствующего вмешательства с целью недопущения рецидива. Давайте рассмотрим, как написать жалобу заявление в прокуратуру на управляющую компанию ЖКХ и ознакомимся с образцами. Прокуратура Российской Федерации относится к правоохранительным органом.

Это касается, как технических коммуникаций газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее , так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц. В связи с этим важно рассмотреть порядок и правила написания заявления в управляющую компанию.

Если весеннее таяние снегов или осенние дожди обернулись затоплением квартиры в многоквартирном доме, необходимо написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши. Когда возникает протечка кровли, то актуален вопрос, кто должен ремонтировать крышу. Делать это должна УК, которая занимается содержанием жилищного хозяйства многоэтажного дома.

Как написать заявление в тсж на ремонт крыши образец

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Залило квартиру с крыши, что делать. Как взыскать ущерб с ЖКХ за протечку? И добиться ремонта крыши!

Реальный пример документа послужит, чтобы сберечь время для более полезных мероприятий. Важный документ содержит необходимые области для реквизитов. Чтобы вписать их верно требуется рассмотреть принцип. Проще всего осуществить это изучив шаблон, находящийся далее. Если вдруг Вы увидели неверные данные или неточность, просим указать редакции о не правильных данных в заполнив форму в конце страницы. Следует помнить, что законотворчество не стоит в конкретной точке и многие документы продолжают устаревать.

Протечка крыши: куда написать жалобу, образец заявления о протечке и возмещения ущерба. 2019 год

Протечка крыши — заявление-образец 2. Пример заявления 3. Жалоба на протечку крыши 4. Основная часть заявления на ремонт крыши 5. Протечка крыши — что делать?

Если и это письмо не возымеет действия, то пострадавшим жильцам следует подать в суд на свою управляющую организацию. Заявление должно быть максимально полным и точным.

Жалоба на управляющую компанию составляется по общей форме. Помимо этого указывается адрес регистрации по месту жительства, а также не лишним будет указать номер телефона, по которому с вами впоследствии можно связаться. В основной части вашей претензии необходимо указать, какие нарушения выявлены со стороны управляющей компании, в какой части ею не выполнены свои обязательства. Далее нужно указать, что данный факт является нарушением заключенного с Управляющей компанией договора, поэтому вы просите устранить выявленные нарушения в определенный срок. После изложения сути вашей претензии нужно поставить дату ее написания и личную подпись если обращение коллективное, то каждый гражданин должен поставить свою подпись с расшифровкой.

Вопрос, куда обращаться, если нет отопления в квартире за перерасчетом, весьма актуален, так как платить за услуги, которые не были предоставлены, никто не хочет. Чтобы платить меньше, должен быть составлен акт об отсутствии отопления в квартире образец составляет опытный юрист в присутствии комиссии , подтверждающий, что тепло в квартире не соответствует принятым ГОСТам. Именно поэтому важно указать в заявлении разницу между нормой и действительной температурой в каждом помещении. Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что выявить виновников холода в квартире, как и обязать их исправить неполадки отопительной системы за свой счет и сделать перерасчет оплаты, вполне реально и не следует отказываться от потребительских прав на получение качественных услуг.

Основная часть заявления на ремонт крыши Вся суть документа должна отразить проблему во всех ее проявлениях. В данной части заявления недостаточно просто написать, что крыша течет. Необходимо дать полную картину проблемы. То есть важно отразить когда и кто заметил неисправность или протечку, номер квартиры, в которой это обнаружилось и даже сумму нанесенного ущерба.

Состояние существующего на сегодняшний день жилого фонда не всегда отвечает установленным на то строительным и иным нормам. В связи с чем нередко происходят затопления различных объектов жилой недвижимости.

Сегодня, коммунальные хозяйства и жилые фонды субъектов Российской Федерации буквально находятся в полуразрушенном состоянии. Как правило, несмотря на то, что большая часть жителей многоквартирных домов исправно платит за все коммунальные услуги, ремонт в домах не производится, порядок не контролируется. Не дождавшись выполнения своих обязательств от управляющей компании, многие из нас пытаются самостоятельно исправить положение — что-то подремонтировать, произвести влажную уборку, заменить перегоревшую лампочку и т. Однако, сталкиваясь с подобными проблемами каждодневно, становится понятно, что так продолжаться не может. Что можно предпринять, чтобы заставить управляющую компанию работать и не остаться наедине со своими проблемами?

Сантехник поменял батарею, она рванула через несколько дней. Могу ли я подать иск в управляющую компанию? Надо думать, прежде чем менять. Есть товарный чек на батарею? Иди в магазин и меняй.

А состояние лифта и вовсе плачевное? Практически каждому жителю многоквартирного дома знакома подобная картина. Рано или поздно приходится задуматься о том, кто несёт ответственность за проведение косметического ремонта подъездов.

Как поступить с плохой компанией по управлению недвижимостью

Ваша сдаваемая в аренду недвижимость уже довольно давно приносит стабильный доход, но в последнее время дела идут по наклонной.

Арендная плата просрочена, расходы выше, чем обычно, а чистая операционная прибыль постоянно находится в рамках бюджета. Несмотря на то, что вы тратите больше денег на маркетинг, поиск и удержание хороших арендаторов занимает все больше и больше времени.

Другие инвесторы в недвижимость, которых вы знаете, преуспевают, так почему же не вы? Ответ может заключаться в том, что у вас в руках плохой управляющий недвижимостью.

В этой статье мы обсудим, как понять, что ваша управляющая компания делает то, что должна, и как бороться с плохой управляющей компанией.

Быстрые ссылки:

Что должен сделать для вас хороший управляющий недвижимостью?

Прежде чем решить, плохой ли у вас управляющий недвижимостью, вы должны знать, что он должен делать в первую очередь. Некоторые общие обязанности хорошего управляющего недвижимостью включают:

Арендная плата: установить справедливую рыночную арендную плату, проанализировав рыночные тенденции и сравнительные данные, взимать арендную плату в установленный срок, тщательно контролировать штрафы за просрочку платежа и увеличивать арендную плату, если этого требуют арендаторы, а также законы штата и местные законы позволяют.
Арендаторы: продает свободную недвижимость для сдачи в аренду, проверяет арендаторов путем проверки кредитоспособности и биографических данных, соблюдая при этом законы о справедливом жилье, занимается арендой, проводит проверки при въезде и выезде, а также рассматривает жалобы и проблемы арендаторов.
Техническое обслуживание и ремонт: поддерживать имущество в хорошем состоянии, чтобы уменьшить текучесть арендаторов и найти новых арендаторов, выполнять плановое техническое обслуживание, такое как сезонные проверки ОВКВ, а также оперативно устранять проблемы и производить ремонт, чтобы максимизировать стоимость имущества.
Закон о арендодателях и арендаторах: соблюдать местные, государственные и федеральные жилищные законы при проверке арендаторов, обработке залоговых платежей, прекращении аренды, обслуживании имущества и юридическом выселении арендатора (при необходимости).
Бюджет и учет: управление имуществом в рамках бюджета, установленного владельцем; вести записи, такие как действующие и прошлые договоры аренды, записи о сборе арендной платы, заявки арендаторов, жалобы и счета за ремонт.
Финансовая отчетность и налоги: предоставлять владельцу ежемесячную сверку прибылей и убытков и банковских выписок, подготавливать и перечислять ежемесячные налоги на аренду, а также подготавливать отчеты на конец года для целей налогообложения.

Время от времени управляющий недвижимостью может расслабиться и не делать того, за что ему платят. Когда управляющие недвижимостью терпят неудачу, доход от аренды обычно падает, а расходы на ремонт обычно растут, количество вакансий может увеличиться, а арендодателям иногда даже предъявляют иски.

Как плохой управляющий может подать на вас в суд

Понятно, что инвесторы в недвижимость могут воздержаться от замены плохого управляющего недвижимостью.Большинство из нас не любят признавать, что совершили ошибку. Поиск нового управляющего недвижимостью также может занять много времени и усилий.

Но дело в том, что если вы регулярно не контролируете своего управляющего недвижимостью и откладываете внесение изменений, изменения могут прийти к вам в виде судебного иска. Это связано с тем, что управляющий недвижимостью действует от имени арендодателя, поэтому, если ваш управляющий нарушает закон, то же самое делаете и вы.

Законы о арендодателях-арендаторах различаются от штата к штату. Иногда в городах одного штата могут действовать правила, отличные от законов штата.

В общем, вот шесть вещей, которые может сделать небрежный управляющий недвижимостью, чтобы подать в суд на арендодателя:

№1. Нарушение федеральных законов о справедливом жилищном обеспечении , а также законов штата и местных жилищных законов путем незаконного отбора потенциальных арендаторов или нарушения других правил и положений HUD.

№2. Неспособность раскрыть опасностей, связанных со свинцовой краской, и проблем с плесенью, что привело к заявлениям арендатора о постоянных проблемах со здоровьем.

№3. Отказ в срочном порядке произвести ремонт имущества, который влияет на здоровье и безопасность арендатора или делает имущество непригодным для проживания.

№4. Вход на территорию без предварительного уведомления арендатора.

№5. Незаконные вычеты из страхового депозита арендатора на такие вещи, как нормальный износ или завышенные расходы на ремонт при выезде.

№6. Отказ вернуть залог в течение установленного законом срока, что может привести к двойному или тройному требованию о возмещении ущерба арендатору.

Предупреждающие знаки о том, что вам может понадобиться новый управляющий недвижимостью

Ни один инвестор в недвижимость не хочет, чтобы стоимость его недвижимости падала из-за плохого управляющего недвижимостью, и ни один домовладелец не хочет судебного преследования.Следующие предупреждающие знаки могут помочь вам поймать плохого управляющего недвижимостью и избежать потенциальных проблем.

Предупреждающий знак №1: отсутствие связи

Ваш управляющий должен обращаться к вам, а не наоборот. Если ваш управляющий недвижимостью не следит за тем, чтобы вы были в курсе событий, возможно, он пытается что-то скрыть от вас.

Предупреждающий знак № 2: Инспекция запрещена

Регулярные осмотры имущества внутри и снаружи имеют решающее значение для поддержания вашего имущества в идеальном состоянии.Просто проезжая мимо отеля время от времени, это не помогает. Это потому, что невозможно выявить потенциальные нарушения кодекса и оценить необходимый ремонт, не прогуливаясь по территории.

Как минимум, ваш управляющий должен предоставить вам подробный ежегодный отчет об осмотре имущества.

Предупреждающий знак № 3: не отвечает арендаторам

Отсутствие реакции на проблемы арендатора или необходимость ремонта может привести к серьезному повреждению имущества и дать арендатору повод расторгнуть договор аренды по закону.Если вы начнете получать телефонные звонки или электронные письма непосредственно от арендатора, это потенциальный признак того, что у вас плохой управляющий недвижимостью.

Предупреждающий знак №4: Неплательщики и выселения

В бизнесе по аренде недвижимости часто встречаются плохие арендаторы. Однако, если у вас постоянно появляются плохие арендаторы, которые поздно платят арендную плату, уезжают до окончания срока аренды или нуждаются в выселении, ваш управляющий недвижимостью не выполняет свою работу заранее.

Предупреждающий знак № 5: Медленные отчеты или их отсутствие

Хороший управляющий недвижимостью будет присылать вам ежемесячные отчеты об имуществе как по часам.Если вы спросите, получение копии счета за ремонт не должно занять больше суток. Если у вашего менеджера недвижимости есть только расплывчатые ответы на ваши вопросы о прибылях и убытках, это еще один признак того, что вам следует серьезно подумать о найме нового.

Как оценить управляющего недвижимостью

Разумный шаг, который может сделать инвестор в недвижимость, — это не нанимать плохого управляющего недвижимостью. Используйте эти вопросы перед тем, как нанять нового управляющего недвижимостью, и регулярно контролируйте работу вашего текущего управляющего.

Ключевые вопросы, которые следует задать

Эти вопросы помогут отличить хороших управляющих недвижимостью от плохих:

Имеют ли они лицензию, имеют ли они профессиональные сертификаты и придерживаются ли они этического кодекса, такого как Национальная ассоциация управляющих жилой недвижимостью?
Как долго они работают в сфере управления недвижимостью?
Они управляют свойствами, подобными вашему?
У них есть недвижимость в той же части города, что и у вас?
Являются ли они специалистами по управлению недвижимостью или также предоставляют лизинговые и брокерские услуги?
Когда и как они выплачивают ежемесячные выплаты владельцам?
Как часто они рассылают финансовые отчеты и предоставляют ли отчеты на конец года и отчеты 1099?
Есть ли у них собственная ремонтная бригада и сеть внешних поставщиков, и на какой вид работ они имеют лицензию?
Какова их текущая доля вакантных площадей для всех свойств, которыми они управляют?
Как часто им приходится выселять жильцов, и занимаются ли они этим процессом самостоятельно или через адвоката?
Какова структура их оплаты?
Продлевается ли автоматически договор управления недвижимостью и как он расторгается одной из сторон?
Они дадут вам список собственности, которой они управляют, чтобы вы могли проехать и увидеть их работу в действии?

4 Красные флажки, на которые следует обратить внимание

Хотите верьте, хотите нет, но компания может отметить все вышеперечисленные пункты и все равно оказаться плохой управляющей компанией. Это потому, что они могут хорошо говорить вам то, что вы хотите услышать, а затем делать прямо противоположное, как только контракт подписан и они получают свои гонорары.

Следите за этими четырьмя красными флажками, чтобы не стать жертвой плохого управляющего недвижимостью:

Непрофессиональное поведение или внешний вид — Помните, что они представляют вас как профессионального инвестора в недвижимость.
Работайте только в обычном режиме – Чрезвычайная ситуация может возникнуть в любое время в любой день.Если управляющий недвижимостью недоступен круглосуточно 365 дней в году, перейдите к следующему.
Замедленный ответ . Думайте о первой встрече с потенциальным управляющим недвижимостью как о «первом свидании». Если они медленно отвечают на ваш запрос или опаздывают на встречу при первой встрече, после того, как вы их наймете, все может стать только хуже.
Отказаться от предоставления рекомендаций , ссылаясь на конфиденциальность клиента – Вы, вероятно, не пойдете к врачу, юристу, бухгалтеру или даже автомеханику без хорошей рекомендации. Так зачем вам отдавать свою недвижимость стоимостью в сотни тысяч долларов в руки управляющего недвижимостью, который не позволяет вам разговаривать со своими нынешними и бывшими клиентами?

Как подать жалобу на управляющего недвижимостью

В худшем случае вам, возможно, придется подать жалобу или иск против вашего недобросовестного управляющего недвижимостью. Хотя в каждом штате управляющие недвижимостью регулируются по-разному, вот несколько способов справиться с плохим управляющим недвижимостью:

Свяжитесь с владельцем компании по управлению имуществом напрямую, если вашим имуществом управляет член команды по работе с клиентами.
Зарегистрируйте жалобу в местной ассоциации недвижимости, в которой управляющий недвижимостью имеет лицензию на недвижимость.
Подайте жалобу в Better Business Bureau, которая затем свяжется с управляющим недвижимостью для пересмотра рейтингов BBB.
Подайте в суд на управляющего недвижимостью, который не отвечает, направив иск от вашего имени к юристу, имеющему опыт работы с местными законами о недвижимости и арендаторами.

Почему лучше уволить плохого управляющего недвижимостью раньше, чем позже

Если вы не совсем уверены, что ваш управляющий недвижимостью делает то, что должен делать, возможно, вы правы.Вот почему, вероятно, лучше действовать как можно раньше и заменить плохого управляющего недвижимостью:

Вы, скорее всего, будете продолжать терять деньги, если у вас плохая компания по управлению недвижимостью, которая не может продавать вашу собственность, отвечать на ваши телефонные звонки или электронные письма и управлять вашими инвестициями, чтобы максимизировать их стоимость.
Оборот арендаторов может продолжать расти, что приведет к снижению денежного потока и чистой прибыли.
Ваша собственность может приобрести плохую репутацию в районе, а также в органах местного самоуправления и правоохранительных органах, если она не содержится должным образом или если есть постоянные жалобы на жильцов.

Последнее, что нужно инвестору в недвижимость, — это иметь собственность на экране радара местных властей. Вашей собственностью может становиться все труднее и труднее владеть, и вы можете быть вынуждены продавать ее с убытком, в основном из-за плохой управляющей компании.

7 проверенных советов и способов найти нового управляющего недвижимостью

Вы можете найти отличного управляющего недвижимостью, разработав процесс проверки, такой же, как вы проверяете арендатора.Приняв решение избавиться от плохого управляющего недвижимостью, следуйте этим шести стратегиям, чтобы быстро найти нового управляющего недвижимостью:

Поспрашивайте и получайте рекомендации из различных источников, таких как группы инвесторов, агенты по недвижимости и титульные компании.
Ознакомьтесь со списком предпочтительных компаний по управлению недвижимостью Roofstock, которые уже были проверены для инвесторов.
Поищите в Интернете управляющих недвижимостью в вашем районе и посетите такие сайты, как Zillow и Realtor.com, Yelp и Facebook.
Опросите несколько управляющих недвижимостью лицом к лицу, чтобы найти того, которому вы можете доверять, узнав об их бизнесе, коэффициентах занятости, численности персонала, образовании и опыте.
Обратитесь в Департамент недвижимости штата, чтобы узнать, действительна ли их брокерская лицензия и нет ли жалоб на нее.
Спросите, принадлежат ли они к каким-либо профессиональным ассоциациям по управлению недвижимостью или торговым ассоциациям, таким как Институт управления недвижимостью, Национальная ассоциация управляющих жилой недвижимостью или Национальная ассоциация квартир.
Просмотрите их стандартное соглашение об управлении имуществом, чтобы убедиться, что обязанности управляющего имуществом четко определены, вы можете расторгнуть его в любое время и без штрафных санкций, что сборы не являются чрезмерными и что управляющий имуществом застрахован.

Что делать после замены плохой управляющей компании

Если какие-либо предупреждающие знаки и красные флажки в этой статье кажутся вам знакомыми, возможно, у вас плохая компания по управлению недвижимостью, и вам следует подумать о поиске новой.После этого убедитесь, что ваш новый менеджер понимает ваши ожидания и инвестиционные цели, чтобы у вас больше не было той же проблемы.

Кроме того, не думайте, что ваша плохая управляющая компания выполнила свою работу, потому что есть вероятность, что это не так. Просмотрите все записи арендаторов, списки арендной платы, осмотры имущества и счета поставщиков. Попросите вашего нового менеджера провести инспекцию на месте и встретиться с вашими арендаторами. У них, вероятно, накопилось разочарование, так что будьте готовы выслушать жалобы.

Суть в том, что чем раньше вы столкнетесь с плохой управляющей компанией, тем больше вероятность того, что ваш денежный поток улучшится. Чем дольше вы ждете, чтобы внести изменения, это может означать, что будет нанесен больший ущерб, и тем больше времени потребуется, чтобы изменить вашу арендуемую собственность.

Сообщить о проблеме с качеством или безопасностью

Прежде чем подавать жалобу, сначала свяжитесь с владельцем или арендодателем — это самый простой способ решить проблему с качеством или безопасностью жилья. Если ваш арендодатель не отвечает, подайте жалобу по номеру 311.

После подачи жалобы вам будет присвоен номер запроса на обслуживание.Вы можете проверить статус этих жалоб, используя номер запроса на обслуживание через 311ONLINE, 311MOBILE (если вы подали его через 311MOBILE) или через HPDONLINE.

HPD попытается связаться с управляющим вашего здания, чтобы сообщить им, что жалоба была подана и что нарушение может быть выдано, если условие не будет исправлено немедленно. HPD также попытается перезвонить вам, чтобы узнать, было ли исправлено условие. Если вы укажете, что условие было исправлено, HPD закроет жалобу.

Ознакомьтесь с Руководством о том, что следует ожидать при звонке по номеру 311 по поводу качества или безопасности жилья. Руководство также доступно на дополнительных языках:

Проверки

Если это не было исправлено или HPD не может связаться с вами, инспектор по обеспечению соблюдения кодекса в униформе будет отправлен для проверки сообщения о состоянии. Если английский не является вашим основным языком, сообщите об этом инспектору, и он может вызвать переводчика для помощи. Владелец/агент не уведомляется о дате осмотра.Инспекторы также проверят наличие следующих нарушений: датчики дыма, датчики угарного газа, краску на основе свинца (при наличии ребенка до шести лет), оконные решетки (при наличии ребенка до 11 лет), двухцилиндровые замки, а также решетки на пожарные окна.

Нарушения

Если инспектор регистрирует нарушение, HPD отправит Уведомление о нарушении управляющему агенту, предписывая ему или ей исправить состояние в течение определенного периода времени, который зависит от серьезности нарушения. У владельца есть следующее количество времени, чтобы исправить нарушение с момента его получения:

КЛАСС А (безопасный) — 90 дней
КЛАСС B (опасный) — 30 дней
Краска на основе свинца КЛАССА C — 21 день
Оконные решетки КЛАССА C — 21 день
Отопление или горячая вода КЛАСС C — немедленно
КЛАСС C (все остальные типы) — 24 часа

Если владелец подтвердит, что неисправность была устранена, вы получите уведомление о подтверждении по почте.Если владелец не подтверждает, нарушение остается открытым в строительной записи.

Если арендатор оспорит сертификацию, а повторная проверка обнаружит, что условие неверно, нарушение остается открытым. Если нарушение будет подтверждено и HPD не проверит состояние повторно, нарушение будет устранено через 70 дней. Если нарушение остается открытым, вы можете возбудить судебный иск против арендодателя в Жилищном суде. Вы можете обратиться за помощью к бесплатному юрисконсульту, если вы соответствуете требованиям, или можете обратиться к представителю в любом Жилищном суде за помощью в подаче иска.

Если состояние нарушения считается непосредственным опасным, HPD попытается связаться с управляющим агентом, чтобы сообщить ему/ей, что состояние должно быть исправлено как можно скорее. HPD также попытается связаться с вами, чтобы подтвердить, исправил ли владелец состояние. Если владелец не устранит неисправность, программа аварийного ремонта HPD может исправить определенные неисправности и выставить счет владельцу. О состоянии аварийно-ремонтных работ в своих квартирах арендаторы могут узнать по телефону 212-863-5510. Примечание : этот номер предназначен для запросов о состоянии только для уже выполняемых аварийно-восстановительных работ, спонсируемых HPD.

Как заставить арендодателя сделать ремонт

Будь то протекающий кран или сломанный прибор, неизбежно — особенно если вы снимаете квартиру в Нью-Йорке на длительный срок — вы обнаружите, что просите арендодателя сделать ремонт. К счастью, существуют законы и нормативные акты, которые требуют, чтобы владельцы зданий и квартир производили ремонт, когда вы сообщаете, что что-то сломано, но это не обязательно означает, что это будет сделано немедленно

Как правило, реакция арендодателя зависит от нескольких переменных, например от того, насколько эффективно ваша управляющая компания или управляющая компания управляет зданием, независимо от того, живете ли вы в квартире с регулируемой арендной платой или насколько заинтересован ваш домовладелец в том, чтобы оставить вас в качестве арендатора.

Тем не менее, есть способы ускорить ремонт. Помещение запроса в письменной форме является хорошей отправной точкой. Если вы живете в большом сдаваемом в аренду здании, чаевые могут помочь, как и объединение с другими жителями, которые сталкиваются с аналогичными проблемами. Если это не удается, существует процедура обращения в городские власти.

[Примечание редактора: предыдущая версия этого сообщения была опубликована в октябре 2020 г. Мы представляем ее с обновленной информацией за сентябрь 2021 г.]

Если у вас возникли проблемы с ремонтом, вот семь проверенных приемов, которые помогут ускорить процесс.

1) Пишите

Правило номер один в отношениях с арендодателями заключается в том, что вы всегда должны излагать свои просьбы и жалобы в письменной форме, особенно в случае крупного ремонта. (В идеале заказным письмом, чтобы никто не мог заявить, что потерял ваше письмо или что оно попало в папку со спамом. ) Это служит для создания бумажного следа на случай, если вы в конечном итоге обратитесь в суд.У него также есть способ быстро привлечь их внимание.

Если в здании есть книга жалоб, запишите туда свою проблему, говорит Стивен Вагнер, партнер манхэттенской юридической фирмы Wagner, Berkow & Brandt (спонсор Brick Underground). Однако он указывает, что написание письма руководителю или управляющему агенту и копирование в другом делает его официальным и получит лучший ответ.

РайондзманахАТАНБРОНКБРОКРОКЛЕЙНКЕНССТАТИВАЕТСЯНЯЙНЕЗБЕЩЕНИЕЩЕССИЯ Cityhobokoken

9000USEHESTERJOSE Cityhobokoken 9000UP до $ 3,000UP до $ 4,000UP до $ 5 000UP до $ 6 000UP до $ 7 000UP до $ 8 000UP до $ 9 000no максимум

Спальня, как минимум 1 спальня, минимум 2 спальни, как минимум 3 спальня спальни

Ванные комнаты не менее 1 ванная комната не менее 1.5 ванных комнат не менее 2 ванных комнат не менее 2,5 ванных комнат не менее 3 ванных комнат не менее 3,5 ванных комнат не менее 4 ванных комнат 4,5 ванных комнаты или более соответственно. Если у вас есть несколько задокументированных попыток связаться с арендодателем для решения проблемы, это сыграет вам на руку в любом судебном споре в будущем.

2) Чаевые супер

Может показаться несправедливым давать чаевые кому-то просто за то, что он делает свою работу, но факт остается фактом: нет лучшего способа привлечь внимание супергероя, чем немного денег, даже если это просто означает, что его тронули. в начале очереди над 20 другими арендаторами, требующими внимания.

Чаевые также могут сделать ваш ремонт лучше — побудить, например, вашего супервайзера заменить сломанный холодильник на новый вместо того, что лежит в подвале.

Чаевые сотрудникам здания в праздничные дни — стандартная практика в Нью-Йорке, и она стала более важной, чем когда-либо с начала пандемии, поэтому не удивляйтесь, если в последние месяцы года ваш супервайзер станет более отзывчивым на ваши запросы.

3) Позвоните по номеру 311

Если вы исчерпали все возможности и имеете дело с чем-то, что может быть опасным для здоровья, жизни и безопасности (например, с паразитами, опасными электрическими проводами, неразумным шумом, протечками, поврежденными потолками или плесенью), звоните 311.

«Одна из вещей, которую люди делают, чтобы избежать обращения в жилищный суд, — это продолжать звонить 311, чтобы получить все больше и больше нарушений в здании», — говорит Вагнер.

Вот что произойдет, если вы это сделаете: Город пришлет инспектора либо из Департамента жилищного строительства и развития, либо из Департамента строительства, либо даже из Департамента здравоохранения, в зависимости от типа проблемы.

«Выдача нарушения в отношении арендодателя подтвердит наличие условия и потребует от арендодателя уплаты штрафа или явки в суд для оспаривания нарушения», — говорит Вагнер.«В любом случае ваш арендодатель должен будет подтвердить, что нарушение было устранено».

Недостаток: о вашем ремонте могут позаботиться, но это не вызовет симпатии у вашего арендодателя, что может стать проблемой, когда придет время пересматривать условия аренды в квартире по рыночной ставке (квартиросъемщики квартир со стабилизированной арендной платой имеют дополнительные меры защиты). и они могут увеличить свою арендную плату только на процент, установленный Советом по нормированию арендной платы, и они также имеют право на продление аренды на один или два года).

Небольшая вариация на эту тему: если вы проживаете в квартире со стабилизированной или регулируемой арендной платой, вы можете подать жалобу на сокращение услуг в Отдел жилищного и коммунального строительства, говорит Сэм Химмельштейн, партнер Himmelstein, МакКоннелл, Гриббен, Донахью и Джозеф (также спонсор Brick Underground).

Вы можете использовать это для таких услуг, как снятие с производства удобств, а также для таких проблем, как отопление, горячая вода или ремонт, говорит он. «Если условия действительно плохие — например, нет отопления — арендная плата может быть снижена до 1 доллара.Но обычно она возвращается к тому состоянию, которое было до самого последнего увеличения, и замораживается на этом уровне до тех пор, пока домовладелец не восстановит все услуги», — говорит он.

Если вы пойдете по этому пути, вы, вероятно, исчерпали все другие варианты. Имейте в виду, что судебный процесс был серьезно нарушен из-за пандемии, и дела продвигаются очень медленно. Однако, если это чрезвычайная ситуация, и ваши условия настолько квартира нежилая, суд ускорит рассмотрение дела.

Город делит нарушения на три группы. Класс А — неопасное состояние, например, незначительная протечка или небольшой участок отслаивающейся краски при отсутствии детей в возрасте до 6 лет. Класс В — опасное нарушение, например отсутствие самозакрывающейся защитной двери в здание или наличие тараканов или постельных клопов; и C — непосредственно опасное состояние, включая отсутствие тепла, горячей воды, электричества или присутствие грызунов.

Если город уже вынес решение о нарушении, вы можете посмотреть его классификацию на веб-сайте соответствующего ведомства.Если нет, ознакомьтесь с Жилищно-эксплуатационным кодексом, чтобы узнать, как ваша проблема может быть классифицирована.

Если ваша проблема относится к одной из этих категорий, вы можете подать иск HP, который обязательно привлечет внимание арендодателя. («HP» расшифровывается как «Housing Part», где арендаторы могут подать в суд на своих арендодателей.)

«Процесс HP — это иск, который вы подаете в суд по жилищным вопросам против вашего арендодателя за несоблюдение закона и против города Нью-Йорка. York, потому что он не смог обеспечить соблюдение закона», — говорит Вагнер.

Секретари жилищного суда помогают подготовить необходимые документы для начала разбирательства в HP. Так как вам не понадобится адвокат, это практически ничего не стоит. Этот путь также имеет то преимущество, что ваше имя не будет указано в документах суда по жилищным вопросам, хотя арендодатели не могут отказать вам в аренде, поскольку они увидят ваше имя в документах суда по жилищным вопросам. «Это одна из причин, по которой мы советуем людям подавать иски HP, а не удерживать арендную плату», — говорит Химмельштейн.

«Просто обязательно составьте полный список всего, что не так», — говорит Вагнер в отношении разбирательства в HP.Суд пришлет инспектора, но он проверит только то, что указано в списке, «так что не стесняйтесь», — говорит он.

вас и заставить арендодателя сделать ремонт, который, как подтверждает инспектор, является нарушением.

«Эти дела обычно разрешаются либо домовладельцем, либо откладывающим рассмотрение дела, чтобы получить больше времени для ремонта до того, как судья слушает дело, — говорит Вагнер, — либо сторонами, подписывающими соглашение об урегулировании, которое требует, чтобы домовладелец сделал ремонт либо немедленно для нарушений класса C, в течение 30 дней для нарушений класса B или в течение 90 дней для нарушений класса A.”

Штрафы могут быть значительными, если арендодатель не сделает необходимый ремонт. Как правило, они варьируются от 50 долларов в день через 90 дней за нарушения класса А, говорит Вагнер, до 250-500 долларов в день, взимаемых немедленно, за нарушения класса С.

«Суд наложит штраф не только на арендодателя, но если арендодатель упорно не делает ремонт, суд может наказать арендодателя за неуважение», — говорит Вагнер.

5) Удержание арендной платы

Хотя вы рискуете попасть в жилищный суд, удержание арендной платы иногда является лучшим и, возможно, самым быстрым способом привлечь внимание арендодателя.

Если вы отправили арендодателю письмо с просьбой о ремонте, город вынес арендодателю нарушение, и вы удерживаете арендную плату, «вы должны быть в довольно хорошей форме, чтобы преуспеть в претензии по гарантии пригодности для проживания, которая является защитой неуплата арендной платы в тех случаях, когда условия опасны для жизни, здоровья или безопасности, — говорит Вагнер. — Несколько хороших, четких фотографий условий также всегда будут хорошей идеей в суде».

Нарушения класса C имеют наилучшие шансы убедить суд в том, что вы имеете право на значительное снижение арендной платы. Вам не нужен адвокат, чтобы справиться с этим, но вам понадобится обширная документация по проблеме, чтобы усилить ваше дело в суде. Сфотографируйте проблему и заведите календарь, в котором вы ежедневно отслеживаете условия, и регистрируйте доказательства вашего общения или усилий по общению с арендодателем.

Даже с нарушением класса C ваше дело не является беспроигрышным.

«Арендодатель может победить, показав, что вы создали условие, или заявив, что вы не предоставили доступ и помешали арендодателю сделать ремонт», — говорит Вагнер.Обычно происходит так, что адвокат пытается оказать давление на домовладельца, чтобы тот сделал ремонт и договорился о дате доступа сторон в мировом соглашении.

Имейте в виду, что в вашем договоре аренды, вероятно, есть пункт о судебных издержках, который позволит арендодателю возместить свои расходы в случае выигрыша. Если вы выиграете, вы получите возмещение судебных издержек.

«Вы должны быть уверены, что выиграете по гарантии пригодности для жилья, иначе вы можете пожалеть, что выбрали этот маршрут», — говорит Вагнер. Другими словами, приберегите эту опцию для самых крайних случаев.

6) Работайте вместе с соседями

Если проблема, с которой вы столкнулись, касается всего дома, а не проблемы в вашей отдельной квартире, помните, что сила в количестве. Попытайтесь заставить своих соседей работать в группе, чтобы решить проблему.

«Всегда лучше решать проблемы с ремонтом в группе. Я не могу не подчеркнуть этого», — говорит Химмельштейн. «Вы намного сильнее, вам легче позволить себе юридическое представительство, и это позволяет вам документировать вещи, потому что у вас есть глаза и уши по всему зданию.»

Лучше всего создать ассоциацию арендаторов и обратиться к арендодателю как к единой группе. Если все здание выдвигает требование и угрожает судебным иском или удерживает арендную плату, ваш арендодатель, скорее всего, сядет и заплатит внимание

7) Сделай сам

Этот вариант может показаться достаточно простым: Получите смету на ремонт проблемы, отправьте ее арендодателю и запросите ремонт в письменной форме. Если ваш запрос будет проигнорирован, оплатите его самостоятельно, и вычтите его из следующего чека за аренду.

Это рискованный вариант, говорит Вагнер. «Ни один арендодатель никогда не захочет, чтобы вы делали это сами, потому что они думают, что могут сделать это за меньшие деньги», — говорит он. Если арендодатель отклонит вашу попытку вычесть стоимость ремонта из чека об аренде, вы также можете оказаться в суде по жилищным вопросам.

Есть некоторые исключения, говорит Химмельштейн. «С обычным ремонтом, таким как покраска, штукатурка или починка туалета, вы не имеете законного права делать это, но если вы делаете это правильно и документируете это, то есть вы написали более одного письма с требованием ремонта, получите сделано, а арендодатель отказывается это делать — и вы делаете это сами, многие суды разрешат вам вычесть это из арендной платы», — говорит он.

Знайте свои пределы самоделки и не пытайтесь делать что-то явно небезопасное или незаконное.

Если вы выберете этот вариант, копии счетов и подтверждения оплаты имеют решающее значение для вашей защиты, наряду с документацией о состоянии, уведомите арендодателя о том, что условие существовало (сделайте копии любых писем и отправьте их заверенными почту, сохранив подтверждение отправки по почте) — и что арендодатель не смог или отказался исправить это условие.

Химмельштейн говорит, что есть определенные ремонтные работы, которые вы никогда не должны делать, например, все, что требует разрешения, — электрические работы, работы, требующие вскрытия стен, какие-либо строительные работы или работы, связанные с газопроводом.«Все это запрещено. Арендатор никогда не должен делать эту работу самостоятельно, так как вы можете столкнуться с серьезными юридическими последствиями и, вероятно, быть выселенным», — говорит он.

— Ранние версии этой статьи содержали сообщения и записи Вирджинии К. Смит и Донны М. Айрольди.

Замена крыши с арендаторами | SUNVEK

Как арендодатель, вы хотите сохранить сдаваемое в аренду имущество и продолжать получать доход от аренды. Арендаторы хотят спокойно пользоваться собственностью.Как вы справляетесь с серьезным ремонтом, сводя к минимуму неудобства для жильцов? Что делать, если нужно сделать что-то серьезное, например, заменить крышу?

К счастью, у нас есть некоторое представление о том, как провести замену крыши в жилом доме, пока у вас есть арендаторы. Во-первых, важно задать себе несколько вопросов.

Является ли ремонт крыши жилого дома или замена чрезвычайной ситуацией?

Первое, что вы должны задать себе, это вопрос о том, является ли замена или ремонт крыши срочным вопросом.Помните, что у вас есть юридическое обязательство обеспечивать безопасность ваших жильцов, а неустойчивая крыша создает проблему.

Если состояние крыши делает ее небезопасной для проживания, вы как домовладелец обязаны заменить ее. Если вы не замените его, ваш арендатор может начать удерживать арендную плату (и перечислять ее на счет условного депонирования) или подать жалобу в жилищные органы, что может привести к официальному расследованию.

Протекающая крыша является аварийной ситуацией.Вода внутри дома может разрушить электронику, личные вещи, одежду и многое другое. Протекающая крыша может в конечном итоге привести к появлению плесени и грибка, что может быть проблемой для здоровья. Присутствие воды с течением времени может повредить шпильки и фундамент, создавая другие виды опасностей. Это может привести к значительному ущербу, который повлияет на стоимость вашего имущества, а также на безопасность арендатора.

Если крыша структурно повреждена, ее необходимо немедленно заменить или отремонтировать. Это может представлять опасность для жильцов.

К счастью, если крыша просто старая и подходит к концу, это не значит, что ее нужно срочно менять. Вы можете дождаться окончания срока действия текущего договора аренды, а затем выполнить необходимую работу, прежде чем подписывать новый договор аренды. Старая крыша сама по себе не является проблемой пригодности для жилья, если только крыша не повреждена до такой степени, что может представлять опасность.

Обратитесь в свою страховую компанию

Независимо от того, определили ли вы экстренную потребность или ожидаете окончания срока аренды, вашим вторым шагом будет обращение к вашей страховой компании.

Как арендодатель, вы должны иметь «Политику арендодателя». Это тип страхового полиса, специально предназначенный для арендодателей. Если ваша крыша недавно пострадала от погодных условий, вполне вероятно, что ваша страховая компания покроет этот ущерб. Частично этот ущерб может заключаться в том, что жильцы не могут оставаться в доме, пока крышу заменяют или ремонтируют.

В зависимости от типа вашего покрытия оно может быть двух видов:

Страховая компания может платить нынешним арендаторам за приобретение временного жилья во время этого процесса.
Вы между арендаторами? Страховая компания может возместить вам потерянную арендную плату, которую вы испытаете, не имея возможности сдать недвижимость в аренду во время предстоящих работ.

Ваша страховая компания также должна внести свой вклад в оплату труда и материалов для кровельных работ и любого другого необходимого ремонта.

Арендаторам следует рекомендовать обращаться в страховую компанию арендаторов в случае повреждения их собственного имущества. Их собственный страховой полис арендатора, скорее всего, покроет это.

Могут ли жильцы жить в доме, пока заменена крыша?

Короткий ответ: «может быть». Дома, в которых заменена крыша, могут оказаться непригодными для проживания. Как правило, состояние крыши и объем необходимых работ определяют, могут ли арендаторы оставаться в собственности во время выполнения работ. Если крышу необходимо заменить или отремонтировать немедленно, ваших арендаторов нужно будет уведомить об этом, и, возможно, придется сделать для них приспособления. Если это что-то, что покрывает ваша страховая компания, страховая компания, скорее всего, справится с этим.

Однако, если это то, о чем вы будете заботиться, вам, возможно, придется платить за проживание арендаторов на время проекта. Краткосрочный проект в хорошую погоду, как правило, означает отсутствие необходимости вносить какие-либо изменения в жилье. Разговор с подрядчиком, который будет выполнять работу, чтобы получить представление о масштабах и продолжительности проекта, будет особенно полезен при определении необходимости внесения каких-либо изменений для размещения арендаторов. Обсудите с арендаторами, что делать.Если арендаторам необходимо временно освободить помещение, у них могут быть друзья или родственники поблизости, которые приютят их бесплатно или по низкой цене. В таких ситуациях просто отказываются от арендной платы на время ремонта.

Если им некуда пойти, вам нужно снять номер в отеле или через AirBnB на время ремонта. Во многих случаях страховой полис может помочь оплатить временное проживание ваших арендаторов в рамках страхового покрытия вашего арендодателя.

Арендаторы могут возобновить аренду после завершения работ.Если ремонт займет значительное время, подумайте о том, чтобы заплатить арендаторам за досрочное расторжение договора аренды.

Уведомление арендаторам о замене крыши

Замена или ремонт крыши в жилых домах звучит пугающе для многих людей. Установка новой кровли – ответственный проект. Арендаторам, возможно, придется выехать во время этого процесса. Предоставление арендаторам четкой связи будет важным фактором в обеспечении бесперебойного процесса проекта.

Частью аспекта коммуникации является предоставление жильцам достоверной информации о сроках.Важно поговорить с вашим подрядчиком и подробно обсудить их процесс и сроки. Без четкого информирования о вашей конкретной ситуации трудно понять, сколько времени займет замена крыши в жилом доме или насколько это будет сложно. Это также может помочь вам планировать заранее и свести к минимуму влияние на ваших арендаторов. Предоставьте своим арендаторам достаточную информацию, чтобы они могли спланировать любые необходимые временные изменения.

Замена крыши Процесс

В конечном счете, конкретный процесс зависит от вашего подрядчика, типа и стиля крыши, объема работ и времени года. Каждый из этих факторов может повлиять на время, необходимое для ремонта или замены крыши. Они также могут повлиять на то, насколько разрушительным будет процесс.

Общение с арендаторами и вашим подрядчиком очень важно. Если все будут на одной странице, процесс пройдет максимально гладко.

SUNVEK поможет вам с ремонтом и заменой кровли

Важно планировать все заранее, чтобы завершить проект с минимальными перерывами.В SUNVEK мы здесь, чтобы помочь вам сориентироваться в процессе и экономически эффективно обслуживать вашу собственность.

Получите бесплатную оценку уже сегодня!

Как подать страховое возмещение за поврежденную ураганом крышу

После урагана или другого погодного явления, в результате которого крыша вашего дома была повреждена, возникает соблазн немедленно начать ремонт, чтобы сохранить вашу семью и все ваши личные вещи в безопасности и сухости. Вам, конечно же, не нужно оставаться незащищенным от непогоды в ожидании страховой компании. Важно предпринять правильные шаги, прежде чем запланировать или начать ремонт, чтобы убедиться, что вы можете доказать причину и степень ущерба, чтобы гарантировать, что вы получите максимум из вашего утверждения.К счастью, большинство страховых компаний считают крышу вашего дома столь же важной, как и вы, и страховые полисы домовладельцев в большинстве случаев покрывают повреждения крыши. Но важно проверить свой собственный полис, чтобы узнать, как ваша страховая компания справляется с повреждением крыши.

Пожар
Град
Ветер
Вандализм
Удары молнии
Падающие предметы (например, дерево во время урагана)
«Стихийные бедствия» (обычно считаются событиями, не зависящими от человека, например стихийными бедствиями)

У вас старая крыша (10-20 лет и старше)
Крыша не обслуживалась, что приводит к повреждению крыши
Преднамеренное или случайное повреждение со стороны домовладельца
Вы живете в штате, где исключены ураганы или град ( штаты, где ураганы и град обычны, например, Флорида и Техас)

Если у вас есть повреждения крыши, требующие ремонта, вы должны подать иск в страховую компанию домовладельцев. Начало процесса подачи претензии может несколько отличаться в зависимости от вашей страховой компании, но обычно шаги включают:

Тщательно задокументируйте ущерб.
Не забудьте сделать как можно больше снимков повреждения крыши.
Обязательно сделайте эти фотографии, прежде чем делать какие-либо временные ремонтные работы на крыше, например, накрывать ее брезентом для защиты дома.
Как можно скорее свяжитесь со своей страховой компанией. Как можно скорее позвоните в свою страховую компанию, чтобы сообщить им, что ваша крыша повреждена, какова степень повреждения и что его вызвало.В это время вам нужно будет подтвердить, покрывается ли ущерб вашим полисом и сколько времени у вас есть для завершения вашего требования. В случае, если крыша повреждена в результате вандализма, вы должны подать заявление в полицию, прежде чем обращаться в свою страховую компанию.
Подать документы. Страховая компания предоставит вам документы, необходимые для подачи иска.
Сохраняйте все чеки для ремонта.
Сохраните все квитанции, касающиеся защиты крыши от дальнейших повреждений и любого ремонта, выполненного вами или профессионалом.
Избегайте, чтобы кровельная компания выполняла ремонт крыши до тех пор, пока страховая компания не одобрит ваш иск, в случае, если у них есть список утвержденных подрядчиков, которых вы должны использовать для ремонта, и выход за пределы этой сети может означать, что они не покроют стоимость ремонта. ваш ремонт.
Если ваш дом поврежден и вы и ваша семья больше не можете оставаться в нем, вы можете быть вынуждены остановиться в отеле, ваша страховая компания может возместить вам расходы на ваше пребывание.
Вам следует ожидать визита страхового агента.Страховая компания, скорее всего, пришлет страхового специалиста для оценки ущерба вашей крыше. Наладчик сделает много фотографий поврежденной крыши, ее причин, а также внешнего вида вашего дома. Наладчик будет работать со страховой компанией и компанией по ремонту крыши, чтобы определить сумму ущерба и стоимость ремонта или замены вашей крыши.

В зависимости от обстоятельств ваша страховая компания может отклонить ваше требование или предложить заплатить меньше, чем стоимость ремонта или замены.Вы имеете право нанять государственного оценщика для оценки ущерба и предоставить отчет об оценке в страховую компанию, чтобы обжаловать сумму выплаты или отклонение вашего требования.

Всегда лучше подать иск о повреждении крыши до начала ремонта или замены крыши. В случае, если страховая компания требует, чтобы вы работали с утвержденным подрядчиком по ремонту крыши. Также в некоторых случаях страховая компания может решить заменить крышу, а не отремонтировать ее.Вы получаете компенсацию за то, что наняли профессионала, который покроет крышу брезентом, чтобы защитить ее и ваши вещи до тех пор, пока не будет произведен полный ремонт или замена.

В некоторых случаях ДА, но в большинстве случаев это не повлияет на ваши надбавки. При принятии решения о возможном увеличении ваших страховых премий по страховому иску о повреждении крыши учитывается множество различных факторов. Главный фактор; сколько страховых случаев у вас было за последние 10 лет. Если за последние несколько лет у вас было несколько претензий, то ваши страховые взносы, вероятно, увеличатся.Если это единственное заявление, которое вы подали за последние 10 лет, ваши страховые взносы не должны увеличиваться. Другими факторами являются причина иска, общая стоимость иска и штат, в котором вы живете.

Время обработки претензии зависит от типа и серьезности ущерба, а также от того, сколько других претензий обрабатывает компания. В случае стихийного бедствия, такого как ураган, процесс может занять больше времени. После того, как ваша претензия будет урегулирована, получение чека может занять до 60 дней, хотя в некоторых штатах действуют законы, требующие, чтобы чек был доставлен в течение 30 дней после урегулирования.

Страховка вашего домовладельца может покрывать или не покрывать протечки крыши, в зависимости от того, что вызвало протечку вашей крыши. Если протечка крыши была вызвана чем-то, на что распространяется страховой полис, то это должна покрыть страховка домовладельцев. Однако страховка, как правило, не покрывает протечки крыши, если утечка вызвана старением крыши, пренебрежением или плохим обслуживанием крыши.

Краткий ответ: Да. Вполне возможно и вероятно, что в страховом возмещении за поврежденную крышу будет отказано из-за возраста крыши.Если крыша слишком старая или повреждение вызвано естественным старением, маловероятно, что ваш страховой полис покроет расходы на ремонт или замену крыши.

Права арендатора | Генеральная прокуратура

Наиболее важным источником информации о ваших отношениях с арендодателем является ваш договор аренды, письменный или устный.

Некоторые арендодатели предпочитают устные соглашения, но чаще требуют вашей подписи на письменном договоре аренды.Обязательно внимательно прочитайте договор аренды, прежде чем подписывать его.

Если вы хотите изменить часть договора аренды, обсудите это с арендодателем. Если арендодатель согласен, вы оба должны решить, как вы хотите сформулировать изменение, а затем вписать его в соглашение. Затем и вы, и арендодатель должны инициализировать изменение. Например, многие стандартные договоры аренды запрещают домашних животных, но ваш арендодатель может согласиться принять домашнее животное, если вы внесете дополнительные деньги в качестве обеспечения.

Тишина и покой

Ваши права как арендатора включают право на «тихое пользование», юридический термин.Это означает, что ваш арендодатель не может выселить вас без причины или иным образом нарушить ваше право жить в мире и покое.

Если другие жильцы в вашем доме беспокоят вас, вы должны пожаловаться арендодателю. Конечно, вы не можете беспокоить и других жильцов.

За исключением определенных обстоятельств и при соблюдении определенных условий, арендодатель не может прерывать предоставление арендатору коммунальных услуг, за исключением случаев, когда прерывание связано с добросовестным ремонтом, строительством или чрезвычайной ситуацией. См. Техас.Prop. Code Ann., § 92.008.

Здоровье и безопасность

Вы имеете право потребовать, чтобы арендодатель устранил любое состояние, которое существенно влияет на ваше физическое здоровье или безопасность. § 92.052.

Мировые судьи имеют право приказать арендодателям отремонтировать или устранить условия, влияющие на физическое здоровье или безопасность арендатора, если стоимость ремонта не превышает 10 000 долларов США. Арендаторы могут обратиться в суд без адвоката, чтобы получить заказ на ремонт. § 92.0563.

Если потребность в ремонте не возникла в результате «нормального износа», арендодатель не обязан ремонтировать проблемы, вызванные вами, другим законным жильцом, членом вашей семьи или вашими гостями. § 92.052. При определенных условиях у вас и арендодателя может быть письменное соглашение о том, что вы сделаете необходимый ремонт.

Арендодатель также должен предоставить детекторы дыма. В соответствии с подглавой F главы 92 Кодекса собственности штата Техас вы не можете отказаться от этого положения, а также не можете отключать или отключать детектор дыма.

Устройства безопасности

Несмотря на некоторые особые исключения, в соответствии с главой 92 Кодекса собственности Техаса, подраздел D, жилище должно быть оборудовано устройствами безопасности, такими как оконные защелки, засовы с ключом на наружных дверях, штифтовые замки раздвижных дверей и защелки ручек раздвижных дверей или раздвижные дверные ручки. дверные защитные решетки и дверные глазки. § 92.153.

Эти устройства должны быть установлены за счет арендодателя. Если такие устройства отсутствуют или неисправны, вы имеете право потребовать их установки или ремонта.

Если у вас проблемы

Если арендодатель не будет производить ремонт, необходимый для защиты вашего здоровья или безопасности, и вы соблюдаете процедуры, требуемые законом, вы можете иметь право на:

Прекращение аренды;
Устраните неисправность и вычтите стоимость ремонта из арендной платы; или
Подайте иск, чтобы заставить арендодателя сделать ремонт.

§§ 92.056 и 92.0561. Для восстановления одним из описанных выше способов НЕОБХОДИМО выполнить следующие действия:

Отправьте арендодателю датированное письмо заказным письмом с уведомлением о вручении или заказным письмом с изложением необходимого ремонта.Вы также можете доставить письмо лично. Сохраните копию письма. Убедитесь, что ваша арендная плата актуальна на момент получения уведомления.
Ваш арендодатель должен приложить все усилия, чтобы устранить проблему в разумные сроки после получения уведомления. Закон предполагает, что семь дней являются разумным сроком, но арендодатель может опровергнуть это предположение. Если арендодатель не предпринял надлежащих усилий для завершения ремонта в течение семи дней, и вы не получили первое письмо-уведомление, доставленное вашему арендодателю заказным письмом, уведомлением о вручении или заказным письмом, вам необходимо будет отправить второе уведомление. письмо о необходимом ремонте.
Если арендодатель по-прежнему не приложил надлежащих усилий для устранения проблемы в течение разумного времени после получения письма-уведомления, отправленного заказным письмом, уведомлением о вручении или заказным письмом, вы можете быть вправе расторгнуть договор аренды, отремонтировать проблемы и вычтите стоимость из вашей арендной платы, или обратитесь в суд, чтобы распорядиться о ремонте. Вам следует проконсультироваться с адвокатом прежде чем предпринимать какие-либо из этих действий.

В соответствии с законодательством штата Техас арендодатель не может принять ответные меры против вас за то, что вы добросовестно пожаловались на необходимый ремонт в течение шести месяцев с даты подачи вами такой жалобы.§§ 92.331-92.335. Конечно, вас всегда могут выселить, если вы не вносите арендную плату вовремя, угрожаете безопасности арендодателя или намеренно наносите ущерб имуществу.

Вы не имеете права удерживать арендную плату, поскольку арендодатель не производит ремонт, когда состояние, требующее ремонта, не оказывает существенного влияния на ваше физическое здоровье или безопасность. Если вы попробуете этот метод, арендодатель может подать иск против вас. § 92.058.

Возврат вашего депозита. Большинство домовладельцев требуют, чтобы вы внесли залог для покрытия любого ремонта, необходимого при выезде, или для покрытия неуплаты арендной платы за последний месяц.По закону арендодатели не могут отказать в возврате залога без уважительной причины. §§ 92.101-92.109.

Вычеты за ущерб. В соответствии с законодательством Техаса вы должны сообщить арендодателю адрес для пересылки, чтобы получить возвращенный гарантийный залог. Арендодатель должен вернуть ваш депозит — за вычетом суммы, вычтенной за ущерб — в течение 30 дней. Если арендодатель удерживает часть или весь ваш депозит, он должен предоставить вам подробный список вычетов с описанием ущерба.

Нормальный износ. Арендодатель не может взимать с вас плату за нормальный износ помещения и может взимать плату только за фактический ненормальный ущерб. Например, если ковер просто стал более изношенным из-за того, что вы и ваши гости ходили по нему в течение года, домовладелец может не взимать с вас плату за новый ковер. Если ваша водяная кровать протекает и в результате ковер покрывается плесенью, вам может быть предъявлено обвинение.

Требования предварительного уведомления. Вам следует проверить договор об аренде, чтобы узнать, требует ли он заблаговременного уведомления арендодателя о своем переезде.Многие договоры аренды требуют 30-дневного уведомления в качестве условия возврата депозита.

Если вы сообщите арендодателю свой новый адрес в письменной форме и не получите залог или объяснение в течение 30 дней после вашего отъезда, свяжитесь с арендодателем. Если вы не можете решить проблему удовлетворительно, вы можете проконсультироваться с адвокатом. Вы также можете обратиться в Better Business Bureau или в местный совет жильцов. Вы также можете подать жалобу в эту контору.

Прочитайте брошюру о правах арендатора (pdf)

жалоб | Департамент жилищного строительства Аризоны

ЖАЛОБЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Этот отдел принимает жалобы, связанные с дефектом производителя или лицензиата, а также с косметическими проблемами.Пожалуйста, направляйте всю корреспонденцию в этот отдел в письменной форме. Обратитесь к конкретной информации о характере вашей жалобы или элементов жалобы. Пожалуйста, не отправляйте в виде сборника рассказов. Заполните форму жалобы. Чтобы отправить нам жалобу, воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями.

Потребители должны подавать письменные жалобы продавцу или производителю в течение одного года с даты продажи или даты установки дома. Потребители могут подать жалобу непосредственно в Департамент жилищного строительства, если она подана в течение одного года с даты продажи или даты установки, в зависимости от того, что наступит позднее.Кроме того, некоторые жалобы, непосредственно связанные с требованиями условного депонирования по закону или невыполнением дилером гарантийного ремонта в течение гарантийного периода или выполнением всех аспектов договора купли-продажи, могут быть поданы в Департамент на срок до двух лет с даты или даты продажи. установки дома, в зависимости от того, что наступит позже.

КОСМЕТИЧЕСКИЕ ЖАЛОБЫ — НОВЫЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ДОМА

Косметические жалобы незначительны и не связаны с работой структурных, электрических, сантехнических, механических или газовых систем.Обо всех косметических жалобах следует сообщать лицензиатам в письменной форме в течение 120 дней после установки дома или назначенной даты косметической жалобы. Косметические жалобы, полученные этим Управлением в течение указанного выше времени (120 дней), будут переведены в неактивный статус. Если ремонт не будет произведен по истечении 90 дней этого косметического периода, покупатель может повторно открыть свое дело, уведомив Управление и включив в него текущий список жалоб, требующих исправления.

ЖАЛОБЫ, КРОМЕ КОСМЕТИЧЕСКИХ (включая подержанные дома)

Покупатель может подать жалобу в это Управление в течение года с даты покупки или установки своего дома в отношении предметов, входящих в наши законные полномочия.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОДАЧЕ ЖАЛОБЫ

Пожалуйста, направляйте всю корреспонденцию в этот офис в письменной форме. Обратитесь к конкретной информации о характере ваших жалоб или пунктов жалобы. Пожалуйста, не отправляйте в виде сборника рассказов. Заполните форму жалобы.

Используйте черные чернила
Пронумеруйте свои жалобы
Приложите копию договора купли-продажи или контракта. Включите переднюю и заднюю часть, если применимо. Кроме того, включите любые дополнения и/или приказы об изменении, если это применимо.
Приложите копии любых списков проблем, представленных вашему дилеру или производителю
Приложите копию обходных документов, если обход проводился.

Предоставив всю запрошенную информацию, вы обеспечите своевременную обработку вашей жалобы без ненужных задержек.

Перечисленные выше почтовые отправления по адресу:
The Arizona Department of Housing
1110 W. Washington St., Suite 280
Phoenix, AZ 85007

Отправляйте жалобы по факсу:
(602) 771-1002

Примечание: в большинстве случаев жалобы, полученные более года с момента покупки или установки, не входят в наши законные полномочия.