Технические условия на подключение объекта к инженерным сетям: ПРАВИЛАОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКИХ УСЛОВИЙПОДКЛЮЧЕНИЯ ОБЪЕКТА КАПИТАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА К СЕТЯМИНЖЕНЕРНО-ТЕХНИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

обеспечение теплом, электросети, водопровод и канализация, ливневая канализация, дороги

Технические условия – это обязательная часть проектной, а также другой технической документации на какую-либо строительную продукцию.

Заказчик может запросить ТУ самостоятельно, или же с привлечением и помощью третьих лиц.

Компания ООО «СЭР» готова начать работу с Заказчиком, непосредственно со сбора технические условий. Это стадия проекта называется пред проектная подготовка. В данной стадии определяется информация о необходимых ресурсах для объекта строительства. Для сбора необходимых ТУ, первоначально выполняется сбор технологических потребностей в воде , электроэнергии, тепле , газе и других ресурсов на объекте проектирования.

Мы готовы помочь вместе с Заказчиком собрать, следующую информацию:
Необходимые технические нагрузки на следующие инженерные коммуникации:
1.1. Хозяйственное и питьевое водоснабжение
1.2. Хозяйственная и бытовая канализация
1.3. Ливневая канализация и благоустройство
1.4. Теплоснабжение
1.5. Газоснабжение
1.6. Электроснабжение
1.7. Наружное освещение
1.8. Телефонизация
1.9. Радиофикация
1.10. Телевидение
1.11. Диспетчеризация лифтов
1.12. Организация движения транспорта
1.13. Озеленение
1.14. Противопожарные мероприятия
1.15. Экологические условия (при необходимости)
1.16. Согласование ГАИ (при необходимости)
1.17. Согласование Санитарно-эпидемиологической службы (при необходимости)
1.18. Согласование Госкомавиации (при необходимости)
1.19. Заключение по отводу земельного участка

Согласно требованиям Градостроительного кодекса статья 48 пункт №7-10. Для разработки проектной документация должны быть представлены технические условия :

7. Технические условия, предусматривающие максимальную нагрузку, сроки подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения и срок действия технических условий, а также информация о плате за такое подключение (технологическое присоединение) предоставляется организациями, осуществляющими эксплуатацию сетей инженерно-технического обеспечения, без взимания платы в течение четырнадцати дней по запросам федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления или правообладателей земельных участков, если иное не предусмотрено законодательством о газоснабжении в Российской Федерации. Срок действия предоставленных технических условий и срок внесения платы за такое подключение (технологическое присоединение) устанавливаются организациями, осуществляющими эксплуатацию сетей инженерно-технического обеспечения, не менее чем на три года или при комплексном освоении земельных участков в целях жилищного строительства не менее чем на пять лет, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Правообладатель земельного участка в течение одного года или при комплексном освоении земельного участка в целях жилищного строительства в течение трех лет с момента предоставления технических условий и информации о плате за такое подключение (технологическое присоединение) должен определить необходимую ему для подключения (технологического присоединения) к сетям инженерно-технического обеспечения нагрузку в пределах предоставленных ему технических условий. Обязательства организации, предоставившей технические условия, предусматривающие максимальную нагрузку, сроки подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения и срок действия технических условий, прекращаются в случае, если в течение одного года или при комплексном освоении земельного участка в целях жилищного строительства в течение трех лет с момента предоставления правообладателю земельного участка указанных технических условий он не определит необходимую ему для подключения (технологического присоединения) к сетям инженерно-технического обеспечения нагрузку в пределах предоставленных ему технических условий и не подаст заявку о таком подключении (технологическом присоединении).

8. Организация, осуществляющая эксплуатацию сетей инженерно-технического обеспечения, обязана обеспечить правообладателю земельного участка в установленные сроки подключение (технологическое присоединение) построенного или реконструированного объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения в соответствии с техническими условиями и информацией о плате за подключение (технологическое присоединение), предоставленными правообладателю земельного участка.

(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)

9. Орган местного самоуправления не позднее чем за тридцать дней до дня проведения соответствующих торгов, либо до дня принятия решения о предоставлении земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, для строительства, либо до дня принятия решения о предварительном согласовании места размещения объекта капитального строительства предоставляет заинтересованным лицам технические условия подключения (технологического присоединения) к сетям инженерно-технического обеспечения, предусматривающие максимальную нагрузку, срок подключения (технологического присоединения) объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения, срок действия технических условий, информацию о плате за подключение (технологическое присоединение).

(в ред. Федеральных законов от 31.12.2005 N 210-ФЗ, от 29.12.2006 N 258-ФЗ, от 30.12.2012 N 318-ФЗ)

10. Порядок определения и предоставления технических условий и определения платы за подключение (технологическое присоединение), а также порядок подключения (технологического присоединения) объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения может устанавливаться Правительством Российской Федерации.

(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)

10.1. Требования частей 7 — 10 настоящей статьи не применяются к технологическому присоединению объектов капитального строительства к электрическим сетям. Порядок соответствующего технологического присоединения к электрическим сетям устанавливается законодательством Российской Федерации об электроэнергетике.

(часть 10.1 введена Федеральным законом от 30.12.2012 N 318-ФЗ)

Выдача технических условий на подключение к сетям водоснабжения и водоотведения

Согласно Постановлению Правительства РФ от 13.02.2006 №83 технические условия должны содержать следующие данные:

  • максимальная нагрузка в возможных точках подключения;
  • срок подключения объекта капитального строительства к сетям водопровода и канализации;
  • срок действия технических условий (не менее 2 лет с даты их выдачи). По истечении этого срока параметры выданных технических условий могут быть изменены.

В случае смены владельца земельного участка, которому были выданы технические условия, новый владелец вправе воспользоваться этими техническими условиями, уведомив об этом ГУП «Водоканал Санкт‑Петербурга».

После получения технических условий заказчику необходимо обратиться за условиями подключения (технические условия для присоединения) к сетям инженерно‑технического обеспечения (см. здесь).

В соответствии с п. 16 Правил определения и предоставления технических условий подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно‑технического обеспечения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.02.2006 №83, обязательства организации, выдавшей технические условия, по обеспечению подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно‑технического обеспечения в соответствии с такими техническими условиями прекращаются в случае, если в течение 1 года с даты получения технических условий правообладатель земельного участка не определит необходимую ему подключаемую нагрузку и не обратится с заявлением о подключении объекта капитального строительства к сетям инженерно‑технического обеспечения.

Технические условия являются основанием для определения платы за подключение к системам водоснабжения и водоотведения.

В случае несоответствия технических условий установленным величинам подключаемой (присоединяемой) нагрузки объекта и площади поперечного сечения трубопровода устанавливается индивидуальная плата за подключение.

Отсутствие утвержденной в установленном порядке инвестиционной программы не является основанием для неустановления органом регулирования организациям водопроводно‑канализационного хозяйства индивидуальной платы за подключение к системам водоснабжения и водоотведения.

В МФЦ Петродворцового района предоставление государственной услуги осуществляет сектор №1, в МФЦ Пушкинского района — секторы №1 и №2, в МФЦ Центрального района — сектор №1.


Полное наименование:

Выдача технических условий на подключение к сетям водоснабжения и водоотведения

Экстерриториальный принцип – предоставление услуги не зависит от адреса регистрации получателя услуги

Технические условия

Что нужно для получения технических условий

В случае если заказчик определил необходимую ему нагрузку, не требуется предварительно получать технические условия: заказчик сразу может обратиться с заявлением о заключении договора о подключении.

Для возможности оформления технических условий заказчик должен представить следующие документы и информацию:

  • Запрос на выдачу технических условий (для юридических лиц,для физических лиц)
  • Нотариально заверенные копии правоустанавливающих документов
  • Правоустанавливающие документы на земельный участок
  • Информация о границах земельного участка, на котором планируется осуществить строительство объекта капитального строительства или на котором расположен реконструируемый объект капитального строительства — кадастровый план земельного участка
  • Информация о разрешенном использовании земельного участка — документ, в котором содержится информация о назначении строящегося объекта
  • Необходимые виды ресурсов, получаемых от сетей инженерно-технического обеспечения
  • Планируемый срок ввода в эксплуатацию объекта капитального строительства (при наличии соответствующей информации)
  • Планируемая величина необходимой подключаемой нагрузки (при наличии соответствующей информации)

Получение технических условий регламентировано Правилами определения и предоставления технических условий подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.02.2006 N 83.


Сроки

Технические условия или информация о плате за подключение объекта капитального строительства к сетям водоснабжения и водоотведения ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» определяются и предоставляются в соответствии с требованиями законодательства к срокам подготовки документов в течение 7 рабочих  дней с даты получения запроса и предоставления полного пакета документов. При отсутствии возможности подключения строящегося (реконструируемого) объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения заявителю направляется отказ в выдаче указанных условий.

Взаимодействие Заказчика и ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» по вопросу получения технических условий

Подготовка технических условий осуществляется без взимания платы.


Содержание технических условий

Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 февраля 2006 года № 83 технические условия должны содержать следующие данные:

  • Максимальная нагрузка в возможных точках подключения;
  • Срок подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения;
  • Срок действия технических условий три года. По истечении этого срока параметры выданных технических условий могут быть изменены.

В случае смены владельца земельного участка, которому были выданы технические условия, новый владелец вправе воспользоваться этими техническими условиями, уведомив об этом ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга».

После получения технических условий заказчику необходимо обратиться на заключение договора о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе холодного водоснабжения и договора о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе водоотведения.

В соответствии с п. 16 Правил определения и предоставления технических условий подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 февраля 2006 года № 83, обязательства организации, выдавшей технические условия, по обеспечению подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения в соответствии с такими техническими условиями прекращаются в случае, если в течение 1 года с даты получения технических условий правообладатель земельного участка не определит необходимую ему подключаемую нагрузку и не обратится с заявлением о подключении объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения.

Типовые технические требования на проектирование КНС и ОСПС

Подключение к инженерным сетям (технические условия и проектирование)

В рамках проектных работ в соответствии с требованиями закона необходима разработка разделов, отражающих сводный план подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения. Эти разделы выполняются на основании технических условий на подключение, которые выдают соответствующие эксплуатационные предприятия.

 

Данный этап проектных работ связан с тем, что уточняются все расчетные нагрузки (какой объем инженерно-технических ресурсов потребуется: мощность электроснабжения, нагрузки по водоснабжению и водоотведению, мощность теплоснабжения, газоснабжения и тому подобное). Только после определения расчетных нагрузок имеет смысл запрашивать технические условия.

 

После предоставления технических условий, выполняются отдельные проекты внеплощадочных сетей (отдельно по каждому из ресурсов), после чего оформляется сводный план сетей инженерно-технического обеспечения. Поэтому проектирование данных разделов связано не только с увязкой проектных характеристик зданий с потребностями, но и с увязкой проектных решений по всем разделам для каждого из линейных объектов. Проектирование инженерного оборудования самого здания, как правило, гораздо более простая задача.

 

  • подключение к сетям инженерно-технического обеспечения жилых и общественных зданий, строений
  • подключение к сетям инженерно-технического обеспечения объектов коммерческого назначения
  • подключение к сетям инженерно-технического обеспечения объектов промышленного назначения
  • подключение к сетям инженерно-технического обеспечения индивидуальных жилых домов
  • подключение к сетям инженерно-технического обеспечения объектов специального назначения: автомобильных дорог и сетей инженерно-технического обеспечения
  • получение технических условий на подключение к сетям инженерно-технического обеспечения жилых и общественных зданий, строений
  • получение технических условий на подключение к сетям инженерно-технического обеспечения объектов коммерческого назначения
  • получение технических условий на подключение к сетям инженерно-технического обеспечения объектов промышленного назначения
  • получение технических условий на подключение к сетям инженерно-технического обеспечения индивидуальных жилых домов
  • получение технических условий на подключение к сетям инженерно-технического обеспечения объектов специального назначения: автомобильных дорог и сетей инженерно-технического обеспечения 
  • проект водоснабжения, газоснабжения, электроснабжения, теплоснабжения, водоотведения (канализации) жилых и общественных зданий, строений
  • проект водоснабжения, газоснабжения, электроснабжения, теплоснабжения, водоотведения (канализации) объектов коммерческого назначения
  • проект водоснабжения, газоснабжения, электроснабжения, теплоснабжения, водоотведения (канализации) объектов промышленного назначения
  • проект водоснабжения, газоснабжения, электроснабжения, теплоснабжения, водоотведения (канализации) индивидуальных жилых домов
  • проект водоснабжения, газоснабжения, электроснабжения, теплоснабжения, водоотведения (канализации) объектов специального назначения: автомобильных дорог и элементов сетей инженерно-технического обеспечения
  • обжалование отказов органов местного самоуправления и органов государственной власти в согласовании и утверждении проектов линейных объектов, а также отказов в предоставлении технических условий на подключение к сетям инженерно-технического обеспечения (судебный и досудебный порядок) 

 

Официальный сайторганов местного самоуправлениягорода Нижневартовска

Информация о подключении (технологическом присоединении) к инженерным сетям (электро-, газо-, тепло-, водоснабжения и водоотведения).

Уважаемые предприниматели!

На территории Ханты-Мансийского автономного округа с 2017 года реализуются приоритетные проекты «Подключение (технологическое присоединение) к сетям теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения», «Подключение (технологическое присоединение) к электрическим сетям», «Подключение (технологическое присоединение) к газовым сетям», целью которых является сокращение сроков подключения и упрощения процедуры оформления документов для потребителей. Таким образом, реализация указанных проектов позволит создать благоприятные условия для предпринимательского сообщества в городе.

В настоящее время со всей интересующей информацией о порядке осуществления подключения к инженерным сетям, а именно:

— исчерпывающими перечнями документов, необходимых при подаче заявок на выдачу технических условий и заключении договора
на технологическое присоединение;

— шаблонами заявок с примерами заполнения;

— способами подачи таких заявок;

— контактными данными сотрудников предприятий, консультирующих
по данным вопросам;

— а также информацией о свободных мощностях;

вы можете ознакомиться на официальных сайтах ресурсоснабжающих и сетевых организаций города, а также посредством электронной почты и по телефонам:

Филиал акционерного общества «Городские электрические сети» управление теплоснабжения города Нижневартовск (теплоснабжение и горячее водоснабжение) — www.ges-nv.ru; e-mail: [email protected], тел. 8(3466) 24-98-16;

Общество с ограниченной ответственностью «Нижневартовские коммунальные системы» (водоотведение и холодное водоснабжение) – www.nvcs.ru
e-mail: [email protected] тел. 8(3466) 44-77-00;

Акционерное общество «Городские электрические сети» (электро-снабжение) — www.ges-nv.ru; e-mail: [email protected], тел. 8(3466) 49-14-00;

Общество с ограниченной ответственностью «Нижневартовскгаз» (газоснабжение) — www.nvgaz.ru; e-mail: [email protected], тел. 8(3466) 61-30-41.

Также сообщаем, что на сегодняшний день администрацией города утверждены ряд административных регламентов предоставления муниципальной услуги, в том числе «Регламент по прохождению процедур, связанных с получением разрешения на строительство, исчисляемого с даты обращения за градостроительным планом земельного участка до даты выдачи разрешения на строительство в городе Нижневартовске», «Определение и предоставление технических условий на подключение объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения (электро-, газо-, тепло-, водоснабжения и водоотведения) индивидуальным предпринимателям, юридическим и физическим лицам, осуществляющим строительство», по выдаче разрешения на снос зеленых насаждений и ордера на проведение земляных работ.

Данными услугами можно воспользоваться через филиал автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» в городе Нижневартовске.

При администрации города также создана муниципальная комиссия (рабочая группа) по определению технической возможности подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям тепло-, газо-, электро-, водоснабжения и водоотведения для выдачи технических условий на подключение. В состав комиссии (рабочей группы) вошли специалисты управления архитектуры и градостроительства администрации города, департамента ЖКХ, ресурсоснабжающих организаций и члены Общественного совета. Функцией данной комиссии является оказание консультационной поддержки субъектам предпринимательства в процессе подключения их объектов энергопринимающих устройств к коммунальной инфраструктуре города. 

ТУ на подключение к сетям дождевой канализации

УВАЖАЕМЫЕ ЗАЯВИТЕЛИ!


В соответствии с Приказом Департамента экономической политики и развития города Москвы №17-ТР от 19 февраля 2018 года ГУП «Мосводосток» приступил с 22 февраля 2018 года к приёму заявок на технологическое присоединение к сетям водоотведения.

В соответствии с Федеральным законом № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» от 07.12.2011г. заявители, планирующие подключение (технологическое присоединение) к централизованной системе водоотведения ГУП «Мосводосток», обязаны заключить договор о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе водоотведения.

Подключение объекта к централизованной системе водоотведения осуществляется в соответствии с постановлениями Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил холодного водоснабжения и водоотведения и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» от 29.07.2013г. № 644, «Об утверждении типовых договоров в области холодного водоснабжения и водоотведения» от 29.07.2013г. № 645 и Приказом Департамента экономической политики и развития города Москвы №17-ТР от 19 февраля 2018 года.

Для заключения договора о подключении и получения условий подключения (технологического присоединения) необходимо направить в ГУП «Мосводосток» заявление о подключении с предоставлением необходимых документов.

С 22 февраля 2018 года ГУП «Мосводосток» выдает предварительные технические условия на подключение к централизованной системе водоотведения объектов капитального строительства в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 13.02.2006 № 83 «Об утверждении правил определения и предоставления технических условий подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения» в течение 14 рабочих дней, без взимания платы.

В случае если заявитель определил расчетный расход (л/сек) и суточный объем сточных вод (м³/сут), он обращается в ГУП «Мосводосток» с заявлением о заключении договора на технологическое присоединение, при этом заявка может быть подана без получения заявителем предварительных технических условий.

Технические условия ГУП «Мосводосток» полученные до 22 февраля 2018г включительно, являются действующими сроком 3 года. 

Утвержденные тарифы на подключение к сетям дождевой канализации:

Образцы документов, предоставляемых в составе заявки на подключение (технологическое присоединение):

Подача заявок на подготовку договоров технологического присоединения (подключения) объектов капитального строительства к сетям ГУП «Мосводосток» осуществляется по предварительной записи в службе «Одного окна» по адресу: г.Москва, Братиславская улица д.10 корп.1.
График работы службы «Одного окна» технологических присоединений :
Вторник– с 8:00 до 16:30
Пятница – с 8:00 до 15:45
Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00

Записаться на подачу заявки возможно круглосуточно в режиме «Онлайн» или каждую среду недели с 8:30 до 11:45 по телефону +7(495)657-87-02 (доб.: 3086, 3046).    

ПОЛУЧЕНИЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ ТЕХНИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ НА ПРИСОЕДИНЕНИЕ К ГОРОДСКИМ СЕТЯМ ДОЖДЕВОЙ КАНАЛИЗАЦИИ

ГУП «Мосводосток» выдает предварительные технические условия на присоединение объектов капитального строительства (реконструкции) (в том числе линейных объектов) к централизованной системе водоотведения в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 13.02.2006 № 83 «Об утверждении правил определения и предоставления технических условий подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения».

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ. ПОДКЛЮЧЕНИЕ ОБЪЕКТА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ НА ОСНОВЕ ЗАЯВЛЕНИЯ О ПОДКЛЮЧЕНИИ И ЗАКЛЮЧЕННОГО ДОГОВОРА О ПОДКЛЮЧЕНИИ.

Регламентный срок подготовки предварительных технических условий составляет 7 рабочих дней с момента подачи заявки
Образцы документов:

·         Образец письма

·         Перечень документов, прилагаемых к заявлению, на подготовку предварительных технических условий

·         Пример расчета расхода стока поверхностных сточных вод

ПОЛУЧЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ НА ПРИСОЕДИНЕНИЕ К ГОРОДСКИМ СЕТЯМ ДОЖДЕВОЙ КАНАЛИЗАЦИИ НА ПЕРИОД СТРОИТЕЛЬСТВА

·         Перечень документов, прилагаемых к заявлению, на подготовку технических условий на период строительства

Регламентный срок подготовки технических условий составляет 14 рабочих дней с момента подачи заявки


ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПОРЯДКЕ РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВОК НА ПОЛУЧЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ

Для получения технических условий уполномоченный орган исполнительной власти или правообладатель земельного участка предоставляет в ГУП «Мосводосток» заявление с приложением необходимых документов.
Подача заявок на подготовку предварительных технических условий осуществляется по предварительной записи. Записаться на подачу заявки возможно в режиме   «Онлайн». Регистрация заявок осуществляется в службе «одного окна» Предприятия в электронном виде. Заявку и сброшюрованный комплект документов (в формате .pdf)необходимо направлять на адрес электронной почты   [email protected]
Обработка и регистрация обращения осуществляется в день направления заявки. После окончания регистрации, сопроводительное письмо с указанием учётного номера заявки, входящего номера и даты регистрации направляется в электронном виде на обратный адрес почты заявителя.
Стоимость оказания услуги по выдаче технических условий осуществляется на безвозмездной основе
По готовности технических условий в адрес заявителя (электронный адрес указывается при записи на подачу заявки), направляется исходящее письмо о готовности и уведомление на электронную почту.
При отсутствии уведомлений, для утонения статуса регистрации обращения необходимо обратиться в службу одного окна ГУП «Мосводосток» по телефону: +7 (495) 657-87-21, доб.: 55555.
Также информацию о готовности технических условий можно дополнительно уточнить, воспользовавшись услугой  «Проверка статуса документов»  по входящему номеру заявки.
Выдача документов производится только при наличии доверенности от заказчика и копии письма с отметкой о регистрации заявки.
Получение готовых технических условий осуществляется в службе «одного окна», по адресу: ул. Братиславская, вл. 10
График работы службы «Одного окна»:
Понедельник- Четверг – с 8:00 до 16:30
Пятница – с 8:00 до 15:45
Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00

Управляйте привязкой трубопроводов и служебной сетью вместе — ArcGIS Pro

ArcGIS Pipeline Referencing можно использовать с газовой инженерной сетью в ArcGIS путем интеграции класса пространственных объектов центральной линии системы линейных привязок и класса объектов дополнительного конвейера ArcGIS Utility Network Management.

В ArcGIS инженерная сеть представляет собой комплексную основу для моделирования инженерных систем, таких как газовые и электрические. Коммунальная сеть предназначена для моделирования всех компонентов, составляющих вашу систему, таких как трубы, клапаны и устройства, что позволяет вам встраивать реальное поведение в моделируемые вами элементы.

В приведенных ниже разделах выделены изменения информационной модели, необходимые для одновременного использования преимуществ как Pipeline Referencing, так и Utility Network. Также предоставляется руководство по загрузке данных и публикации сервисов с данными, управляемыми обеими возможностями. Кроме того, внесены изменения в инструменты редактирования и анализа, использующие данные, используемые как Pipeline Referencing, так и Utility Network.

Требования

Вы можете использовать готовую модель данных или настраивать модель данных в соответствии с правилами и требованиями вашей организации, при условии, что требуемые классы объектов и таблицы в информационной модели ссылок на конвейеры и служебной программе Конфигурация сетевого газа присутствует.Модель служебных и конвейерных данных (UPDM) содержит все классы пространственных объектов, таблицы и классы отношений, необходимые для поддержки как служебной сети, так и конвейерной ссылки LRS в единой базе данных.

Вы можете упростить процесс развертывания инженерной сети на основе UPDM с помощью инструментов, предоставленных для этой цели: Настройка класса функций служебной сети и обновление показателей из LRS.

Подробнее о создании и настройке инженерной сети

Чтобы создать пользовательскую модель данных, отличную от UPDM, убедитесь, что присутствуют требуемые классы пространственных объектов и таблицы для инженерной сети и LRS.Это включает в себя общую осевую линию, которая должна быть частью как инженерной сети, так и LRS.

В конфигурации газа инженерных сетей класс пространственных объектов трубопровода представляет всю трубу в системе. В комбинированном развертывании инженерной сети и привязки к трубопроводу этот класс пространственных объектов конвейера также служит классом пространственных объектов средней линии в информационной модели привязки к трубопроводу.

Кроме того, газовая конфигурация инженерной сети имеет много критических атрибутов, смоделированных на основе класса пространственных объектов трубопровода.Описанный ниже общий класс пространственных объектов является точкой интеграции между двумя продуктами. В прошлом эти атрибуты моделировались в отдельных событиях LRS. Чтобы избежать необходимости моделировать эти атрибуты в различных классах пространственных объектов, класс пространственных объектов конвейера может также иметь моделируемые поля маршрута и измерения, такие как событие, которое затем можно обновить с помощью инструментов привязки к конвейеру.

Другие функции служебной сети, такие как устройства и соединения, при желании также могут сохранять маршрут и измерения.

Следующие классы объектов необходимы для схемы привязки трубопровода для интеграции с инженерной сетью:

  • Центральная линия
  • Последовательность центральной линии
  • Точка калибровки
  • Redline

Следующие требуемые классы объектов модели данных газа для служебной программы Схема сети для интеграции со ссылками на конвейер:

  • Конвейер
  • Устройства
  • Узлы
  • Сборка
  • Граница структуры
  • Узел структуры
  • Строка структуры
  • Строка подсети

В объединенном конвейере должны присутствовать следующие поля -Centerline класс пространственных объектов, чтобы успешно настроить его для использования с LRS и воспользоваться всеми возможностями конвейерной привязки и служебной сети.

Поле Тип данных Длина IsNullable Описание

Идентификатор центральной линии

GUID

Да

Уникальный идентификатор геометрии центральной линии .

Идентификатор маршрута

Строка или GUID

Тот же тип и длина, что и поле идентификатора маршрута в таблице последовательности осевых линий.

Уникальный идентификатор для каждого маршрута в сети.

Из Мера

Любое число

Да

Мера на маршруте, где находится начало объекта.

Для измерения

Любое число

Да

Измерение на маршруте, где находится конец элемента.

При сохранении маршрутов и показателей дополнительные классы объектов инженерных сетей, такие как Устройства и Узлы, нуждаются в полях идентификатора маршрута и измерения.

Настройка, загрузка данных и публикация служебной сети и ссылки на конвейер LRS

И ссылка на конвейер, и служебная сеть имеют определенные требования и действия, которые необходимо выполнить для правильного развертывания в единой базе геоданных. Хотя коммунальную сеть можно настроить вручную, пользователям рекомендуется изучить инструменты пакета служебной сети, чтобы упростить развертывание своей служебной сети.

Используйте следующие шаги для развертывания LRS со ссылками на конвейер и инженерной сети в единой базе геоданных.

Перед тем, как начать этот процесс, убедитесь, что для всех классов пространственных объектов, используемых в Pipeline Referencing и Utility Network, настроены правильные пространственная привязка, x, y, допуск по z, m-допуск и разрешение для корректной работы LRS. настроен.

Узнайте больше о настройках допуска и разрешения в LRS

Редактирование объединенных данных LRS и инженерных сетей

Объединение конвейерной ссылки LRS и служебной сети в одном сервисе позволяет пользователям редактировать данные, управляемые обоими средствами с помощью ArcGIS Pro.При редактировании сервиса с использованием данных LRS и инженерных сетей, поступающих из одной базы данных, некоторые рабочие процессы редактирования LRS различаются.

Создание, продление и изменение маршрута

Когда класс пространственных объектов трубопровода в инженерной сети также служит центральной линией в LRS, применяются следующие дополнительные требования и изменяются шаги создания и редактирования маршрута:

  • Идентификатор маршрута из measure, а для измерения столбцы из класса пространственных объектов конвейера должны быть связаны с LRS.Чтобы трубы и осевые линии, добавленные к этому классу пространственных объектов, оставались отслеживаемыми и проверяемыми до их исходных документов, заполняйте поля измерения «От» и «Измерение» всякий раз, когда вы создаете или импортируете осевые линии. Это необходимо сделать перед использованием этих классов пространственных объектов в инструментах LRS для редактирования.
  • Когда осевые линии используются в инструментах создания, удлинения или повторного выравнивания маршрута, значения в столбцах «От меры» и «До измерения» считываются и используются для размещения точек калибровки в начале и в конце каждого сегмента осевой линии, используемого при редактировании.Размещение этих точек калибровки гарантирует, что измерение на маршруте в сети LRS не изменится, когда на протяжении всего маршрута будут выполняться другие изменения, сохраняя прослеживаемость и проверяемость исходного документа, используемого для ввода трубы.
Осевые линии и создание маршрута

В следующей таблице и диаграмме показаны атрибуты осевой линии до создания маршрута.

Атрибуты осевой линии до создания маршрута

OID Идентификатор маршрута От меры До меры

1201

104.35

1202

<ноль>

104,35

177,89

1203

170007

В следующей таблице и диаграмме показаны атрибуты осевой линии после создания маршрута.

Атрибуты осевой линии после создания маршрута
OID Идентификатор маршрута От меры до меры

1201

{7a765e36-dbb0-43f9-a1f1-b64537fa} 9

0

104.35

1202

{7a765e36-dbb0-43f9-a1f1-b6f37a4e445a}

104. 35

177

177. 89

177

-dbb0-43f9-a1f1-b6f37a4e445a}

177. 89

265. 27

Атрибуты маршрута
OID маршрута
Route ID

1000

{7a765e36-dbb0-43f9-a1f1-b6f37a4e445a}

Route 17A-South

Комбинированный рабочий процесс редактирования Pro в ArcGG

Используйте рабочий процесс в ArcGGIS 9. Редактирование LRS с использованием службы с данными LRS и инженерными сетями:

  1. Создание и обновление любых трубопроводов или осевых линий, предназначенных для использования в процессе редактирования LRS. связи (создание, расширение или изменение маршрута).Убедитесь, что столбцы от меры и до измерения для этих функций заполнены.
  2. При необходимости проверьте топологию инженерной сети, чтобы убедиться, что вновь созданные или обновленные каналы действительны.
  3. Завершите операцию редактирования LRS.

    При создании, продлении или изменении маршрута дополнительные точки калибровки создаются в конечных точках осевой линии вдоль маршрута, а поле идентификатора маршрута для осевых линий, используемых в этих инструментах, теперь заполняется маршрутом, с которым связана осевая линия.

  4. Запустите поведение событий и любые другие инструменты для обновления связанных данных LRS, таких как производная сеть и события.
  5. Если для других объектов инженерной сети смоделированы поля маршрута и измерения, обновите их с помощью инструмента «Обновить показатели из LRS».
  6. Проверьте топологию инженерной сети, чтобы убедиться, что все изменения действительны.
  7. Чтобы создать новые или отредактировать существующие события, запустите редактор событий ArcGIS.

Возможности анализа в объединенной LRS и служебной сети

Еще одно преимущество настройки конвейерной привязки LRS и служебной сети в единой базе геоданных — это объединенные возможности анализа обоих продуктов в вашей трубопроводной системе.Вы можете проверить возможность подключения и проходимость во всей инженерной сети, ее подсетях или в восходящем и нисходящем направлениях определенных сетевых областей.

Ссылочные данные конвейера обычно передаются в различные приложения обеспечения целостности и соответствия для анализа и составления отчетов. Многие из этих процессов применяют динамическую сегментацию с помощью инструмента Overlay Events. Когда класс пространственных объектов конвейера в инженерной сети также настроен как центральная линия в LRS с помощью инструмента Настроить класс объектов служебной сети, этот класс пространственных объектов может быть включен с сетями и событиями в инструмент Overlay Events для динамической сегментации, что позволяет использовать эти функции и их атрибуты должны быть включены без необходимости моделирования отдельного события.

Администрирование служебных наборов сетевых данных — ArcGIS Pro

Доступно со стандартной или расширенной лицензией.

После того, как инженерная сеть создана и настроена в базе геоданных, потребуются дополнительные административные задачи, в зависимости от потребностей вашей организации. Задачи администрирования набора данных для служебной сети могут включать в себя необходимость переноса набора данных между базами геоданных, обновления или обновления владельца служебной сети портала. Также важно знать о поддерживаемой совместимости между клиентами ArcGIS и наборами данных базы геоданных, такими как инженерные сети.

Перенос набора данных инженерной сети

После создания и настройки инженерной сети существуют задачи управления данными, которые могут потребовать миграции. Перенос набора служебных сетевых данных и связанных с ним классов пространственных объектов может потребоваться для передачи данных между файловой и корпоративной базами геоданных или для создания тестовой среды. Набор инструментов Utility Network Package Tools можно использовать для миграции служебной сети. Вы можете создать пакет ресурсов из установленной инженерной сети и применить его к поэтапной инженерной сети, созданной в другой базе геоданных.Пакеты ресурсов поддерживают использование кросс-платформы баз данных. Чтобы импортировать данные в коммунальную сеть, вы можете использовать основной инструмент добавления.

Набор данных инженерной сети в настоящее время не поддержка миграции между базами геоданных с использованием передачи основных данных такие инструменты, как копирование в ArcGIS Pro.

Модернизация инженерной сети

Набор данных служебной сети необходимо обновить, чтобы воспользоваться преимуществами новых функциональных возможностей путем применения изменений схемы в информационной модели. Версия выпуска клиента ArcGIS Pro определяет, доступно ли обновление.

При работе с многопользовательской базой геоданных версия ArcGIS Pro и ArcGIS Enterprise определяет версию служебной сети для набора служебных сетевых данных, который создается или обновляется. Чтобы узнать больше, см. Совместимость служебной сети.

Совет:

Версию и историю обновлений для служебной сети можно просмотреть в разделе «Общие» на вкладке «Свойства сети».

Обновления кумулятивны между версиями и включают изменения из пропущенных версий.Например, при обновлении служебной сети с версии служебной сети 3 до служебной сети версии 5 будут включены все изменения схемы для версий 4 и 5. Некоторые версии служебных сетей требуют выполнения дополнительных действий после процесса обновления. Просмотрите шаги для каждой версии, включенной в путь обновления.

Для получения дополнительной информации см. Конкретную версию в истории обновлений служебной сети.

Для обновления набора служебных сетевых данных используйте инструмент «Обновить набор данных».Однако перед попыткой обновления должны быть выполнены следующие требования:

  • Обновите базу геоданных до последней версии.
  • Получите эксклюзивную блокировку и закройте все активные соединения, включая службы.
  • Отключить топологию сети.
  • Сохраните все изменения.

При работе с многопользовательской базой геоданных должны быть соблюдены следующие требования:

  • Ввод для обновления набора данных должен быть из соединения с базой данных, установленного как владелец сети служебной программы базы данных.
  • Входными данными для набора данных для обновления должно быть соединение с базой данных с типом управления версиями, установленным как ветвь.
  • Подключенная учетная запись портала должна быть владельцем служебной сети портала.
  • Для инженерных сетей версии 3 и более ранних набор данных должен быть зарегистрирован как версионный.

После обновления набора сетевых данных служебной программы вы можете просмотреть версию служебной сети в разделе «Общие» вкладки «Свойства сети». Чтобы просмотреть конкретные изменения схемы для каждого выпуска, см. Журнал обновлений служебной сети.

Обновление владельца служебной сети портала

При работе с многопользовательской базой геоданных набор служебных сетевых данных имеет двух владельцев, которые используются для управления доступом для административных задач. Помимо пользователя базы данных, который создает служебную сеть, активная учетная запись пользователя портала записывается как владелец служебной сети портала. При создании инженерной сети эти владельцы определяются на основе учетных записей пользователей для подключения к базе данных и активного портала ArcGIS Enterprise.

Хотя владелец данных (пользователь базы данных) не может быть обновлен без повторного создания данных, вы можете обновить владельца набора данных портала для служебной сети. Если существующий владелец служебной сети портала покидает организацию, вы должны сменить владельца портала на другого пользователя. Этот пользователь должен соответствовать тому же типу пользователя и привилегиям, что и первоначальный владелец. Дополнительные сведения см. В инструменте «Обновление владельца набора данных портала».

После обновления владельца портала для набора данных вы также должны изменить владельца элемента для любых существующих элементов портала для карт, изображений и векторных слоев.

Подробнее об управлении контентом

Совместимость с платформой ArcGIS

Как администратор, важно знать о совместимости между клиентами ArcGIS, базой геоданных и набором служебных сетевых данных при работе со смешанными выпусками.

Функциональность зависит от версии клиента ArcGIS Pro при работе с инженерной сетью с использованием однопользовательского развертывания. В корпоративном развертывании инженерной сети используется архитектура на основе сервисов, которая зависит от версий ArcGIS Pro и ArcGIS Enterprise для включения новых функций.

Версия ArcGIS Pro и ArcGIS Enterprise определяет значение версии служебной сети при создании или обновлении служебной сети:

  • При использовании многопользовательской базы геоданных версия ArcGIS Pro и интегрированный сервер портала используются для определения совместимой служебной программы. Значение сетевой версии.

    При работе в развертывании на нескольких компьютерах, где установлены различные версии ArcGIS Enterprise, все интегрированные серверы портала проверяются для создания версии служебной сети, совместимой с самой высокой доступной версией.

  • При работе с файловой базой геоданных версия ArcGIS Pro определяет совместимое значение версии Utility Network.

Например, при использовании многопользовательской базы геоданных с ArcGIS Pro 2.7 и ArcGIS Enterprise 10.8.1 создается или обновляется Utility Network Version 4. При использовании ArcGIS Pro 2.7 и ArcGIS Enterprise 10.9 или новее создается или обновляется Utility Network версии 5.

Подробнее о совместимости клиента и базы геоданных

Версия служебной сети

При создании или обновлении служебной сети значение версии служебной сети записывается в свойствах сети в разделе Общие.

Поскольку базы геоданных и клиентское программное обеспечение предназначены для совместной работы, рекомендуется по возможности синхронизировать эти версии. Как правило, для работы со смешанными выпусками клиентские приложения ArcGIS (такие как ArcGIS Pro и ArcGIS Enterprise) имеют обратную совместимость при работе с сетью инженерных сетей:

  • Более поздние версии ArcGIS Enterprise могут совместно использовать более ранние версии служебной сети.
  • Более поздние версии ArcGIS Pro можно использовать для просмотра и редактирования более ранних версий служебной сети.
Это также означает, что более ранние версии клиентского программного обеспечения не могут открывать наборы служебных сетевых данных, которые участвуют в более новых функциях. Например, вы не можете использовать ArcGIS Enterprise 10.6 для публикации служебная сеть, имеющая значение версии служебной сети 2.

Совместимость служебной сети

В следующей таблице представлена ​​совместимость платформы ArcGIS для служебной сети:

  • Версия ArcGIS Pro — версия ArcGIS Pro, используемая для создания или обновления служебной сети .
  • Версия служебной сети — версия набора данных служебной сети.
  • Выпуск ArcGIS Enterprise — версия базового развертывания ArcGIS Enterprise. Применимо только к инженерным сетям, созданным в развертывании предприятия.

4

Utility Network Version Версия ArcGIS Pro Версия ArcGIS Enterprise

1

2.1.x

10.6 и более поздние версии

2

2.2.x

10.6.1 и более поздние версии

2

2.3.x

10.6.1 и более поздние версии

3

2.4.x

10.7 и более поздние версии

3

2.5.x

10.7 и более поздние

2.6.x

10.8.1 и более поздние версии

5

2.7.x

10.9 и более поздние версии

5

2.8.x

10.9 и новее

Совместимость платформы ArcGIS для инженерных сетей

Отзыв по этой теме?

Как интеллектуальные продукты с подключением к сети меняют конкуренцию

Информационные технологии революционизируют продукты.Когда-то состоящие исключительно из механических и электрических частей, продукты превратились в сложные системы, сочетающие в себе оборудование, датчики, хранилище данных, микропроцессоры, программное обеспечение и возможности подключения множеством способов. Эти «умные, подключаемые продукты», ставшие возможными благодаря значительным улучшениям в вычислительной мощности и миниатюризации устройств, а также благодаря сетевым преимуществам повсеместного беспроводного подключения, открыли новую эру конкуренции.

Интеллектуальные подключенные продукты предлагают экспоненциально расширяющиеся возможности для новой функциональности, гораздо большей надежности, гораздо более высокого использования продукта и возможностей, которые выходят за рамки традиционных продуктов.Изменяющийся характер продуктов также нарушает производственно-сбытовые цепочки, заставляя компании переосмысливать и переоснащать практически все, что они делают внутри компании.

Дополнительная литература

Эти новые типы продуктов меняют структуру отрасли и характер конкуренции, подвергая компании новым конкурентным возможностям и угрозам. Они меняют границы отрасли и создают совершенно новые отрасли. Во многих компаниях умные, подключенные к Интернету продукты вызывают фундаментальный вопрос: «Чем я занимаюсь?»

Интеллектуальные, подключенные продукты поднимают новый набор стратегических решений, связанных с тем, как создается и фиксируется ценность, как используется и управляется огромное количество новых (и конфиденциальных) данных, которые они генерируют, как переопределяются отношения с традиционными деловыми партнерами, такими как каналы и какую роль компании должны играть по мере расширения границ отрасли.

Фраза «Интернет вещей» возникла, чтобы отразить растущее число умных, подключенных к сети продуктов и подчеркнуть новые возможности, которые они могут предоставить. Однако эта фраза не очень помогает понять феномен или его последствия. Интернет, будь то люди или вещи, — это просто механизм для передачи информации. Принципиально разные интеллектуальные, подключенные к Интернету продукты делает не Интернет, а меняющийся характер «вещей». Именно расширенные возможности интеллектуальных, подключенных к сети продуктов и генерируемые ими данные открывают новую эру конкуренции.Компании должны смотреть не только на технологии, но и на происходящие конкурентные преобразования. Эта статья и сопутствующий материал, который вскоре будет опубликован в HBR, будут анализировать революцию в области интеллектуальных подключенных продуктов и исследовать ее стратегические и операционные последствия.

Третья волна конкуренции, ориентированной на ИТ

Дважды за последние 50 лет информационные технологии радикально меняли конкуренцию и стратегию; сейчас мы стоим на пороге третьей трансформации.До появления современных информационных технологий продукты были механическими, а действия в цепочке создания стоимости выполнялись вручную, с использованием бумажных документов и устного общения. Первая волна ИТ, в течение 1960-х и 1970-х годов, автоматизировала отдельные действия в цепочке создания стоимости, от обработки заказов и оплаты счетов до автоматизированного проектирования и планирования производственных ресурсов. (См. «Как информация дает вам конкурентное преимущество», Майкл Портер и Виктор Миллар, HBR, июль 1985 г.) Продуктивность деятельности резко возросла, отчасти потому, что в каждом виде деятельности можно было собирать и анализировать огромные объемы новых данных.Это привело к стандартизации процессов в компаниях и поставило перед компаниями дилемму о том, как получить операционные преимущества ИТ, сохраняя при этом отличительные стратегии.

Рост Интернета с его недорогим и повсеместным подключением спровоцировал вторую волну трансформации, основанной на ИТ, в 1980-х и 1990-х годах (см. «Стратегия и Интернет» Майкла Портера, HBR, март 2001 г.). Это обеспечило координацию и интеграцию отдельных видов деятельности; с внешними поставщиками, каналами и клиентами; и по всей географии.Это позволило фирмам, например, тесно интегрировать глобально распределенные цепочки поставок.

Первые две волны привели к огромному росту производительности и росту экономики. Однако в то время как производственно-сбытовая цепочка была трансформирована, сами продукты в значительной степени не пострадали.

Сейчас, в третьей волне, ИТ становятся неотъемлемой частью самого продукта. Встроенные датчики, процессоры, программное обеспечение и возможности подключения к продуктам (по сути, компьютеры помещаются внутрь продуктов) в сочетании с облаком продуктов, в котором хранятся и анализируются данные о продуктах и ​​запускаются некоторые приложения, способствуют значительному улучшению функциональности продуктов и представление.Огромные объемы данных об использовании новых продуктов позволяют многие из этих улучшений.

Еще один скачок в производительности экономики будет достигнут с помощью этих новых и более совершенных продуктов. Кроме того, их производство снова изменит цепочку создания стоимости, изменив дизайн продукта, маркетинг, производство и послепродажное обслуживание, а также создав потребность в новых действиях, таких как анализ данных о продукте и безопасность. Это вызовет новую волну повышения производительности на основе производственно-сбытовой цепочки.Таким образом, третья волна трансформации, основанной на ИТ, потенциально может стать самой крупной на сегодняшний день, вызвав еще больше инноваций, повышения производительности и экономического роста, чем предыдущие две.

Некоторые считают, что Интернет вещей «меняет все», но это опасное упрощение. Как и в случае с самим Интернетом, интеллектуальные, подключенные к Интернету продукты отражают совершенно новый набор появившихся технологических возможностей. Но правила конкуренции и конкурентного преимущества остаются прежними.Чтобы ориентироваться в мире умных, подключенных к Интернету продуктов, компании должны понимать эти правила лучше, чем когда-либо.

Что такое умные подключенные продукты?

Интеллектуальные подключенные продукты состоят из трех основных элементов: физических компонентов, «интеллектуальных» компонентов и компонентов для подключения. Интеллектуальные компоненты расширяют возможности и ценность физических компонентов, в то время как возможность подключения увеличивает возможности и ценность интеллектуальных компонентов и позволяет некоторым из них существовать вне самого физического продукта.В результате получается эффективный цикл повышения ценности.

Некоторые считают, что Интернет вещей «меняет все», но это опасное упрощение.

Физические компонентов включают механические и электрические части продукта. Например, в автомобиле это блок двигателя, шины и аккумуляторы.

Компоненты Smart включают датчики, микропроцессоры, хранилище данных, элементы управления, программное обеспечение и, как правило, встроенную операционную систему и улучшенный пользовательский интерфейс.Например, в автомобиле интеллектуальные компоненты включают блок управления двигателем, антиблокировочную тормозную систему, чувствительные к дождю ветровые стекла с автоматическими дворниками и сенсорные дисплеи. Во многих продуктах программное обеспечение заменяет некоторые аппаратные компоненты или позволяет одному физическому устройству работать на разных уровнях.

Возможности подключения Компоненты включают порты, антенны и протоколы, обеспечивающие проводное или беспроводное соединение с продуктом. Связь принимает три формы, которые могут присутствовать вместе:

  • Один к одному: отдельный продукт подключается к пользователю, производителю или другому продукту через порт или другой интерфейс — например, когда автомобиль подключен к диагностическому устройству.
  • Один ко многим: центральная система постоянно или периодически подключена ко многим продуктам одновременно. Например, многие автомобили Tesla подключены к единой системе производителя, которая отслеживает производительность и выполняет удаленное обслуживание и обновления.
  • Многие ко многим: несколько продуктов подключаются ко многим другим типам продуктов и часто также к внешним источникам данных. Множество типов сельскохозяйственного оборудования связаны друг с другом и с данными геолокации, чтобы координировать и оптимизировать систему фермы.Например, автоматические культиваторы вносят азотные удобрения на точную глубину и через определенные промежутки времени, а сеялки следуют за ними, помещая семена кукурузы непосредственно в удобренную почву.

Связь служит двойной цели. Во-первых, он позволяет обмениваться информацией между продуктом и его операционной средой, его производителем, его пользователями и другими продуктами и системами. Во-вторых, возможность подключения позволяет некоторым функциям продукта существовать вне физического устройства, в так называемом облаке продуктов.Например, в новой системе Wi-Fi Bose приложение для смартфонов, работающее в облаке продуктов, передает музыку в систему из Интернета. Для достижения высокого уровня функциональности необходимы все три типа подключения.

Интеллектуальные подключенные продукты появляются во всех производственных секторах. В тяжелой технике технология PORT от Schindler сокращает время ожидания лифта на целых 50% за счет прогнозирования структуры спроса на лифты, расчета самого быстрого времени до места назначения и назначения соответствующего лифта для быстрого перемещения пассажиров.В энергетическом секторе технология интеллектуальных сетей АББ позволяет коммунальным предприятиям анализировать огромные объемы данных в режиме реального времени по широкому спектру генерирующего, трансформирующего и распределительного оборудования (производимого АББ и др.), Например изменения температуры трансформаторов. и вторичные подстанции. Это предупреждает центры управления коммунальными службами о возможных условиях перегрузки, позволяя вносить корректировки, которые могут предотвратить отключение электроэнергии до того, как они произойдут. В сфере потребительских товаров потолочные вентиляторы Big Ass автоматически распознают и включаются, когда человек входит в комнату, регулируют скорость в зависимости от температуры и влажности, распознают индивидуальные предпочтения пользователя и соответствующим образом регулируют.

Дополнительная литература
  • Цифровая вездесущность
    Технологии и операции Особенность
    • Марко Янсити и Карим Р. Лахани

    Как соединения, датчики и данные революционизируют бизнес.

Почему именно сейчас? Множество инноваций в технологическом ландшафте объединились, чтобы сделать интеллектуальные, подключенные продукты технически и экономически осуществимыми.К ним относятся прорыв в производительности, миниатюризация и энергоэффективность датчиков и батарей; очень компактные, недорогие вычислительные мощности и хранилище данных, которые делают возможным размещение компьютеров внутри продуктов; дешевые порты подключения и повсеместная недорогая беспроводная связь; инструменты, позволяющие быстро разрабатывать программное обеспечение; аналитика больших данных; и новая система регистрации в Интернете IPv6, открывающая 340 триллионов триллионов триллионов потенциальных новых Интернет-адресов для отдельных устройств с протоколами, которые поддерживают большую безопасность, упрощают передачу обслуживания при перемещении устройств по сети и позволяют устройствам запрашивать адреса автономно без необходимости в ИТ-поддержке.

Интеллектуальные подключенные продукты требуют, чтобы компании создавали совершенно новую технологическую инфраструктуру, состоящую из ряда уровней, известных как «стек технологий» (см. Выставку «Стек новых технологий»). Это включает модифицированное оборудование, программные приложения и операционную систему, встроенную в сам продукт; сетевые коммуникации для поддержки связи; и облако продуктов (программное обеспечение, работающее на сервере производителя или стороннего производителя), содержащее базу данных данных о продукте, платформу для создания приложений программного обеспечения, механизм правил и платформу аналитики, а также приложения для интеллектуальных продуктов, которые не встроены в продукт.Все уровни пронизывают структуру идентификации и безопасности, шлюз для доступа к внешним данным и инструменты, которые соединяют данные из интеллектуальных, подключенных продуктов с другими бизнес-системами (например, системами ERP и CRM).

Эта технология позволяет не только быстро разрабатывать и использовать приложения для продуктов, но и собирать, анализировать и совместно использовать потенциально огромные объемы продольных данных, генерируемых внутри и вне продуктов, которые раньше никогда не были доступны.Создание и поддержка технологического стека для умных, подключенных к сети продуктов требует значительных инвестиций и ряда новых навыков, таких как разработка программного обеспечения, системная инженерия, аналитика данных и опыт онлайн-безопасности, которые редко встречаются в производственных компаниях.

Что могут умные подключенные продукты?

Intelligence и возможности подключения обеспечивают совершенно новый набор функций и возможностей продукта, которые можно сгруппировать в четыре области: мониторинг, управление, оптимизация и автономность.Продукт потенциально может включать все четыре (см. Выставку «Возможности интеллектуальных подключенных продуктов»). Каждая способность ценна сама по себе, а также создает основу для следующего уровня. Например, возможности мониторинга являются основой для управления продуктом, оптимизации и автономности. Компания должна выбрать набор возможностей, которые обеспечивают ее потребительскую ценность и определяют ее конкурентное позиционирование.

Мониторинг.

Интеллектуальные подключенные продукты позволяют осуществлять всесторонний мониторинг состояния, работы и внешней среды продукта с помощью датчиков и внешних источников данных.Используя данные, продукт может предупреждать пользователей или других об изменениях в обстоятельствах или производительности. Мониторинг также позволяет компаниям и клиентам отслеживать рабочие характеристики и историю продукта и лучше понимать, как продукт фактически используется. Эти данные имеют важное значение для проектирования (например, за счет сокращения чрезмерного проектирования), сегментации рынка (путем анализа моделей использования по типам клиентов) и послепродажного обслуживания (позволяя направить нужного специалиста с нужной деталью, таким образом, повышение частоты исправлений в первый раз).Данные мониторинга могут также выявить проблемы с соблюдением гарантийных обязательств, а также новые возможности продаж, например, потребность в дополнительных мощностях продукта из-за высокой загрузки.

В некоторых случаях, например, в случае с медицинскими приборами, мониторинг является основным элементом создания стоимости. Цифровой глюкометр Medtronic использует датчик, вставленный под кожу пациента, для измерения уровня глюкозы в тканевой жидкости и подключается по беспроводной сети к устройству, которое предупреждает пациентов и врачей за 30 минут до того, как пациент достигнет порогового уровня глюкозы в крови, что позволяет проводить соответствующую терапию. корректировки.

Возможности мониторинга могут охватывать несколько продуктов на разных расстояниях. Joy Global, ведущий производитель горнодобывающего оборудования, отслеживает условия эксплуатации, параметры безопасности и прогнозные показатели обслуживания для всего парка оборудования, находящегося под землей. Joy также отслеживает рабочие параметры на нескольких рудниках в разных странах для целей сравнительного анализа.

Контроль.

Умными подключенными продуктами можно управлять с помощью удаленных команд или алгоритмов, которые встроены в устройство или хранятся в облаке продуктов.Алгоритмы — это правила, которые предписывают продукту реагировать на указанные изменения в его состоянии или окружающей среде (например, «если давление становится слишком высоким, выключите клапан» или «когда движение в гараже достигнет определенного уровня, включите верхнее освещение. включен или выключен »).

Управление с помощью программного обеспечения, встроенного в продукт или в облако, позволяет настраивать производительность продукта до такой степени, что ранее не было экономически эффективным или часто даже невозможно. Эта же технология также позволяет пользователям контролировать и персонализировать свое взаимодействие с продуктом множеством новых способов.Например, пользователи могут регулировать оттенок лампочек Philips Lighting с помощью смартфона, включать и выключать их, запрограммировать мигание красным цветом при обнаружении злоумышленника или медленно приглушать их ночью. Doorbot, интеллектуальный подключенный дверной звонок и замок, позволяет клиентам предоставлять посетителям доступ к дому удаленно после просмотра их на своих смартфонах.

Оптимизация.

Обширный поток данных мониторинга от интеллектуальных, подключенных к сети продуктов, в сочетании с возможностью управления работой продуктов, позволяет компаниям оптимизировать производительность продуктов множеством способов, многие из которых ранее были невозможны.Интеллектуальные подключенные продукты могут применять алгоритмы и аналитику к используемым или историческим данным, чтобы значительно улучшить производительность, использование и эффективность. В ветряных турбинах, например, локальный микроконтроллер может регулировать каждую лопасть на каждом обороте для захвата максимальной энергии ветра. Каждую турбину можно отрегулировать так, чтобы не только улучшить ее работу, но и минимизировать ее влияние на эффективность находящихся поблизости.

Мониторинг данных в реальном времени о состоянии продукта и возможности управления продуктом позволяют компаниям оптимизировать обслуживание, выполняя профилактическое обслуживание при неизбежном отказе и выполняя ремонт удаленно, тем самым сокращая время простоя продукта и уменьшая потребность в командировке ремонтного персонала.Даже когда требуется ремонт на месте, предварительная информация о том, что сломано, какие детали необходимы и как выполнить исправление, снижает затраты на обслуживание и повышает частоту исправлений с первого раза. Diebold, например, контролирует многие из своих банкоматов на предмет первых признаков неисправности. После оценки состояния неисправного банкомата, машина ремонтируется удаленно, если это возможно, или компания направляет специалиста, которому была предоставлена ​​подробная диагностика проблемы, рекомендованный процесс ремонта и, часто, необходимые детали.Наконец, как и многие интеллектуальные продукты с подключением к сети, банкоматы Diebold могут быть обновлены, когда в них появятся новые функции. Часто это может происходить удаленно, с помощью программного обеспечения.

Автономия.

Сочетание возможностей мониторинга, управления и оптимизации позволяет интеллектуальным подключенным продуктам достичь ранее недостижимого уровня автономности. На самом простом уровне это автономная работа продукта, такая как iRobot Roomba, пылесос, который использует датчики и программное обеспечение для сканирования и мытья полов в комнатах с разной планировкой.Более сложные продукты могут узнавать об окружающей среде, самостоятельно диагностировать свои потребности в услугах и адаптироваться к предпочтениям пользователей. Автономность не только может снизить потребность в операторах, но может повысить безопасность в опасных условиях и облегчить работу в удаленных местах.

Автономные продукты также могут работать в координации с другими продуктами и системами. Ценность этих возможностей может расти в геометрической прогрессии по мере того, как подключается все больше и больше продуктов. Например, энергоэффективность электрической сети увеличивается по мере подключения большего количества интеллектуальных счетчиков, что позволяет коммунальному предприятию получать представление о структуре спроса и реагировать на нее с течением времени.

В конечном итоге продукты могут функционировать полностью автономно, применяя алгоритмы, использующие данные об их производительности и их среде, включая активность других продуктов в системе, и используя их способность взаимодействовать с другими продуктами. Люди-операторы просто контролируют работу или наблюдают за флотом или системой, а не за отдельными единицами. Например, система разработки длинных забоев Joy Global может работать автономно далеко под землей под наблюдением центра управления шахтами на поверхности.Оборудование постоянно контролируется на предмет работоспособности и неисправностей, а технические специалисты отправляются под землю для решения проблем, требующих вмешательства человека.

Изменение структуры отрасли

Чтобы понять влияние интеллектуальных сетевых продуктов на отраслевую конкуренцию и прибыльность, мы должны изучить их влияние на отраслевую структуру. В любой отрасли конкуренция определяется пятью конкурентными силами: рыночной силой покупателей, характером и интенсивностью соперничества между существующими конкурентами, угрозой появления новых участников, угрозой замены товаров или услуг и рыночной властью поставщиков.Состав и сила этих сил в совокупности определяют характер отраслевой конкуренции и среднюю прибыльность существующих конкурентов. Структура отрасли меняется, когда новые технологии, потребности клиентов или другие факторы изменяют эти пять сил. Умные, подключенные к Интернету продукты существенно повлияют на структуру во многих отраслях, как и предыдущая волна интернет-технологий. Эффект будет наибольшим в обрабатывающей промышленности.

Торговая сила покупателей.

Интеллектуальные, подключенные к сети продукты резко расширяют возможности дифференциации продуктов, уводя конкуренцию только от цены. Знание того, как клиенты на самом деле используют продукты, расширяет возможности компании сегментировать клиентов, настраивать продукты, устанавливать цены для лучшего отражения ценности и расширять услуги с добавленной стоимостью. Умные, подключенные к Интернету продукты также позволяют компаниям наладить более тесные отношения с клиентами. За счет сбора обширных исторических данных и данных об использовании продукта затраты покупателей на переход к новому поставщику возрастают.Кроме того, интеллектуальные, подключенные к сети продукты позволяют фирмам уменьшить свою зависимость от партнеров по сбыту или обслуживанию или даже избавиться от них, тем самым получая больше прибыли. Все это служит для смягчения или уменьшения переговорной позиции покупателей.

Например,

GE Aviation теперь может предоставлять больше услуг конечным пользователям напрямую — шаг, который увеличивает ее возможности по сравнению с непосредственными клиентами, производителями планеров. Например, информация, собранная с сотен датчиков двигателя, позволяет GE и авиакомпаниям оптимизировать работу двигателя, выявляя расхождения между ожидаемыми и фактическими характеристиками.Например, проведенный GE анализ данных об использовании топлива позволил итальянской авиакомпании Alitalia выявить изменения в процедурах полета, такие как положение закрылков во время посадки, что привело к сокращению расхода топлива. Глубокие отношения GE с авиакомпаниями помогают улучшить их дифференциацию с ними, одновременно улучшая ее влияние на производителей планеров.

Тем не менее, умные, подключенные к сети продукты могут повысить покупательскую способность, давая покупателям лучшее понимание истинных характеристик продукта, позволяя им сравнивать одного производителя с другим.Покупатели также могут обнаружить, что доступ к данным об использовании продукта может снизить их зависимость от производителя за советом и поддержкой. Наконец, по сравнению с моделями владения, бизнес-модели «продукт как услуга» или услуги по совместному использованию продукта (обсуждаемые ниже) могут увеличить влияние покупателей за счет снижения затрат на переход к новому производителю.

Соперничество между конкурентами.

Интеллектуальные продукты с подключением к сети могут изменить конкуренцию, открывая множество новых возможностей для дифференциации и предоставления дополнительных услуг.Эти продукты также позволяют фирмам адаптировать предложения к более конкретным сегментам рынка и даже настраивать продукты для отдельных клиентов, что еще больше усиливает дифференциацию и реализацию цен.

Интеллектуальные подключенные продукты также создают возможности для расширения ценностного предложения за пределы продуктов как таковых, включая ценные данные и расширенные предложения услуг. Babolat, например, производит теннисные ракетки и сопутствующее оборудование уже 140 лет. Благодаря своей новой системе Babolat Play Pure Drive, которая помещает датчики и возможности подключения в рукоятку ракетки, компания теперь предлагает услугу, которая помогает игрокам улучшить свою игру за счет отслеживания и анализа скорости мяча, вращения и местоположения удара, передаваемых через смартфон. применение.

Этот сдвиг в конкурентной борьбе с ценой компенсируется смещением структуры затрат на интеллектуальные, подключенные продукты в сторону более высоких постоянных затрат и более низких переменных затрат. Это связано с более высокими первоначальными затратами на разработку программного обеспечения, более сложным дизайном продукта и высокими фиксированными затратами на разработку технологического стека, включая надежную связь, надежное хранилище данных, аналитику и безопасность (см. Снова выставку «Новый технологический стек» ). Отрасли с высокой структурой фиксированных затрат уязвимы для ценового давления, поскольку фирмы стремятся распределить свои фиксированные затраты на большее количество проданных единиц.

Огромное расширение возможностей интеллектуальных, подключенных к сети продуктов может также побудить компании вступить в гонку вооружений по функциям и функциям с конкурентами и отказаться от слишком большого количества улучшенных характеристик продукта, что ведет к увеличению затрат и снижению прибыльности отрасли.

Наконец, конкуренция между конкурентами также может усиливаться, поскольку интеллектуальные, подключенные к сети продукты становятся частью более широких продуктовых систем, и эту тенденцию мы обсудим далее. Например, производители домашнего освещения, аудиовизуального развлекательного оборудования и систем климат-контроля исторически не конкурировали друг с другом.Тем не менее, каждый из них сейчас борется за место в развивающемся «подключенном доме», который интегрирует и добавляет интеллектуальности широкому спектру домашних продуктов.

Угроза новых участников.

Новые участники интеллектуального, подключенного мира сталкиваются с новыми серьезными препятствиями, начиная с высоких фиксированных затрат на более сложный дизайн продукта, встроенные технологии и многоуровневую новую ИТ-инфраструктуру. Например, химический анализатор TruDefender FTi от компании Thermo Fisher добавил возможность подключения к продукту, который уже имел интеллектуальную функциональность, чтобы обеспечить возможность передачи данных химического анализа из опасных сред пользователям и смягчения последствий, не дожидаясь дезактивации оборудования и персонала.Компании Thermo Fisher требовалось создать полное облако продуктов для безопасного сбора, анализа и хранения данных о продуктах и ​​их распространения как внутри компании, так и среди клиентов, что было серьезным мероприятием.

Умные подключенные продукты в конечном итоге могут работать полностью автономно. Люди-операторы просто контролируют работу или наблюдают за парком или системой, а не за отдельными единицами.

Расширение определений продукта может поднять барьеры для новых участников. Биотроник, компания по производству медицинского оборудования, первоначально производила автономные кардиостимуляторы, инсулиновые помпы и другие устройства.Теперь он предлагает интеллектуальные подключенные устройства, такие как домашняя система мониторинга здоровья, которая включает в себя центр обработки данных, который позволяет врачам удаленно контролировать устройства своих пациентов и их клинический статус.

Барьеры для входа также возрастают, когда гибкие операторы извлекают выгоду из важнейших преимуществ первопроходца, собирая и накапливая данные о продуктах и ​​используя их для улучшения продуктов и услуг и переосмысления послепродажного обслуживания. Умные, подключенные к Интернету продукты могут также повысить лояльность покупателей и повысить затраты на переход, что еще больше повысит барьеры для входа на рынок.

Барьеры для выхода на рынок, однако, снижаются, когда умные, подключенные продукты «перепрыгивают» или сводят на нет сильные стороны и активы традиционных операторов. Более того, традиционные операторы могут не решаться полностью использовать возможности интеллектуальных, подключенных к сети продуктов, предпочитая защищать сильные стороны аппаратного обеспечения и прибыльный унаследованный бизнес по запчастям и обслуживанию. Это открывает двери для новых конкурентов, таких как «беспродуктовая» компания OnFarm, которая успешно конкурирует с производителями традиционного сельскохозяйственного оборудования, предоставляя услуги фермерам путем сбора данных о различных типах сельскохозяйственного оборудования, чтобы помочь производителям принимать более обоснованные решения, избегая необходимости вообще быть производителем оборудования.В области домашней автоматизации Crestron, поставщик интеграционных решений, предлагает сложные специализированные домашние системы с богатым пользовательским интерфейсом. Производственные компании также сталкиваются с проблемами со стороны других нетрадиционных конкурентов, таких как Apple, которая недавно внедрила более простой подход к управлению подключенным домом на основе смартфонов.

Угроза замены.

Интеллектуальные подключаемые продукты могут предложить превосходную производительность, индивидуальную настройку и потребительскую ценность по сравнению с традиционными продуктами-заменителями, уменьшая угрозы замены и улучшая рост отрасли и прибыльность.Однако во многих отраслях интеллектуальные, подключенные продукты создают новые типы угроз замещения, такие как более широкие возможности продукта, которые включают обычные продукты. Например, портативное фитнес-устройство Fitbit, которое собирает несколько типов данных, связанных со здоровьем, включая уровни активности и режим сна, заменяет обычные устройства, такие как часы для бега и шагомеры.

Новые бизнес-модели, основанные на умных подключенных продуктах, могут заменить владение продуктом, снижая общий спрос на продукт.Бизнес-модели «продукт как услуга», например, позволяют пользователям иметь полный доступ к продукту, но платить только за то количество продукта, которое они используют.

Основные сведения

Вариантом продукта как услуги является модель совместного использования. Zipcar, например, предоставляет клиентам доступ к автомобилям в режиме реального времени, когда и где они им нужны. Это заменяет владение автомобилем и побудило традиционных автопроизводителей выйти на рынок каршеринга с такими предложениями, как RelayRides от GM, DriveNow от BMW и Dash от Toyota.

Другой пример — общие велосипедные системы, которые появляются во все большем количестве городов. Приложение для смартфона показывает расположение док-станций, где можно забрать и вернуть велосипеды, а за пользователями наблюдают и взимают плату за время, в течение которого они используют велосипеды. Очевидно, что совместное использование уменьшит потребность городских жителей в владении велосипедами, но может побудить большее количество жителей использовать велосипеды, поскольку им не нужно покупать и хранить их. Удобные общие велосипеды заменят не только покупные велосипеды, но, возможно, автомобили и другие виды городского транспорта.Умные подключенные возможности делают возможной такую ​​замену полной собственности.

Сила поставщиков на переговорах.

Умные, подключенные к Интернету продукты меняют традиционные отношения с поставщиками и перераспределяют переговорные позиции. Поскольку интеллектуальные компоненты продуктов и их возможности подключения обеспечивают большую ценность по сравнению с физическими компонентами, физические компоненты со временем могут быть превращены в товар или даже заменены программным обеспечением. Программное обеспечение также снижает потребность в физической настройке и, следовательно, уменьшает количество разновидностей физических компонентов.Значение традиционных поставщиков для общей стоимости продукции часто снижается, и их рыночная сила падает.

Однако интеллектуальные, подключенные продукты часто представляют новых мощных поставщиков, которые производителям никогда не были нужны раньше: поставщики датчиков, программного обеспечения, средств связи, встроенных операционных систем, хранилищ данных, аналитики и других компонентов технологического стека. Некоторые из них, такие как Google, Apple и AT&T, являются гигантами в своих отраслях. У них есть таланты и возможности, в которых большинство производственных компаний исторически не нуждалось, но которые становятся важными для дифференциации продукции и стоимости.Торговая сила этих новых поставщиков может быть высокой, что позволяет им получать большую долю от общей стоимости продукции и снижать прибыльность производителей.

Хорошим примером этих новых типов поставщиков является Открытый автомобильный альянс, в котором General Motors, Honda, Audi и Hyundai недавно объединили свои усилия, чтобы использовать операционную систему Google Android для своих автомобилей. Автопроизводителям не хватало специализированных возможностей, необходимых для разработки надежной встраиваемой операционной системы, которая обеспечивает отличный пользовательский интерфейс и позволяет экосистеме разработчиков создавать приложения.Традиционное влияние автопроизводителей на поставщиков значительно снижается за счет таких поставщиков, как Google, которые обладают не только значительными ресурсами и опытом, но и сильными потребительскими брендами и многочисленными соответствующими приложениями (например, потребители могут предпочесть автомобиль, который может синхронизироваться со своим смартфоном, музыкой и музыкой). , и приложения).

Новые поставщики технологического стека для умных, подключенных к сети продуктов также могут получить больше преимуществ, учитывая их отношения с конечными пользователями и доступ к данным об использовании продуктов.По мере того как поставщики собирают данные об использовании продуктов от конечных пользователей, они также могут предоставлять им новые услуги, как это сделала GE с Alitalia.

Новые отраслевые границы и системы систем

Мощные возможности интеллектуальных сетевых продуктов не только меняют конкуренцию внутри отрасли, но и могут расширить само определение отрасли. Конкурентные границы отрасли расширяются, чтобы охватить набор связанных продуктов, которые вместе удовлетворяют более широкую основную потребность.Функции одного продукта оптимизированы с другими сопутствующими продуктами. Например, интеграция интеллектуального, подключенного к сети сельскохозяйственного оборудования, такого как тракторы, культиваторы и сеялки, может повысить общую производительность оборудования.

Таким образом, основа конкуренции смещается от функциональности отдельного продукта к характеристикам более широкой продуктовой системы, в которой фирма является лишь одним действующим лицом. Теперь производитель может предложить пакет подключенного оборудования и сопутствующих услуг, которые оптимизируют общие результаты.Таким образом, в примере с фермерским хозяйством отрасль расширяется от производства тракторов до оптимизации сельскохозяйственного оборудования. В горнодобывающей промышленности Joy Global перешла от оптимизации производительности отдельных единиц горнодобывающего оборудования к оптимизации всего парка оборудования, развернутого на руднике. Границы отрасли расширяются от отдельных типов горных машин до систем горнодобывающего оборудования.

, однако, все больше и больше границы отрасли расширяются даже за пределы продуктовых систем до систем систем, то есть набора разрозненных продуктовых систем, а также связанной внешней информации, которую можно координировать и оптимизировать, например, умное здание, умный дом и т. Д. или умный город.John Deere и AGCO, например, начинают связывать не только сельскохозяйственную технику, но и оросительные системы, почву и источники питательных веществ с информацией о погоде, ценах на урожай и товарных фьючерсах, чтобы оптимизировать общую производительность фермы. Умные дома, которые включают в себя множество продуктовых систем, включая освещение, HVAC, развлечения и безопасность, являются еще одним примером. Компании, продукты и конструкции которых оказывают наибольшее влияние на общую производительность системы, будут в лучшем положении для управления этим процессом и получения непропорциональной стоимости.

Некоторые компании, такие как John Deere, AGCO и Joy Global, намеренно стремятся расширить и пересмотреть свои отрасли. Другие могут оказаться под угрозой из-за этого развития, которое создает новых конкурентов, новые основы для конкуренции и потребность в совершенно новых и более широких возможностях. Компании, которые не могут адаптироваться, могут столкнуться с тем, что их традиционные продукты превращаются в товар, или же им может быть отведена роль OEM-поставщиков под контролем системных интеграторов.

Чистое влияние интеллектуальных сетевых продуктов на структуру отрасли будет варьироваться в зависимости от отрасли, но некоторые тенденции кажутся очевидными.Во-первых, растущие барьеры для входа в рынок в сочетании с преимуществами первопроходца, вытекающими из заблаговременного накопления и анализа данных об использовании продуктов, позволяют предположить, что многие отрасли могут подвергнуться консолидации.

Во-вторых, давление консолидации усилится в отраслях, границы которых расширяются. В таких случаях производителям одного продукта будет сложно конкурировать с многопрофильными компаниями, которые могут оптимизировать характеристики продукта в более широких системах. В-третьих, вероятно появление важных новых участников, поскольку компании, не обремененные устаревшими определениями продуктов и укоренившимися способами конкуренции и не имеющие исторических пулов прибыли, которые нужно защищать, воспользуются возможностями для использования всего потенциала умных, связанных продуктов для создания ценности.Некоторые из этих стратегий будут «без продукта», то есть система, которая соединяет продукты, будет основным преимуществом, а не сами продукты.

Умные, подключаемые продукты и конкурентные преимущества

Как компании могут достичь устойчивого конкурентного преимущества в меняющейся структуре отрасли? Основные принципы стратегии остаются в силе. Для достижения конкурентного преимущества компания должна иметь возможность дифференцировать себя и, таким образом, иметь надбавку к цене, работать с меньшими затратами, чем ее конкуренты, или и то, и другое.Это обеспечивает превосходную прибыльность и рост по сравнению со средним показателем по отрасли.

Основой конкурентного преимущества является операционная эффективность (OE). OE требует использования передового опыта по всей цепочке создания стоимости, включая современные технологии производства продукции, новейшее производственное оборудование и современные методы продаж, ИТ-решения и подходы к управлению цепочкой поставок.

OE — это настольные ставки конкурса. Если компания неэффективна в операционной деятельности и постоянно внедряет новые передовые методы, она будет отставать от конкурентов по стоимости и качеству.И все же OE редко является источником устойчивого преимущества, потому что конкуренты будут применять одни и те же передовые методы и наверстывать упущенное.

Чтобы выйти за рамки оригинального оборудования, компания должна определить четкое стратегическое позиционирование. В то время как операционная эффективность заключается в том, чтобы делать что-то хорошо, стратегическое позиционирование заключается в том, чтобы действовать по-другому. Компания должна выбрать, как она будет предоставлять уникальную ценность для группы клиентов, которых она выбирает для обслуживания. Стратегия требует компромиссов: решать не только, что делать, но и чего не делать.

Интеллектуальные подключенные продукты определяют новый стандарт операционной эффективности, значительно поднимая планку передовых практик. Каждой производственной компании придется решить, как включить интеллектуальные, подключенные возможности в свои продукты. Но страдает не только сам продукт. Как мы обсуждали ранее, переход к интеллектуальным, подключенным к сети продуктам также создает новые передовые методы в цепочке создания стоимости.

Значение умных, подключенных продуктов для цепочки создания стоимости будет подробно обсуждаться во второй статье этой серии (см. Врезку «Диаграмма влияния на конкуренцию»).Здесь мы кратко сосредоточимся на том, как умные, подключенные к сети продукты влияют на дизайн продукта, услуги, маркетинг, человеческие ресурсы и безопасность, потому что эти изменения внутренней деятельности часто напрямую влияют на выбор стратегии.

Дизайн.

Для интеллектуальных подключенных продуктов требуется целый набор новых принципов проектирования, таких как проекты, которые обеспечивают стандартизацию оборудования за счет настройки на основе программного обеспечения, проекты, обеспечивающие персонализацию, проекты, которые включают возможность поддержки текущих обновлений продуктов, и проекты, которые позволяют прогнозировать, расширять , или удаленное обслуживание.Для интеграции оборудования, электроники, программного обеспечения, операционной системы и компонентов связи необходимы знания в области системной инженерии и гибкой разработки программного обеспечения — эти знания недостаточно развиты во многих производственных компаниях. Процессы разработки продукта также должны будут быстро и эффективно учитывать более поздние стадии и изменения конструкции после покупки. Компаниям потребуется синхронизировать очень разные «тактовые частоты» разработки аппаратного и программного обеспечения; группа разработчиков программного обеспечения может создать до 10 итераций приложения за время, необходимое для создания одной новой версии оборудования, на котором оно работает.

Послепродажное обслуживание.

Интеллектуальные подключаемые продукты позволяют значительно повысить эффективность профилактического обслуживания и обслуживания. Новые организационные структуры и процессы предоставления услуг необходимы, чтобы воспользоваться данными о продуктах, которые могут выявить существующие и будущие проблемы и позволить компаниям своевременно, а иногда и удаленно, ремонтировать. Данные об использовании продукта и производительности в режиме реального времени позволяют существенно сократить расходы на отправку на места и значительно повысить эффективность управления запасами запасных частей.Раннее предупреждение о надвигающемся отказе частей или компонентов может уменьшить количество поломок и обеспечить более эффективное планирование обслуживания. Данные об использовании и производительности продукта могут быть полезны при разработке продукта, чтобы компании могли сократить количество отказов продукта в будущем и снизить потребность в сопутствующем обслуживании. Данные об использовании продукта также могут использоваться для подтверждения претензий по гарантии и выявления нарушений гарантийных соглашений.

В некоторых случаях фирмы могут снизить затраты на обслуживание, заменив физические части на «части программного обеспечения».«Например, стеклянные ЖК-дисплеи кабины пилотов современных самолетов, которые можно отремонтировать или модернизировать с помощью программного обеспечения, заменили электрические и механические шкалы и датчики. Данные об использовании продукции также позволяют фирмам лучше «проектировать для обслуживания», то есть уменьшать сложность или размещение деталей, подверженных поломке, чтобы упростить ремонт. Все эти возможности существенно изменяют сервисную деятельность в цепочке создания стоимости.

Маркетинг.

Интеллектуальные, подключенные к сети продукты позволяют компаниям формировать новые виды взаимоотношений с клиентами, что требует новых маркетинговых методов и навыков.По мере того, как компании накапливают и анализируют данные об использовании продуктов, они получают новое представление о том, как продукты создают ценность для клиентов, что позволяет лучше позиционировать предложения и более эффективно сообщать клиентам о ценности продукта. Используя инструменты анализа данных, компании могут сегментировать свои рынки более изощренными способами, адаптировать пакеты продуктов и услуг, которые обеспечивают большую ценность для каждого сегмента, и устанавливать цены на эти пакеты, чтобы получить больше этой ценности. Этот подход работает лучше всего, когда продукты можно быстро и эффективно адаптировать с низкими предельными затратами с помощью программного (в отличие от аппаратного) изменения.Например, если раньше John Deere производил несколько двигателей с разным уровнем мощности для обслуживания различных сегментов клиентов, то теперь он может изменять номинальную мощность одного и того же двигателя, используя только программное обеспечение.

Человеческие ресурсы.

Умные, подключенные к Интернету продукты создают серьезные новые потребности в человеческих ресурсах и создают новые проблемы. Наиболее острой из них является необходимость набора новых навыков, многие из которых пользуются большим спросом. Инженерные отделы, традиционно укомплектованные инженерами-механиками, должны добавлять таланты в разработку программного обеспечения, системную инженерию, облака продуктов, аналитику больших данных и другие области.

Безопасность.

Интеллектуальные подключенные продукты создают потребность в надежном управлении безопасностью для защиты данных, передаваемых к продуктам, от них и между ними; защищать продукцию от несанкционированного использования; и безопасный доступ между технологическим стеком продукта и другими корпоративными системами. Для этого потребуются новые процессы аутентификации, безопасное хранение данных о продуктах, защита от хакеров как данных продукта, так и данных клиентов, определение и контроль прав доступа, а также защита самих продуктов от хакеров и несанкционированного использования.

Последствия для стратегии

Путь к конкурентному преимуществу в конечном итоге зависит от стратегии. Наше исследование показывает, что в умном, взаимосвязанном мире компании сталкиваются с 10 новыми стратегическими выборами. Каждый выбор предполагает компромиссы, и каждый должен отражать уникальные обстоятельства компании. Выбор также взаимозависим. Все варианты выбора компании должны подкреплять друг друга и определять последовательное и четкое общее стратегическое позиционирование компании.

1.Какой набор интеллектуальных возможностей и функций подключенных продуктов должна придерживаться компания?

Интеллектуальные подключенные продукты значительно расширяют диапазон потенциальных возможностей и функций продукта. У компаний может возникнуть соблазн добавить как можно больше новых функций, особенно с учетом зачастую низких предельных затрат на добавление большего количества датчиков и новых программных приложений, а также в основном фиксированных затрат на облако продуктов и другую инфраструктуру. Но то, что компания может предложить много новых возможностей, не означает, что их ценность для клиентов превышает их стоимость.А когда компании вступают в гонку вооружений по функциям и возможностям, они в конечном итоге стирают стратегические различия и создают конкуренцию с нулевой суммой.

Как компании следует определить, какие интеллектуальные подключенные возможности предложить? Во-первых, он должен решить, какие функции принесут клиентам реальную пользу по сравнению с их стоимостью. В бытовых водонагревателях A.O. Смит разработал возможности для мониторинга и уведомления о неисправностях, но водонагреватели настолько долговечны и надежны, что немногие домохозяйства готовы платить за эти функции достаточно, чтобы оправдать их текущую стоимость.Следовательно, А. Смит предлагает их в качестве опций только для нескольких моделей. Однако в коммерческих водонагревателях и бойлерах такие возможности широко используются. Ценность удаленного мониторинга и эксплуатации для коммерческих клиентов, которые часто не могут работать без тепла и горячей воды, высока по сравнению с их стоимостью, и поэтому эти функции становятся стандартными. Обратите внимание, что стоимость включения интеллектуальных, подключенных функций продукта со временем будет снижаться, как в случае с водонагревателями и бойлерами.Таким образом, решая, какие функции предложить, компании должны постоянно пересматривать уравнение ценности.

Во-вторых, ценность функций или возможностей будет зависеть от сегмента рынка, поэтому выбор функций, предлагаемых компанией, будет зависеть от того, какие сегменты она выберет для обслуживания. Schneider Electric, например, производит строительные изделия, а также интегрированные решения для управления зданием, которые собирают объемы данных о потреблении энергии и других показателях производительности здания. Для одного сегмента клиентов решение Schneider включает удаленный мониторинг оборудования, оповещения и консультационные услуги по снижению энергопотребления и других затрат.Однако для сегмента клиентов, которым требуется полностью аутсорсинговое решение, Schneider фактически берет на себя удаленное управление оборудованием, чтобы минимизировать потребление энергии от имени клиентов.

В-третьих, компания должна включать в себя те возможности и функции, которые укрепляют ее конкурентное положение. Компания, конкурирующая со стратегией высокого уровня, часто может усилить дифференциацию за счет обширных функций, в то время как конкурент с низкой стоимостью может выбрать включение только самых основных функций, которые влияют на производительность основного продукта и снижают стоимость эксплуатации.Например, А.О. Котлоагрегат Smith’s Lochinvar, который конкурирует с использованием высоко дифференцированной стратегии, сделал обширные интеллектуальные, взаимосвязанные характеристики продуктов стандартными для своих основных продуктов. Компания Rolex, производитель часов класса люкс, напротив, решила, что интеллектуальные возможности подключения к Интернету — не та область, в которой она будет конкурировать.

2. Какой объем функций должен быть встроен в продукт, а какой — в облаке?

После того, как компания решила, какие возможности предложить, она должна решить, должна ли технология поддержки каждой функции быть встроена в продукт (повышая стоимость каждого продукта), доставляться через облако продуктов или и то, и другое.Помимо стоимости, следует учитывать ряд факторов.

Время отклика.

Функция, требующая быстрого реагирования, например аварийный останов на атомной электростанции, требует, чтобы программное обеспечение было встроено в физический продукт. Это также снижает риск того, что потеря или ухудшение связи замедлит реакцию.

Автоматика.

Продукты, которые полностью автоматизированы, такие как антиблокировочная система тормозов, обычно требуют, чтобы в устройство была встроена большая функциональность.

Доступность, надежность и безопасность сети.

Встраивание программного обеспечения в продукт сводит к минимуму зависимость от доступности сети и объема данных, которые должны передаваться от продукта к облачным приложениям, снижая риск того, что важные или конфиденциальные данные будут скомпрометированы во время передачи.

Место использования продукта.

Компании, эксплуатирующие продукты в удаленных или опасных местах, могут снизить связанные с этим опасности и затраты, разместив функциональные возможности в облаке продуктов.Как обсуждалось выше, химические анализаторы Thermo Fisher, используемые в опасных или токсичных средах, обладают облачными возможностями и возможностью подключения, которые обеспечивают мгновенную передачу данных о загрязнении и позволяют незамедлительно инициировать меры по смягчению последствий.

Характер пользовательского интерфейса.

Если пользовательский интерфейс продукта сложный и часто меняется, лучше всего его разместить в облаке. Облако предлагает возможность предоставить гораздо более богатый пользовательский интерфейс и потенциально использовать преимущества существующего, знакомого и надежного пользовательского интерфейса, такого как смартфон.

Частота обслуживания или обновления продукта.

Облачные приложения и интерфейсы позволяют компаниям легко и автоматически вносить изменения и обновлять продукты.

Производитель домашнего аудиооборудования Sonos, новатор в области интеллектуальных подключенных продуктов, использует преимущества облачных технологий, чтобы «заново изобрести домашнее аудио в цифровую эпоху», уделяя особое внимание удобству, разнообразию музыки и простоте использования. Беспроводные системы компании размещают источник музыки и пользовательский интерфейс в облаке, что позволяет Sonos упростить физическую конструкцию своих продуктов: портативное устройство, которое управляется со смартфона, содержит только усилитель и динамик.Этим предложением Sonos попытался подорвать рынок домашнего аудио. Компромисс? Беспроводные потоковые аудиосистемы не обеспечивают того уровня качества звука, который требуется истинным аудиофилам. Конкуренты, такие как Bose, будут делать разные выборы и идти на компромиссы, чтобы обеспечить свою конкурентоспособность.

Мы полагаем, что по мере развития интеллектуальных, связанных продуктов, больше возможностей человеко-машинного интерфейса может переместиться из продукта в облако. Однако сложность, с которой сталкиваются пользователи при работе с этими интерфейсами, возрастет.Пользовательские интерфейсы часто могут чрезмерно усложняться, и обратная реакция пользователей может побуждать компании восстанавливать более простые и удобные интерфейсы для общих функций, включая элементы управления включением / выключением.

3. Следует ли компании использовать открытую или закрытую систему?

Интеллектуальные подключенные продукты включают в себя несколько типов функций и услуг и часто представляют собой системы, включающие несколько продуктов. Закрытая система Подход направлен на то, чтобы клиенты покупали всю интеллектуальную, подключенную систему продуктов у одного производителя.Ключевые интерфейсы являются собственностью, и только избранные стороны получают доступ. Операционные данные, которые GE собирает, например, по двигателям самолетов, доступны только авиакомпаниям, эксплуатирующим эти двигатели. Открытая система , а , напротив, позволяет конечному заказчику собирать части решения — как задействованные продукты, так и платформу, связывающую систему, — из разных компаний. Здесь интерфейсы, обеспечивающие доступ к каждой части системы, открыты или стандартизированы, что позволяет внешним игрокам создавать новые приложения.

Закрытые системы создают конкурентное преимущество, позволяя компании контролировать и оптимизировать конструкцию всех частей системы относительно друг друга. Компания контролирует технологии и данные, а также направление развития продукта и продуктового облака. Производители системных компонентов ограничены в доступе к закрытой системе или должны лицензировать право интегрировать в нее свои продукты. Закрытый подход может привести к тому, что система одного производителя станет де-факто отраслевым стандартом, что позволит этой компании получить максимальную выгоду.

Закрытый подход требует значительных инвестиций и лучше всего работает, когда один производитель занимает доминирующее положение в отрасли, которое можно использовать для управления поставками всех частей интеллектуальной, подключенной системы продуктов. Если бы, например, Philips Healthcare или GE Healthcare были доминирующим производителем оборудования для медицинской визуализации, она могла бы использовать закрытый подход, при котором она могла бы продавать больницам системы управления медицинской визуализацией, включающие только свое собственное оборудование или оборудование партнеров.Однако ни одна из компаний не имеет возможности ограничить больницам выбор оборудования других производителей, поэтому платформы систем визуализации обеих компаний взаимодействуют с оборудованием других производителей.

Полностью открытая система позволяет любому объекту участвовать в системе и взаимодействовать с ней. Когда Philips Lighting представила, например, интеллектуальную подключенную лампочку, она включала в себя базовое приложение для смартфона, которое позволяло пользователям контролировать цвет и интенсивность отдельных лампочек. Philips также опубликовала интерфейс прикладного программирования, который побудил независимых разработчиков программного обеспечения быстро выпустить десятки приложений, которые расширили полезность лампочек оттенка и увеличили продажи.Открытый подход позволяет ускорить разработку приложений и системных инноваций, поскольку в них вносят свой вклад несколько организаций. Это также может привести к де-факто отраслевому стандарту, но от которого ни одна компания не получит выгоды.

Хотя замкнутая система возможна для отдельных продуктовых систем, она часто непрактична для систем систем. Whirlpool, например, понимает, что ее сильной позиции в сфере бытовой техники будет недостаточно, чтобы стать лидером в «подключенном доме», который включает не только подключенную бытовую технику, но также автоматизированное освещение, HVAC, развлечения и безопасность.Поэтому Whirlpool проектирует свои устройства так, чтобы их можно было легко подключить к различным системам домашней автоматизации, представленным на рынке, стремясь сохранить собственный контроль только над характеристиками своих продуктов. Гибридный подход, при котором часть функциональных возможностей открыта, но компания контролирует доступ ко всем возможностям, применяется в таких отраслях, как производство медицинских устройств, где производители поддерживают стандартный интерфейс, но предлагают большую функциональность только клиентам. Со временем закрытые подходы становятся все более сложными, поскольку технологии распространяются, а клиенты сопротивляются ограничениям в выборе.

4. Следует ли компании разрабатывать полный набор интеллектуальных, подключенных продуктов и инфраструктуры внутри компании или передавать ее поставщикам и партнерам на аутсорсинг?

Разработка технологического стека для интеллектуальных подключенных продуктов требует значительных инвестиций в специализированные навыки, технологии и инфраструктуру, которые обычно отсутствуют в производственных компаниях. Многие из этих навыков недостаточны и пользуются большим спросом.

Компания должна выбрать, какие уровни технологий развивать и поддерживать внутри компании, а какие передать на аутсорсинг поставщикам и партнерам.Используя внешних партнеров, он должен решить, следует ли продолжать разработку индивидуальных решений или лицензировать готовые, лучшие в своем классе решения на каждом уровне. Наше исследование показывает, что наиболее успешные компании выбирают разумное сочетание того и другого.

Компании, которые самостоятельно разрабатывают интеллектуальные, подключенные продукты, усваивают ключевые навыки и инфраструктуру и сохраняют больший контроль над функциями, функциональностью и данными о продуктах. Они также могут использовать преимущества первопроходца и возможность влиять на направление развития технологий.У компании появляется более крутая кривая обучения, что помогает поддерживать ее конкурентное преимущество. Например, в то время как навыки программирования не очень хорошо развиты в большинстве производственных компаний, Джефф Иммельт недавно сказал, что «каждая промышленная компания станет компанией-разработчиком программного обеспечения». Природа технологий для умных, подключенных к сети продуктов проясняет, почему это вполне может быть правдой и почему создание внутреннего программного обеспечения имеет решающее значение.

Первые пионеры AGCO и Deere по этим причинам выбрали в основном собственный путь разработки решений для интеллектуального сельскохозяйственного оборудования.GE создала крупный центр разработки программного обеспечения для создания собственных возможностей, которые она считает стратегическими для всех бизнес-подразделений.

Однако, как и в случае с двумя предыдущими волнами ИТ, сложность, навыки, время и затраты, связанные с созданием всего технологического стека для интеллектуальных, связанных продуктов, огромны и приводят к специализации на каждом уровне. Подобно тому, как Intel специализируется на микропроцессорах, а Oracle — на базах данных, уже появляются новые фирмы, специализирующиеся на компонентах технологического стека интеллектуальных подключенных продуктов, и их инвестиции в технологии окупаются для многих тысяч клиентов.Первопроходцы, выбирающие внутреннюю разработку, могут переоценить свою способность оставаться впереди и в конечном итоге замедлить сроки разработки.

Но аутсорсинг может привести к новым расходам, поскольку поставщики и партнеры требуют большей доли созданной стоимости. Компании, которые полагаются на партнеров, также ставят под угрозу свою способность дифференцировать будущее и свою способность накапливать и сохранять внутренний опыт, необходимый для разработки общей стратегии дизайна продукта, управления инновациями и правильного выбора поставщиков.

Выбирая вариант строительства и покупки, компании должны определить те технологические уровни, которые предлагают наибольшие возможности для понимания продукта, будущих инноваций и конкурентных преимуществ, и отдать на аутсорсинг те, которые станут товаром или будут развиваться слишком быстро. Например, большинству компаний следует стремиться поддерживать надежные внутренние возможности в таких областях, как проектирование устройств, пользовательский интерфейс, системная инженерия, аналитика данных и быстрая разработка приложений для продуктов.

Эти варианты со временем будут видоизменяться.На ранних этапах развития технологии интеллектуальных подключенных продуктов количество способных и надежных поставщиков было ограничено, поэтому компании столкнулись с необходимостью внутренней или индивидуальной разработки. Однако уже появляются лучшие в своем классе поставщики с готовыми решениями для подключения и облаками продуктов, безопасными высокопроизводительными платформами приложений и готовыми к использованию средствами анализа данных. Это усложняет внутреннюю работу и может превратить раннее опережение в недостаток.

5. Какие данные компания должна собирать, защищать и анализировать, чтобы максимизировать ценность своего предложения?

Данные о продукте имеют основополагающее значение для создания ценности и получения конкурентных преимуществ в интеллектуальных сетевых продуктах. Но для сбора данных требуются датчики, которые увеличивают стоимость продукта, равно как и передача, хранение, защита и анализ этих данных. Компании также могут нуждаться в получении прав на данные, что увеличивает сложность и стоимость. Чтобы определить, какие типы данных обеспечивают достаточную ценность по сравнению с затратами, компания должна рассмотреть такие вопросы, как: Как каждый тип данных создает ощутимую ценность для функциональности? Для эффективности в цепочке создания стоимости? Помогут ли данные компании понять и улучшить работу более широкой продуктовой системы с течением времени? Как часто нужно собирать данные, чтобы повысить их полезность, и как долго их следует хранить?

Компании также должны учитывать риски целостности, безопасности или конфиденциальности продукта для каждого типа данных и связанные с этим затраты.Чем менее конфиденциальные данные собирает компания, тем ниже риск нарушений и перебоев в передаче. Когда требования к безопасности высоки, компаниям потребуются возможности для защиты данных и ограничения риска передачи путем хранения данных в самом продукте. (Мы обсудим безопасность более подробно во второй части этой серии статей.)

Типы данных, которые компания выбирает для сбора и анализа, также зависят от ее позиционирования. Если стратегия компании направлена ​​на повышение производительности продукта или минимизацию стоимости услуг, она обычно должна собирать обширные данные о «немедленной ценности», которые можно использовать в режиме реального времени.Это особенно важно для сложных и дорогостоящих изделий, простои которых обходятся дорого, таких как ветряные турбины или реактивные двигатели.

Компаниям, стремящимся к лидерству в системе продуктов, необходимо вкладывать средства в сбор и анализ более обширных данных по множеству продуктов и внешней среде, даже для продуктов, которые компания не производит. Например, умной, подключенной системе продуктов может потребоваться сбор данных о дорожном движении, погодных условиях и ценах на топливо в разных местах для всего парка транспортных средств.

Различные стратегии предполагают разные варианты сбора данных. Компания Nest, стремящаяся стать лидером в области энергоэффективности и стоимости энергии, собирает обширные данные как об использовании продукции, так и о пиковом спросе в энергосистеме. Это позволило реализовать программу вознаграждений в час пик, которая повышает температуру термостата кондиционера для бытовых потребителей, чтобы снизить потребление энергии в периоды пикового спроса, и предварительно охлаждает дом перед началом пикового спроса. Благодаря партнерству с поставщиками энергии, защите данных, которые они предоставляют, и интеграции их с данными клиентов, Nest позволяет клиентам получать скидки или кредиты от своих поставщиков энергии и использовать меньше энергии, когда все остальные потребляют больше.

6. Как компания управляет правами собственности и доступа к своим данным о продуктах?

Когда компания выбирает, какие данные собирать и анализировать, она должна определить, как защитить права на данные и управлять доступом к данным. Ключ в том, кому на самом деле принадлежат данные. Производитель может владеть продуктом, но данные об использовании продукта потенциально принадлежат покупателю. Например, кто является законным владельцем потоковой передачи данных от интеллектуального подключенного авиационного двигателя — поставщик двигателей, производитель планера или авиакомпания, которая владеет самолетами и эксплуатирует их?

Существует ряд опций для установления прав на данные для интеллектуальных подключенных продуктов.Компании могут претендовать на полное владение данными о продукте или добиваться совместного владения. Существуют также различные уровни прав использования, включая соглашения о неразглашении, право на совместное использование данных или право на их продажу. Фирмы должны определить свой подход к прозрачности сбора и использования данных. Права на данные могут быть изложены в явном соглашении или похоронены мелким шрифтом или трудными для понимания шаблонными документами. Хотя мы наблюдаем первые этапы движения к большей прозрачности при сборе данных в различных отраслях, стандарты раскрытия данных и владения часто еще не установлены.

Другой вариант управления правами на данные и доступом включает создание структуры обмена данными с поставщиками компонентов для предоставления информации о состоянии и производительности компонента, но не о его местонахождении. Однако ограничение доступа поставщиков к данным может снизить потенциальные выгоды, если поставщик не полностью понимает, как используются продукты, что замедлит инновации.

Клиенты и пользователи хотят сказать свое слово в этом выборе. Некоторые клиенты сегодня гораздо охотнее, чем другие, делятся данными об использовании своих продуктов.Например, частью ценностного предложения Fitbit является его способность делиться через социальные сети собираемой личной информацией о фитнесе. Но не каждый покупатель хочет делиться этими данными. Точно так же осторожные водители могут быть готовы поделиться данными о своих привычках вождения со страховыми компаниями или компаниями по аренде автомобилей, чтобы снизить страховые взносы или сборы, но другие могут сопротивляться. Фирмы должны будут предоставить клиентам четкое ценностное предложение, чтобы побудить их делиться данными об использовании или другими данными. По мере того, как потребители становятся более осведомленными о ценности, которую данные создают в цепочке создания стоимости, они становятся более активными и требовательными участниками при принятии решений о том, какие данные собираются, как они используются и кому это выгодно.

Сегодня обычным явлением являются соглашения о переходе по ссылкам, дающие широкое согласие на сбор данных о продукте при первом использовании умного, подключенного продукта. Это согласие позволяет компаниям без разбора собирать данные о товарах и использовать их с небольшими ограничениями. Мы ожидаем, что со временем появятся более строгие договорные рамки и механизмы, регулирующие эти права, для определения и защиты интеллектуальной собственности, связанной с интеллектуальными, связанными данными о продуктах. Компаниям следует опережать эту тенденцию, особенно в отношении данных о продуктах, которые им действительно необходимо собирать для повышения ценности.

Тщательное управление данными также будет иметь важное значение, особенно в строго регулируемых отраслях, таких как производство медицинских устройств. Нормативные стандарты доступа к данным и безопасности уже действуют во многих таких областях. Компания Biotronik создала инфраструктуру, которая позволяет безопасно собирать информацию о пациенте, такую ​​как события аритмии или состояние батареи кардиостимулятора, и делиться ею только с определенной аудиторией — врачом пациента. Однако независимо от отрасли, управление данными будет важной возможностью, и утечка данных приведет к серьезным последствиям, независимо от того, кто виноват.Постоянный риск безопасности — это часть бизнес-обоснования того, какие данные нужно собирать и как ими управлять.

7. Следует ли компании полностью или частично отказаться от каналов сбыта или сервисных сетей?

Интеллектуальные подключенные продукты позволяют компаниям поддерживать прямые и тесные отношения с клиентами, что может снизить потребность в партнерах по каналам сбыта. Компании также могут диагностировать проблемы и сбои в работе продуктов, а иногда и производить ремонт удаленно, снижая зависимость от партнеров по обслуживанию.Сводя к минимуму роль посредников, компании потенциально могут получать новые доходы и увеличивать маржу. Они также могут улучшить свои знания о потребностях клиентов, повысить узнаваемость бренда и повысить лояльность, более подробно рассказывая клиентам о ценности продукта.

Tesla, например, нарушила статус-кво в автомобильной промышленности, продавая свои автомобили напрямую потребителям, а не через традиционную дилерскую сеть. Это упростило ценообразование для фирмы — потребители платят полную цену, что позволяет избежать торга, характерного для дилерских центров, — значительно повысив удовлетворенность клиентов.Устраняя участие третьих лиц в ремонте, Tesla получает прибыль и углубляет свои отношения с клиентами. Фирма распространяет обновления программного обеспечения на свои автомобили, постоянно улучшая качество обслуживания клиентов и давая водителям ощущение «запаха новой машины» с каждым обновлением. Когда мониторинг обнаруживает, что автомобиль Tesla подлежит ремонту, автомобиль либо самостоятельно вызывает удаленный ремонт через программное обеспечение, либо отправляет уведомление клиенту с приглашением запросить, чтобы камердинер доставил его на объект Tesla.Недавно Consumer Reports присвоил компании первое место по удовлетворенности клиентов.

Хотя дезинтермедиация имеет определенные преимущества, некоторый уровень физической близости к клиентам по-прежнему необходим и желателен в большинстве отраслей. Клиенты должны доставить и иногда установить физический продукт, и некоторые виды сервисных визитов по-прежнему необходимы. Кроме того, у клиентов могут быть прочные отношения с торговыми посредниками и каналами, которые предлагают им более широкую линейку продуктов и глубокие местные знания на местах.Когда производители уменьшают роль ценных партнеров по сбыту, они рискуют потерять их в пользу конкурентов, чья стратегия заключается в привлечении партнеров. Кроме того, выполнение ролей, ранее выполнявшихся партнерами, таких как прямые продажи или обслуживание, может оказаться сложной задачей, требующей высоких начальных затрат и крупных новых инвестиций в такие функции цепочки создания стоимости, как продажи, логистика, инвентаризация и инфраструктура.

Выбор, устранять ли посредничество канала или сервисного партнера, будет в значительной степени зависеть от типа партнерской сети, которой управляет фирма.Партнеры просто распространяют продукты или они имеют решающее значение для обучения и оказания услуг на местах? Какой процент партнерских действий можно заменить интеллектуальными возможностями подключенных продуктов? Понимают ли клиенты ценность устранения посредников? Понимают ли клиенты, что традиционные отношения с установленными каналами больше не нужны и требуют дополнительных затрат?

Интеллектуальные подключенные продукты предлагают новый богатый набор возможностей для создания ценности и роста.Однако усилия по использованию этих возможностей не обойдутся без проблем. К числу наиболее серьезных стратегических рисков относятся следующие:

Добавление функций, за которые клиенты не хотят платить.

То, что функция теперь возможна, не означает, что у клиента есть четкое ценностное предложение. Добавление расширенных возможностей и опций может привести к снижению отдачи из-за стоимости и сложности использования.

Недооценка рисков безопасности и конфиденциальности.

Интеллектуальные подключенные продукты открывают новые основные шлюзы для корпоративных систем и данных, что требует усиленной сетевой безопасности, безопасности устройств и датчиков, а также шифрования информации.

Неспособность предвидеть новые конкурентные угрозы.

Новые конкуренты, предлагающие продукты с интеллектуальными сетевыми возможностями (такими как возможность подключения и встроенное программное обеспечение) или бизнес-модели, основанные на производительности или услугах, могут быстро появиться и изменить конкуренцию и границы отрасли.

Слишком долгое ожидание начала работы.

«Медленное движение» позволяет конкурентам и новым участникам закрепиться, начать сбор и анализ данных и начать двигаться вверх по кривой обучения.

Переоценка внутренних возможностей.

Переход к интеллектуальным, подключенным продуктам потребует новых технологий, навыков и процессов по всей цепочке создания стоимости (например, аналитика больших данных, системная инженерия и разработка программных приложений). Реалистичная оценка того, какие возможности следует развивать собственными силами, а какие — новыми партнерами, имеет решающее значение.

8. Следует ли компании менять бизнес-модель?

Производители традиционно сосредотачивались на производстве физических товаров и получении стоимости путем передачи права собственности на товар покупателю посредством сделки купли-продажи. В этом случае владелец несет ответственность за расходы на обслуживание продукта и другие расходы на его использование, одновременно принимая на себя риски простоя и других отказов и дефектов продукта, не покрываемых гарантиями.

Интеллектуальные подключенные продукты позволяют радикально изменить эту давнюю бизнес-модель.Производитель, благодаря доступу к данным о продукте и способности предвидеть, сокращать и устранять сбои, имеет беспрецедентную возможность влиять на производительность продукта и оптимизировать обслуживание. Это открывает спектр новых бизнес-моделей для получения ценности: от версии традиционной модели владения, в которой заказчик получает выгоду от повышения эффективности новых услуг, до модели «продукт как услуга», в которой производитель сохраняет право собственности и берет на себя полную ответственность. за расходы на эксплуатацию и обслуживание продукта в обмен на постоянную оплату.Клиенты платят по факту, а не авансом. В данном случае производитель отмечает ценность улучшений производительности продукта, которые снижают эксплуатационные расходы (например, повышение энергоэффективности) и повышение эффективности обслуживания.

Умные, подключенные к сети продукты создают дилемму для производителей, особенно тех, которые производят сложные и долговечные продукты, для которых запчасти и услуги приносят значительную прибыль и часто непропорционально высокую прибыль. Whirlpool, например, в настоящее время имеет здоровый бизнес по продаже запасных частей и контрактов на обслуживание — модель, которая может ослабить стимулы, чтобы делать продукты более надежными, долговечными и более простыми в ремонте.Если вместо этого Whirlpool перейдет к модели «продукт как услуга», в которой он сохраняет право собственности на продукт, а покупатель просто платит за использование машины, экономические стимулы перевернутся.

Рентабельность моделей «продукт как услуга» зависит от цен и условий контрактов, которые являются функцией переговорной силы. Модели «продукт как услуга» могут увеличить влияние покупателей, поскольку клиенты могут переключиться на него по истечении срока действия контракта (если продукт не встроен, как лифт), в отличие от бессрочного владения.

Совместное использование продуктов, разновидность модели «продукт как услуга», фокусируется на более эффективном использовании продуктов, которые используются периодически. Клиенты платят за использование продукта (например, автомобилей или мотоциклов), когда они им нужны, а компания (например, Zipcar или Hubway) несет ответственность за все остальное. Совместное использование продуктов распространяется на немобильные продукты, такие как дома.

Компании также могут использовать гибридные модели между крайними вариантами «продукт как услуга» и традиционным владением, такие как продажа продукта в комплекте с гарантией или контрактами на обслуживание или продажа продукта в комплекте с контрактами, основанными на результатах.Контракты на обслуживание позволяют производителю поддерживать обслуживание внутри компании и извлекать большую выгоду из повышения эффективности обслуживания. В контракте, основанном на производительности, производитель продает продукт вместе с контрактом, который обещает, что продукт будет работать в соответствии с определенными спецификациями (такими как процент времени безотказной работы). Здесь право собственности передается, но производитель сохраняет ответственность и несет риск, связанный с эксплуатационными характеристиками продукта.

9. Следует ли компании открывать новый бизнес, монетизируя данные о своих продуктах, продавая их сторонним лицам?

Компании могут обнаружить, что данные, которые они накапливают с помощью умных, подключенных к сети продуктов, ценны не только для традиционных клиентов, но и для других организаций.Компании также могут обнаружить, что они могут собирать дополнительные данные, помимо того, что им необходимо для оптимизации ценности продукта, которые представляют ценность для других организаций. В любом случае это может привести к появлению новых услуг или даже нового бизнеса.

Данные о характеристиках компонентов продукта, например, могут быть ценными для поставщиков этих компонентов. Данные об условиях движения или задержках, собранные парком транспортных средств, могут быть ценными для других водителей, операторов логистических систем или бригад по ремонту дорог.Данные о характеристиках вождения могут быть ценными для операторов автопарков или страховых компаний.

Опять же, выбирая способ извлечения новой ценности из данных о продукте, компании должны учитывать вероятную реакцию основных клиентов. Хотя некоторым из них может быть все равно, как используются их данные, другие могут серьезно относиться к конфиденциальности и повторному использованию данных. Компаниям необходимо будет определить механизмы для предоставления ценных данных третьим сторонам без отчуждения клиентов. Например, компания может продавать не отдельные данные о клиентах, а скорее слепые или агрегированные данные о покупательских способностях, привычках вождения или использовании энергии.

10. Следует ли компании расширять сферу своей деятельности?

Умные подключенные продукты не только преобразуют существующие продукты, но часто расширяют границы отрасли. Продукты, которые были отдельными и отличными друг от друга, могут стать частями оптимизированных систем связанных продуктов или компонентами систем систем. Сдвиг границ означает, что компании, которые десятилетиями были лидерами отрасли, могут играть более вспомогательную роль в более широком контексте.

Появление продуктовых систем и систем систем поднимает по крайней мере два типа стратегического выбора в отношении сферы деятельности компании.Во-первых, следует ли компании расширяться за счет сопутствующих продуктов или других частей системы систем. Во-вторых, следует ли компании стремиться предоставить платформу, которая объединяет связанные продукты и информацию, даже если она не производит и не контролирует все части.

Компании могут испытывать искушение выпускать сопутствующие продукты, чтобы использовать большие возможности, но внедрение сопутствующих продуктов всегда сопряжено с риском и потребностью в новых возможностях. Компании должны определить четкое ценностное предложение перед тем, как войти.Расширение ассортимента продукции будет наиболее привлекательным там, где есть большие возможности повышения производительности за счет совместной разработки сопутствующих продуктов для оптимизации системы. В качестве альтернативы, если оптимизация не зависит от дизайна отдельных продуктов, компании может быть лучше придерживаться своего «вязания» и обеспечивать открытую связь с сопутствующими продуктами, производимыми другими. Успех — это не столько функция традиционного дизайна продукта, сколько системная инженерия.

Умные подключенные продукты откроют новую эру роста производительности за счет ИТ в то время, когда влияние предыдущих волн ИТ в значительной степени исчерпало себя.

Компании, продукты (и связанные с ними технологические возможности) являются центральными для общей работы и производительности продуктовой системы, такие как горнодобывающие машины Joy Global, будут в лучшем положении для ввода сопутствующих продуктов и интеграции системы. Производители, которые производят менее критичные для системы машины, такие как грузовики, которые перемещают материал, добытый из-под земли, будут иметь меньше возможностей и доверия в глазах клиентов, чтобы взять на себя более широкую роль поставщика систем.

Выбор, разрабатывать ли технологическую платформу, которая соединяет систему продукта или систему систем, зависит от некоторых связанных вопросов. Во-первых, сможет ли компания собрать необходимые ИТ-навыки и технологии, которые сильно отличаются от тех, которые требуются при проектировании и производстве продукции. Другой ключевой вопрос — где происходит оптимизация системы. Оптимизация «внутри продукта» включает в себя интеграцию дизайна отдельных продуктов, чтобы продукты лучше работали вместе.Оптимизация «вне продукта» происходит с помощью алгоритмов, связывающих продукты и другую информацию, при этом сами продукты являются модульными. Внутренняя оптимизация продукта создает веские основания для расширения сопутствующих продуктов и предложения проприетарной платформы. Внешняя оптимизация продукта отдает предпочтение открытой платформе, и платформа может быть предложена компанией, которая вообще не производит продукты.

Carrier Corporation предлагает пример такого выбора. Он имеет 100-летнюю историю инноваций в разработке полного спектра оборудования HVAC, такого как печи, кондиционеры, тепловые насосы, увлажнители и вентиляторы.Компания Carrier оптимизирует производительность своей системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, интегрируя индивидуальные конструкции для разных продуктов, а ее интеллектуальная платформа системы отопления и охлаждения Infinity объединяет их. Однако HVAC является частью более широкой системы домашней автоматизации. Компания Carrier не вошла в другие области домашней автоматизации из-за потребности в очень других возможностях. Скорее, его платформа Infinity предоставляет интерфейсы, позволяющие интегрировать семейство продуктов HVAC в систему систем.

Наконец, по мере того, как интеллектуальные, подключаемые продукты расширяют сферу применения отрасли и границы конкуренции, многим компаниям необходимо будет переосмыслить свои корпоративные цели.Акцент смещается на более широкие потребности, которые удовлетворяют компании, а не на их традиционное определение продукта. Например, Trane превратилась из производителя оборудования HVAC в компанию, которая делает высокопроизводительные здания лучше для всех, кто находится внутри. Поскольку продукты продолжают обмениваться информацией и сотрудничать в сетях, число и разнообразие которых увеличивается, многим компаниям придется пересмотреть свою основную миссию и ценностное предложение.

Компания должна сделать четкий выбор в каждом из этих аспектов стратегии, но гарантировать, что каждый выбор согласуется с другими и подкрепляет их.Например, компания, стремящаяся к лидерству в системе продуктов, войдет в соответствующие категории продуктов, будет заниматься интеграцией дизайна продукта внутри, собирать обширные данные об использовании продукта и разрабатывать более интенсивные внутренние возможности во всем стеке технологий. Напротив, компании, которая фокусируется на одной части продуктовой системы, необходимо будет стать лучшей в своем классе с точки зрения функций и функциональности, а также предоставить прозрачные и открытые интерфейсы, чтобы ее продукт мог быть легко интегрирован в систему и стал ценной частью. систем и платформ других компаний.В конечном итоге конкурентный успех будет возникать не за счет имитации соперников, а за счет определения отличительного ценностного предложения, которого компания может реально достичь.

Большие возможности

Интеллектуальные подключенные продукты меняют то, как создается ценность для клиентов, как компании конкурируют, и границы самой конкуренции. Эти сдвиги прямо или косвенно коснутся практически всех отраслей. Но умные, подключенные к Интернету продукты будут иметь более широкое влияние, чем это. Они повлияют на траекторию развития экономики в целом, положив начало следующей эре роста производительности за счет ИТ для компаний, их клиентов и мировой экономики в то время, когда влияние предыдущих волн ИТ в значительной степени исчерпало себя и производительность рост замедлился.

Эта третья волна ИТ не только создаст ступенчатые улучшения возможностей и производительности продукта, но и радикально улучшит нашу способность удовлетворять многие потребности бизнеса и людей. Во многих областях продукты будут намного более эффективными, действенными, безопасными, надежными и используются более полно, сохраняя при этом ограниченные природные ресурсы, такие как энергия, вода и сырье.

Эта возможность стимулировать быстрые инновации и экономический рост, а вместе с ним и возврат к росту благосостояния, дается не слишком скоро.Последнее десятилетие характеризовалось сокращением внутренних затрат, осторожными инвестициями, более высокой прибыльностью компаний, ростом слияний и поглощений и сдержанными инновациями во многих отраслях экономики. Этот путь привел к более медленному росту рабочих мест, более медленному повышению заработной платы и уровня жизни среднего гражданина, уменьшению ощущения экономических возможностей, сомнениям в капитализме и уменьшению общественной поддержки бизнеса.

Эпоха интеллектуальных сетевых продуктов может изменить эту траекторию при условии, что компании будут активно использовать эту возможность.Бизнес и правительство вместе должны будут вооружить работников всех групп навыками для участия и согласовать правила и положения, необходимые для установления стандартов, внедрения инноваций, защиты данных и преодоления усилий по блокированию прогресса (например, политической оппозиции автодилеров). в Теслу).

Соединенные Штаты могут стать лидером и получить непропорционально большие выгоды в мире интеллектуальных, подключенных к сети продуктов, учитывая сильные стороны Америки в основных базовых технологиях, многие требуемые навыки и ключевые вспомогательные отрасли.Если эта новая волна технологий позволит США укрепить свой потенциал в качестве технологического лидера в мировой экономике, это вдохнет новую жизнь в американскую мечту и внесет свой вклад в улучшение мира.

Версия этой статьи появилась в ноябрьском выпуске журнала Harvard Business Review за 2014 год.

Стандарты и правила подключения солнечных батарей

Стандарты межсоединений определяют, как системы распределенной генерации, такие как солнечные фотоэлектрические установки (ФЭ), могут подключаться к сети.В некоторых районах США процесс подключения не имеет согласованных параметров и процедур для подключения к сети или является излишне сложным. Это увеличивает расходы и вызывает задержки, что может стать серьезным препятствием для разработки проекта. Возможность подключения к сети экономически эффективным и своевременным образом может определить, продвигается ли проект вперед или нет. Продолжающийся рост рынка распределенной солнечной энергии побудил электроэнергетические компании, регулирующие органы и других лиц рассмотреть возможность усовершенствования процессов присоединения.

Ниже приведены ресурсы, которые помогут вам понять ландшафт политики межсетевого взаимодействия и то, как он может повлиять на развитие вашего проекта.

Следующие ссылки выходят с сайта

Подключение к Grid Guide, 6-е издание
Политики межсетевого взаимодействия являются важной частью поддерживающей нормативно-правовой базы государственного уровня, определяющей, как разработчики проектов будут соединять системы распределенной генерации с энергосистемой. Это руководство, подготовленное Межгосударственным советом по возобновляемым источникам энергии, Inc.(IREC), знакомит с проблемами, связанными с политикой и техническими аспектами использования возобновляемых источников энергии, интегрированных в сеть.
База данных государственных стимулов для возобновляемых источников энергии и повышения эффективности (DSIRE)
DSIRE, управляемый Центром технологий чистой энергии Северной Каролины, является наиболее полным источником информации о стимулах и политике, поддерживающих программы в области возобновляемых источников энергии и энергоэффективности в Соединенных Штатах. Он включает в себя информацию только о политике межсетевого взаимодействия на уровне штата, поэтому обязательно уточняйте у местного поставщика электроэнергии о его конкретном процессе и сроках присоединения.
Процедура подключения модели
Поскольку затраты на возобновляемые источники энергии продолжают падать, и все больше систем подключается к сети, процедуры присоединения, разработанные за последнее десятилетие, находятся под напряжением. В Типовых процедурах подключения IREC обобщен ряд передовых методов безопасного и надежного подключения систем возобновляемой энергии к коммунальной сети.
Сравнение процессов и сроков распределенных фотоэлектрических соединений на уровне государства в США (PDF) (41 стр., 2.5 МБ)
В этом отчете, подготовленном Национальной лабораторией возобновляемой энергии (NREL), представлены результаты анализа распределенных процессов подключения и развертывания солнечных батарей в США. В отчете NREL оценивает диапазон сроков завершения проектов на национальном уровне и в пяти штатах с активными солнечными рынками (Аризона, Калифорния, Нью-Джерси, Нью-Йорк и Колорадо). В отчете также оценивается часть проектов, для которых требовался один месяц или более либо для рассмотрения и утверждения заявки на межсетевое соединение, либо для процесса получения разрешения на эксплуатацию, поскольку это может указывать на задержку проекта или процесса.
Фотоэлектрические системы, подключенные к вторичным сетевым распределительным системам — истории успеха (PDF) (42 стр., 956K)
В то время как количество фотоэлектрических систем, подключенных к сети, значительно увеличилось за последнее десятилетие, только недавно фотоэлектрические системы были установлены в крупных городских районах и привязаны к системам (сетям) вторичных электрических распределительных сетей. Коммунальные предприятия используют сети для распределения электроэнергии между потребителями в районах с большой концентрацией нагрузки и где требуется надежность, превышающая надежность радиальной системы.В этом отчете, подготовленном NREL, рассматриваются шесть тематических исследований фотоэлектрических систем, которые были успешно интегрированы во вторичные сетевые системы.
Проблемы и передовые методы распределенного подключения солнечных батарей (PDF) (12 стр., 1 МБ)
Опрос и интервью, проведенные Ассоциацией солнечной энергетики, выявили инициативы коммунальных предприятий по снижению административных затрат на межсетевое соединение, что сделало процесс подключения к сети более простым и прозрачным для разработчиков проектов.

Коммунальное отделение

Коммунальный департамент округа Сент-Джонс отвечает за чтение, выставление счетов и сбор примерно 50 000 сервисных подключений. Он также управляет и координирует отчетность по управлению статусом коммунальных предприятий, рассматривает инженерные чертежи, управление строительством и выполняет инспекции и изыскания для нового строительства.

Основные обязанности Департамента:

Очистка воды

Эта программа отвечает за очистку и доставку питьевой воды.Подразделение водоподготовки содержит 9 водоочистных сооружений по всему округу общей производительностью 31,18 миллиона галлонов в день. Подразделение водоснабжения также отвечает за техническое обслуживание колодцев, резервуаров для хранения воды, дожимных станций и надземных резервуаров для распределения воды.

Очистка и удаление сточных вод

Эта программа отвечает за очистку и удаление бытовых сточных вод и фильтрата со свалок с целью защиты окружающей среды.Подразделение сточных вод поддерживает 9 очистных сооружений по всему округу, 7 из которых обеспечивают повторное использование воды в общих ландшафтах крупных застроек и полей для гольфа. Общая мощность этих объектов составляет 14,02 миллиона галлонов в сутки.

Узнайте больше о нашей станции очистки сточных вод острова Анастасия

Передача и распределение

Эта программа отвечает за ремонт и техническое обслуживание более 1483 миль водопроводных, канализационных и повторно используемых линий по всему округу.В этом разделе устанавливаются новые водопроводные и канализационные трубопроводы, чтобы обслуживать новых клиентов. Мы также отвечаем за экстренные вызовы в нерабочее время и отвечаем на ежедневные запросы о местонахождении и маркировке нашей подземной инфраструктуры.

  • Программа снижения притока / инфильтрации (I / I) выполняет испытания на дым и поток для выявления дефектов канализационной системы. Чтобы узнать больше, посетите Smoke Testing.

Лифтовые станции и линии

Эта программа отвечает за эксплуатацию и техническое обслуживание более 380 канализационных насосных станций по всему округу, а также за все электрические и механические ремонты колодцев, водоочистных сооружений и очистных сооружений.

Инжиниринг / Строительство

Эта программа отвечает за рассмотрение инженерного проектирования и строительную инспекцию всех предлагаемых застроек / подразделений и проектов расширения коммунальных предприятий округа и является основным контактным лицом для разработчиков, консалтинговых инженерных фирм и подрядчиков в отношении коммунальных услуг водоснабжения и водоотведения. Программа также разрабатывает и управляет всеми программами капитального ремонта коммунальных служб, а также рассматривает и обрабатывает заявки на получение разрешений FDEP и FDOT.

  • Экскурсия по ключевым проектам усовершенствования — Ознакомьтесь с этими ключевыми проектами капитального ремонта, которые поддерживают качество наших услуг водоснабжения и водоотведения за счет восстановления и расширения инфраструктуры. Тур по ключевым проектам улучшения

Экологическая лаборатория

Лаборатория по охране окружающей среды округа Сент-Джонс (SJCUEL) анализирует пробы для Департамента коммунальных услуг округа Сент-Джонс, чтобы убедиться, что субъекты округа соответствуют всем государственным и федеральным постановлениям.SJCUEL — это лаборатория, сертифицированная Национальной конференцией по аккредитации экологических лабораторий (NELAC), в которой работают три сотрудника, которые стремятся производить высококачественные данные. SJCUEL предоставляет качественные полевые и лабораторные анализы для защиты и повышения качества воды в округе Сент-Джонс. Лаборатория открыта с 7:00 до 16:30 с понедельника по пятницу, и с ней можно связаться по телефону (904) 209-2667.

Сотрудники округа собирают пробы с водоочистных сооружений, водоочистных сооружений, мониторинговых колодцев, рек и участков обработки земли.Химики в лаборатории (лаборатории) анализируют эти образцы в лабораториях на следы металлов, питательных веществ, микробиологии и влажной химии. В среднем в год лаборатория анализирует более 10 000 проб. Данные анализов проверяются и хранятся в лабораторной информационной системе. Эта информация формирует базу данных, которая используется для: проектирования и эксплуатации очистных сооружений, обеспечения соблюдения нормативных требований в отношении промышленных отходов, разработки планов и программ действий по защите и улучшению состояния местных водоемов и охраны здоровья населения.

SJC Обеспечение качества коммунальных предприятий

«Руководство по обеспечению качества» — это сводный документ, в котором излагаются политики, операционные процедуры и система управления лабораторией, связанная с работой, выполняемой на ее постоянном предприятии в Сент-Огастине.

Обучение предотвращению разливов и предотвращению разливов

Из экологической лаборатории — только для детей!

Географическая информационная система

Департамент коммунальных услуг использует географическую информационную систему и географические базы данных для обеспечения расширенного картирования и операций по управлению активами систем и инфраструктуры водоснабжения, сточных вод и повторного использования.Картографические приложения предоставляют подробную информацию об активах, управление заказами на профилактическое обслуживание и ремонт, управление запросами на обслуживание клиентов, реагирование на чрезвычайные ситуации, всесторонний анализ планирования, комплексное моделирование гидравлических систем, инженерных сетей, оценку состояния активов и планирование капиталовложений.

Посетите нашу страницу «Карты и приложения», чтобы получить полезные и экономящие время онлайн-услуги, включая консультации по водным ресурсам, социальные сети, проекты по улучшению, мероприятия, услуги и важную информацию для наших клиентов.Интернет-службы и инструменты Департамента коммунальных услуг округа Сент-Джонс

% PDF-1.4 % 1 0 obj> поток application / pdfiText 1.4.1 (от lowagie.com) конечный поток эндобдж 2 0 obj> эндобдж 3 0 obj> поток х ێ} л./ Mp

Проблемы и решения систем водоснабжения

O. Oyedele Adeosun, Obafemi Awolowo University

ВВЕДЕНИЕ

Обеспечение достаточным количеством воды надлежащего качества и количества было одним из важнейших вопросов в истории человечества. Самые древние цивилизации зародились возле источников воды. По мере роста населения возрастала и проблема удовлетворения запросов пользователей.

Люди начали доставлять воду из других мест в свои общины.Например, римляне построили акведуки для доставки воды из отдаленных источников в свои общины.

Сегодня система водоснабжения состоит из инфраструктуры, которая собирает, обрабатывает, хранит и распределяет воду между источниками воды и потребителями. Ограниченные новые природные источники воды, особенно в юго-западном регионе США, и быстро растущее население привели к необходимости инновационных методов управления системой водоснабжения. Например, очищенная вода стала важным водным ресурсом для питьевого и непитьевого использования.Структурные дополнения системы, включая новые системы транспортировки и очистные сооружения, а также операционные решения, такие как распределение потока и внедрение методов консервации, производятся с учетом текущих и будущих требований. По мере развития дополнительных компонентов и связей между источниками и пользователями, сложность системы водоснабжения и сложность понимания того, как система будет реагировать на изменения, возрастают.

Было приложено много усилий по развитию системы водоснабжения для обеспечения устойчивого водоснабжения.Однако сложность системы ограничивала приложение для конкретного сайта в первую эпоху. Поскольку требования к воде все больше возрастают в существующей системе водоснабжения, во многих исследованиях предпринимались попытки разработать общую систему водоснабжения, чтобы помочь лицам, принимающим решения, разработать более надежные системы для длительного периода эксплуатации. Эти попытки также включают оптимизацию общей стоимости конструкции и эксплуатации системы. В определенных ситуациях, таких как техническое обслуживание трубопроводов, вода, не приносящая доходов, современная измерительная инфраструктура, конечная цель этого документа — обеспечить решение проблем системы распределения воды и надежное и своевременное снабжение источников воды для пользователей более устойчивым и своевременным образом в течение длительного времени. срочный план.

Системы водоснабжения

Назначение системы распределения — подавать потребителю воду соответствующего качества, количества и давления. Система распределения используется для коллективного описания объектов, используемых для подачи воды от источника до точки использования.

Требования к хорошей системе распределения

  1. Качество воды в распределительных трубах не должно ухудшаться.
  2. Он должен обеспечивать подачу воды во все предусмотренные места с достаточным напором.
  3. Он должен обеспечивать подачу необходимого количества воды во время тушения пожара.
  4. Планировка должна быть такой, чтобы ни один потребитель не остался без водоснабжения при ремонте любого участка системы.
  5. Все распределительные трубы желательно прокладывать на расстоянии одного метра или выше канализационных линий.
  6. Он должен быть достаточно водонепроницаемым, чтобы свести к минимуму потери из-за утечки.

Схема распределительной сети

Распределительные трубы, как правило, прокладываются под дорожным покрытием, и поэтому их расположение обычно соответствует расположению дорог.В общем, существует четыре различных типа трубопроводных сетей; любой из которых по отдельности или в комбинации может быть использован для определенного места. Это: Сетка , Кольцо , Радиальное и Тупиковая система .

Система решетчатого железа:

Подходит для городов с прямоугольной планировкой, где водопровод и отводы проложены в прямоугольниках.

Преимущества:

  1. Вода поддерживается в хорошей циркуляции благодаря отсутствию тупиков.
  2. В случае выхода из строя какого-либо участка вода поступает из другого направления.

Недостатки

  1. Точный расчет размеров труб невозможен из-за наличия арматуры на всех ответвлениях.

Кольцевая система:

Магистраль снабжения проложена по всем периферийным дорогам, а от магистрали отходят вспомогательные магистрали. Таким образом, эта система также следует за системой решетчатого железа с структурой потока, аналогичной по характеру тупиковой системе.Итак, определить размер труб несложно.

Преимущества:

  1. Вода может подаваться в любую точку как минимум с двух сторон.

Радиальная система:

Район разделен на разные зоны. Вода закачивается в распределительный резервуар, расположенный в середине каждой зоны, а подающие трубы прокладываются радиально, заканчиваясь к периферии.

Преимущества:

  1. Обеспечивает быстрое обслуживание.
  2. Расчет размеров труб прост.

Тупиковая система:

Подходит для старых городов без определенного рисунка дорог.

Преимущества:

  1. Относительно дешево.
  2. Упрощение определения расхода и давления за счет меньшего количества клапанов.

Недостатки

  1. Из-за множества тупиков в трубах происходит застой воды.

ДОХОД, НЕВОДНЫЙ

До начала 1990-х годов не существовало надежных и стандартизированных методов учета потерь воды. Эффективность управления утечками измерялась с точки зрения «неучтенной воды». Поскольку у этого термина не было общепринятого определения, было много места для толкования. Неучтенная вода обычно выражалась в процентах от ввода системы, что уже является проблематичным.

В этой ситуации невозможно было измерить или сравнить производительность коммунального предприятия, невозможно было определить реалистичные цели и невозможно было надежно отследить производительность по сравнению с целевыми показателями.

Хотя такая ситуация все еще существует во многих странах, был достигнут значительный прогресс в устранении этих прошлых недостатков. За последние 20 лет ряд организаций со всего мира разработали набор инструментов и методологий, чтобы помочь коммунальным предприятиям эффективно оценивать потери воды и управлять ими.

Одна из рекомендаций WLTF (Целевой группы по потерям воды) заключалась в использовании термина «вода, не приносящая доходов», вместо «неучтенная вода». NRW (вода, не приносящая доходов) имеет точное и простое определение.Это разница между объемом воды, подаваемой в систему распределения воды, и объемом, который выставляется потребителям. NRW состоит из трех компонентов:

Физические (или реальные): потерь включают утечки из всех частей системы и переливы в резервуарах коммунального предприятия. Они вызваны плохой эксплуатацией и техническим обслуживанием, отсутствием активного контроля утечек и низким качеством подземных активов.

Коммерческие (или кажущиеся): убытки вызваны зарегистрированным счетчиком потребителя, ошибками обработки данных и хищением воды в различных формах.

Нефактурированное разрешенное потребление: включает воду, используемую коммунальным предприятием для эксплуатационных целей, воду, используемую для тушения пожаров, и воду, предоставляемую бесплатно определенным группам потребителей.

Хотя общепризнано, что уровни NRW в развивающихся странах часто высоки, реальные цифры неуловимы. Большинство предприятий водоснабжения не имеют адекватных систем мониторинга для оценки потерь воды, а во многих странах отсутствуют национальные системы отчетности, которые собирают и консолидируют информацию о показателях водоканала.В результате данные о NRW обычно недоступны. Даже когда данные доступны, они не всегда надежны, поскольку известно, что некоторые неэффективные коммунальные предприятия практикуют «маскировку», пытаясь скрыть степень своей собственной неэффективности.

Потеря воды может быть рассчитана как (A + L + R) [d] × расход [м3 / день] = потеря воды [м3]

Объем воды, потерянной при разрыве отдельного трубопровода, зависит не только от скорости потока в событии, но также от времени работы.Это часто упускается из виду. Время работы на утечку состоит из трех составляющих:

  • Время осведомленности: время, пока утилита не узнает об утечке
  • Время нахождения: время, затраченное на точное определение места утечки, чтобы можно было оформить заказ на ремонт.
  • Время ремонта: время между выдачей наряда на ремонт и окончанием ремонта

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ТРУБОПРОВОДОВ

Многие предприятия водоснабжения в Азии практикуют пассивный контроль утечек, что означает, что они устраняют только видимые утечки.Этого явно недостаточно, так как 90% протечек обычно не видны на поверхности. Это означает, что потребуется слишком много времени, часто много лет, прежде чем коммунальное предприятие даже узнает об утечке. Поскольку время осознания во многом определяет объем воды, потерянной в результате прорыва трубы, коммунальным предприятиям нужна стратегия, позволяющая сократить время осознания.

Самый традиционный и простой метод — это наличие группы специалистов по обнаружению утечек, которые регулярно проверяют все трубы. Поскольку шум утечки может быть обнаружен, эта работа выполняется с помощью широкого диапазона подслушивающих устройств, начиная от простых механических джойстиков и заканчивая электронными микрофонами заземления или даже корреляторами шума утечки.Инспекторы утечек используют это оборудование для прослушивания сети и выявления проблем, так же как врачи используют стетоскопы. Если каждая часть сети проверяется один раз в год, среднее время утечки (время осведомленности) составляет 6 месяцев. Чтобы сократить время осознания, частоту опроса можно увеличить. Однако усилия по обнаружению утечек по-прежнему не будут целенаправленными. Чтобы иметь возможность определить, сколько воды теряется в определенных частях сети, сеть должна быть разделена на гидравлически дискретные зоны, и затем необходимо измерить приток в эти зоны.Вычисляя объем утечки в каждой зоне, специалисты по обнаружению утечек могут лучше направить свои усилия. Очевидно, что чем меньше зона, тем лучше информация и эффективность обнаружения утечек. Самые маленькие зоны называются Районными Измеряемыми Областями (DMA). Прямой доступ к памяти является гидравлически дискретным и в идеале имеет только одну точку притока. Приток и соответствующее давление постоянно измеряются и контролируются. В идеале, когда вся распределительная сеть разделена на прямые доступы к памяти, утилита имеет несколько преимуществ.Например:

  • Объем NRW (разница между притоком прямого доступа к памяти и заявленным объемом) может быть рассчитан на ежемесячной основе.
  • Компоненты NRW (физические и коммерческие потери) могут быть определены количественно путем анализа данных расхода и давления.
  • Работы по обнаружению утечек могут быть приоритетными.
  • Новые разрывы трубопровода могут быть обнаружены немедленно, отслеживая минимальный ночной поток, и, следовательно, время осознания будет сокращено с нескольких месяцев до нескольких дней (или даже меньше).
  • Когда утечка устранена, коммунальные предприятия могут лучше оценить наличие незаконных подключений или других форм хищения воды и принять меры.

Кроме того, прямые доступы к памяти (Районная Измеренная Область) могут быть полезны в управлении давлением. На притоке к прямым доступам к памяти могут быть установлены редукционные клапаны, и давление в каждом прямом доступе к памяти может быть отрегулировано до необходимого уровня. Для прямого доступа к памяти не существует идеального размера. Размер, будь то 500 или 5000 сервисных подключений, всегда является компромиссом.Решение должно приниматься в каждом конкретном случае и зависит от ряда факторов (например, гидравлических, топографических, практических и экономических).

Размер прямых доступов к памяти влияет на стоимость их создания. Чем меньше DMA, тем выше стоимость. Это связано с тем, что потребуется больше клапанов и расходомеров, а обслуживание будет дороже. Однако преимущества меньшего прямого доступа к памяти таковы:

  • новых утечек можно выявить раньше, что сократит время осведомленности;
  • Время обнаружения
  • может быть сокращено, потому что это будет быстрее и проще определить место утечки; и
  • как побочный продукт, легче выявить нелегальные подключения.

Топография и схема сети также играют важную роль в проектировании и размере прямого доступа к памяти. Следовательно, в распределительной сети всегда будут прямые доступы к памяти разного размера. Важным фактором влияния является состояние инфраструктуры. Если сетевые и служебные соединения ненадежны, всплески будут более частыми, и оптимальный прямой доступ к памяти будет относительно небольшим. С другой стороны, в областях с новой инфраструктурой прямые доступы к памяти могут быть крупнее и по-прежнему управляемыми.

Согласно рекомендациям Целевой группы по водным потерям Международной водной ассоциации (IWA), если прямой доступ к памяти превышает 5000 соединений, становится трудно различить небольшие всплески (например.g., разрывы сервисных соединений) из-за различий в использовании клиентами в ночное время. В сетях с очень плохими условиями инфраструктуры могут потребоваться прямые доступы к памяти до 500 сервисных соединений. Откалиброванная гидравлическая модель всегда должна использоваться для проектирования прямого доступа к памяти независимо от размера прямых доступов к памяти.

Потери воды из труб большего диаметра могут быть весьма значительными, особенно в азиатском контексте с преимущественно системами низкого давления, где утечки не выходят на поверхность и остаются незамеченными в течение многих лет.Утечки на трубах большого диаметра всегда трудно обнаружить, и часто требуется специальное оборудование (например, внутренний осмотр труб и обнаружение утечек). Эти методы являются дорогостоящими, но могут быть экономически хорошо оправданы, когда доступность воды ограничена, и каждый кубический метр извлеченной воды может быть продан существующим или новым клиентам.

ИНФРАСТРУКТУРА РАСШИРЕННЫХ ИЗМЕРЕНИЙ

Коммерческие потери почти всегда меньше по объему, чем физические потери, но это не означает, что сокращение коммерческих потерь менее важно.Снижение коммерческих потерь имеет минимально возможный срок окупаемости, так как любое действие немедленно приводит к увеличению объема выставленных счетов и увеличению доходов. Коммерческие убытки состоят из трех основных элементов:

  • абонентский счетчик заниженной регистрации;
  • незаконных подключений и всех других форм хищения воды; и
  • проблем и ошибок в учете, обработке данных и биллинге.

Учет: Сведение к минимуму заниженной регистрации счетчика потребителя требует значительных технических знаний, управленческих навыков и авансового финансирования.Управление счетчиками потребителя должно осуществляться комплексно, что лучше всего описывается термином «интегрированное управление счетчиками».

При этом коммунальные предприятия должны стремиться выбрать подходящие типы счетчиков и подготовить индивидуальные спецификации. Это может оказаться трудным, особенно если законы и постановления о закупках поощряют закупку самых дешевых продуктов на рынке.

Ряд производителей счетчиков производят счетчики, которые «на бумаге» соответствуют спецификациям, но быстро портятся в полевых условиях.Это одно из основных препятствий на пути к постоянному повышению точности клиентских счетчиков. Этой проблеме способствует отсутствие качественных средств для тестирования счетчиков, особенно когда речь идет о счетчиках большего диаметра, а также отсутствие опыта в том, как наилучшим образом использовать такие средства. Это позволяет производителям легко поставлять счетчики из партий производства второго сорта с небольшим риском того, что коммунальное предприятие когда-либо узнает.

Другой распространенной проблемой является нежелание вкладывать средства в высококачественные, но более дорогие счетчики для крупных заказчиков.Обычно ведущие счета коммунального предприятия генерируют такую ​​большую часть своих доходов, что любые вложения в более совершенные счетчики могут быть экономически оправданы. Срок окупаемости часто составляет всего несколько месяцев. Тем не менее, многие предприятия водоснабжения предпочитают поддерживать и калибровать старые счетчики снова и снова, вместо того, чтобы предпринимать соответствующие действия и устанавливать новые.

Проблемы с биллинговой системой: Биллинговая система — единственный источник измеренных данных о потреблении, который может помочь определить объем NRW посредством ежегодного аудита воды.Однако большинство биллинговых систем не предназначены для сохранения целостности данных о потреблении. Скорее, они предназначены для доставки точных счетов клиентам и правильного учета счетов. Однако существует множество повседневных процессов при эксплуатации биллинговой системы, которые могут нарушить целостность данных о потреблении, в зависимости от конструкции конкретной системы. Проблемы, которые могут повлиять на объемы потребления, включают

  • практики считывания показаний счетчика
  • обработка сторнирования завышенной оценки
  • процессов, используемых для рассмотрения жалоб на высокие счета
  • клиентские утечки
  • оценка потребления
  • замена счетчиков
  • отслеживают неактивные аккаунты, а
  • процессы для идентификации и устранения заедания счетчиков.

Кража воды: В то время как занижение регистрации счетчика — это скорее техническая проблема, кража воды — это политическая и социальная проблема. Уменьшение этой части коммерческих потерь не является ни технически трудным, ни дорогостоящим, но требует принятия сложных и неприятных управленческих решений, которые могут быть политически непопулярными. Причина в том, что нелегальные связи почти всегда ошибочно связываются только с городской беднотой и неформальными поселениями. Однако кража воды домашними хозяйствами с высоким доходом и коммерческими пользователями, иногда даже крупными корпорациями, часто приводит к значительным потерям воды и даже большим потерям доходов.

Помимо незаконных подключений, к другим формам хищения воды относятся взлом счетчика и обход счетчика, повреждение считывателя счетчика и незаконное использование гидранта. Еще одна распространенная проблема — «неактивные учетные записи». В случаях, когда договор с клиентом был расторгнут, физическое подключение к услуге или, по крайней мере, точка подключения к магистрали все еще существует, и ее легко восстановить незаконно. Строгая неактивная программа управления аккаунтом и проверки может легко решить эту проблему.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Система распределения воды должна быть основана на подходящей схеме расположения труб и не допускать застоя воды в трубе или иметь меньшую степень застоя воды внутри трубы во избежание образования бугорков, корки и отложений

Благодаря множеству специализированных публикаций и разработке программного обеспечения теперь хорошо понимается, что управление системой водоснабжения технически сложно, но с современными технологиями, системами программного обеспечения и узкоспециализированным оборудованием (промывка и скребок) это уже не так.

Коммунальные предприятия водоснабжения также должны будут практиковать соответствующий дизайн расширения / распределения системы (например, новые части сети, уже построенные как прямые доступа к памяти) и использовать более качественные работы, материалы и оборудование. Кроме того, регулирующие органы и лица, определяющие политику, должны требовать от водоканалов проводить периодические аудиты воды и регулярно публиковать подробные данные о системе распределения воды, которые затем могут подвергаться независимой проверке.

Опять же, управление системой водоснабжения не должно быть разовым мероприятием.Несмотря на то, что интенсивная и комплексная программа сокращения системы водораспределения подходит для сокращения отставания от необходимых мер по сокращению системы водораспределения, она не должна приводить к устойчиво низкому уровню системы водораспределения, если управление системой водораспределения не станет частью обычных повседневных дел. -дневная деятельность водоканала.

Свяжитесь с автором по адресу [email protected]

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *